Beberapa pengguna Xbox One telah mendapatkan kode kesalahan 0x87e107e4 saat mencoba membuka game di konsol Xbox One mereka. Sementara beberapa pengguna melaporkan bahwa masalah tersebut eksklusif untuk game, yang lain mengatakan bahwa seluruh perpustakaan mereka menjadi tidak dapat dimainkan sejak kode kesalahan mulai bermunculan.
Apa yang menyebabkan kesalahan 0x87e107e4 ?
Kami menyelidiki masalah khusus ini dengan menyelidiki berbagai laporan pengguna dan panduan pemecahan masalah yang mereka ikuti untuk sampai ke dasar masalah dan memperbaiki masalah. Sesuai analisis kami, ada beberapa skenario berbeda dengan potensi memicu pesan kesalahan ini. Berikut daftar penyebab potensial:
- Pemeliharaan / pemadaman Xbox Live - Dalam kebanyakan kasus, masalah tersebut ternyata disebabkan oleh periode pemeliharaan yang diumumkan atau masalah pemadaman server yang tidak terduga. Yang terakhir kemungkinan besar disebabkan oleh serangan DDoS di server Microsoft. Jika ini penyebab masalahnya, Anda tidak dapat menyelesaikannya sendiri karena itu di luar kendali Anda. Yang dapat Anda lakukan setelah mengonfirmasi masalah server adalah menunggu hingga diselesaikan oleh teknisi Microsoft.
- Kesalahan firmware - Kemungkinan penyebab lain dalam kasus di mana masalah dipastikan terjadi secara lokal adalah kesalahan firmware. Beberapa pengguna Xbox One yang juga kesulitan untuk menyelesaikannya akhirnya dapat memperbaikinya dengan menyalakan konsol mereka. Perbaikan lain yang layak untuk melakukan soft reset.
- Masalah jaringan - Ternyata, konfigurasi jaringan Anda juga dapat bertanggung jawab atas kode kesalahan khusus ini. Jika skenario ini berlaku, Anda harus dapat memperbaiki kode kesalahan dan mengakses game Anda lagi dengan mengatur ulang modem atau router Anda.
Jika Anda juga mengalami kesalahan 0x87e107e4 dan sedang mencari perbaikan secara online, artikel ini akan memberi Anda daftar lengkap langkah-langkah pemecahan masalah. Di bawah, Anda akan menemukan kumpulan metode yang telah berhasil digunakan oleh pengguna lain yang terpengaruh untuk mengatasi pesan kesalahan ini.
Agar tetap seefisien mungkin, kami mendorong Anda untuk mengikuti perbaikan potensial di bawah dalam urutan yang sama seperti yang kami atur. Kami mencoba mengurutkan metode berdasarkan efisiensi dan tingkat keparahannya.
Mari kita mulai!
Metode 1: Memverifikasi status server Xbox
Sebelum Anda mencoba perbaikan lainnya, kami menganjurkan Anda untuk memulai dengan memverifikasi jika masalahnya berada di luar kendali Anda. Penyebab paling umum untuk kesalahan 0x87e107e4 adalah masalah dengan layanan Xbox Live. Sepertinya Anda mencoba mengakses perpustakaan Anda di tengah pemeliharaan terjadwal.
Kemungkinan lain adalah server Microsoft mengalami serangan DDoS. Ini telah terjadi beberapa kali sebelumnya.
Namun, jika terjadi masalah server, Anda seharusnya mengalami masalah saat mengakses semua judul game Anda, bukan hanya satu game atau lebih.
Untuk memverifikasi apakah ada masalah dengan layanan inti Xbox Live, akses tautan ini (di sini ) dan periksa untuk melihat apakah ada layanan yang saat ini tidak tersedia.
Jika penyelidikan Anda mengungkapkan bahwa masalahnya tersebar luas, jelas bahwa masalahnya tidak terbatas pada konsol Anda. Dalam acara ini, tidak ada gunanya mengikuti salah satu strategi perbaikan lain di bawah ini karena tidak akan efektif. Sebaliknya, tunggu beberapa jam dan periksa lagi status layanan dalam beberapa jam untuk melihat apakah masalah telah diselesaikan.
Jika Anda menentukan bahwa tidak ada masalah yang sedang berlangsung dengan layanan Xbox Live, pindah ke metode berikutnya di bawah ini untuk mencoba beberapa strategi perbaikan lain yang digunakan oleh pengguna Xbox One lain untuk memperbaiki kesalahan 0x87e107e4 .
Metode 2: Melakukan lingkaran kekuasaan
Jika Anda menggunakan Metode 1 untuk menentukan bahwa masalah tidak disebabkan oleh masalah server, langkah logis berikutnya adalah mencoba dan menyelesaikan kesalahan 0x87e107e4 dengan menjalankan siklus daya di konsol Anda. Beberapa pengguna yang juga mencoba ini telah melaporkan bahwa masalah telah diselesaikan setelah mereka mengikuti prosedur di bawah ini.
Prosedur ini lebih efisien daripada memulai ulang biasa karena ini benar-benar menguras kapasitor daya konsol Xbox One Anda. Ini akhirnya akan menyelesaikan banyak masalah terkait firmware yang mungkin terjadi di Xbox One.
Berikut panduan cepat untuk melakukan power circle di konsol Xbox One Anda:
- Dengan konsol Anda menyala, tekan dan tahan tombol Xbox (terletak di bagian depan konsol Anda). Tekan terus selama sekitar 10 detik. Setelah Anda melihat LED depan berkedip sesekali, Anda dapat melepaskan tombolnya.
- Sekarang setelah penonaktifan berhasil dilakukan, tunggu satu menit atau lebih sebelum menyalakannya kembali. Setelah jangka waktu tersebut berlalu, tekan kembali tombol daya (jangan terus ditekan) dan perhatikan apakah Anda melihat logo animasi hijau Xbox. Jika Anda melihatnya muncul, itu adalah konfirmasi bahwa prosedur perputaran daya konsol Anda telah berhasil.
- Setelah proses booting selesai, coba luncurkan judul game yang sebelumnya gagal dengan kode kesalahan 0x87e107e4 dan lihat apakah masalah sekarang telah teratasi.
Catatan : Jika Anda melihat ada pembaruan yang tertunda, lakukan terlebih dahulu sebelum meluncurkan game yang dimaksud.
Jika metode ini tidak memungkinkan Anda untuk menyelesaikan masalah, pindah ke metode berikutnya di bawah.
Metode 3: Melakukan soft reset
Jika perputaran daya tidak berhasil, mari ambil langkah yang sesuai untuk mengatasi kesalahan firmware apa pun yang mungkin menyebabkan kesalahan 0x87e107e4 . Setidaknya selusin pengguna yang terpengaruh telah mengonfirmasi bahwa mereka dapat mengakses semua judul game mereka setelah melakukan soft reset.
Metode ini pada akhirnya akan mengatur ulang semua file milik sistem operasi Anda yang juga akan menghapus data yang berpotensi rusak. Tetapi jangan khawatir tentang mencari data di HDD / SSD Anda, pengaturan ulang hanya berlaku untuk file firmware - semua aplikasi, game, dan media yang Anda instal akan tetap utuh.
Berikut panduan cepat untuk melakukan soft reset di konsol Xbox One Anda:
- Dengan konsol Anda dihidupkan, tekan tombol Xbox (pada pengontrol Anda) untuk membuka menu panduan. Setelah Anda sampai di sana, buka Sistem> Pengaturan> Sistem> Info Konsol .
- Setelah Anda tiba di menu Info Konsol, akses tombol Reset konsol .
- Di dalam menu Reset console , pilih Reset dan simpan game & aplikasi saya .
- Tunggu dengan sabar hingga prosesnya selesai. Setelah operasi selesai, konsol Anda akan dimulai ulang secara otomatis.
- Setelah urutan booting berikutnya selesai, coba akses perpustakaan game Anda lagi dan lihat apakah masalah telah diselesaikan.
Jika Anda masih mengalami kesalahan 0x87e107e4 , pindah ke metode terakhir di bawah ini.
Metode 4: Setel ulang router / modem Anda
Jika tidak ada metode di atas yang memungkinkan Anda menyelesaikan masalah, kemungkinan Anda mengalami kesalahan 0x87e107e4 karena masalah modem / router. Beberapa pengguna yang juga kami perjuangkan untuk memperbaiki masalah ini berhasil memulihkan fungsionalitas normal konsol mereka dengan memaksa koneksi jaringan untuk menyegarkan.
Cara ideal untuk memulai proses ini adalah dengan melakukan restart jaringan sederhana karena tidak terlalu mengganggu dan tidak akan menghasilkan efek lain pada kredensial jaringan Anda. Untuk melakukan router sederhana atau reboot jaringan, yang harus Anda lakukan adalah menekan tombol On / Off sekali, tunggu 20 detik atau lebih, lalu tekan lagi tombol tersebut untuk memulai ulang.
Selain itu, Anda cukup melepas kabel daya secara fisik.
Jika Anda sudah melakukan ini dan itu tidak memperbaiki masalah untuk Anda, langkah selanjutnya adalah melakukan reset router / modem. Tetapi sebelum Anda melakukan ini, perlu diingat bahwa dengan melakukan itu Anda juga akan mengatur ulang kredensial khusus yang sebelumnya Anda tetapkan untuk login Anda - mereka akan dikembalikan ke nilai default. Dengan sebagian besar produsen, login Anda akan dikembalikan ke admin (untuk nama pengguna dan sandi bot).
Untuk melakukan reset router / modem, cukup tekan tombol Reset dan tahan selama lebih dari 10 detik. Dalam kebanyakan kasus, Anda akan melihat LED berkedip setelah pengaturan ulang selesai. Namun perlu diingat bahwa dengan sebagian besar model saat ini, Anda memerlukan jarum atau tusuk gigi untuk menekan tombol Reset.
