Fix: Windows Media Player telah berhenti berfungsi di Windows 10

Beberapa pengguna Windows 10 mengalami Windows Media Player dan Windows Media Center mogok setiap kali dibuka. Aplikasi pihak ketiga seperti Plex, HDHomeRun, Subtitle Edit, dan VisualSubSync juga terpengaruh. Beberapa pengguna yang juga mencoba membuka folder yang berisi file media mengalami Windows Explorer mogok atau Windows memulai ulang. Jelas, CompPkgSup.DLL adalah modul kesalahan.

Kesalahan ini disebabkan oleh bug di Pembaruan Windows KB4013429 yang menyebabkan Windows DVD Player dan banyak aplikasi media lain yang menggunakan pustaka penanganan Microsoft MPEG-2 macet. Ini berarti bahwa pembaruan menyebabkan kegagalan fungsi pada aplikasi apa pun yang menggunakan Microsoft DTV-DVD Video Decoder (msmpeg2vdec.dll) yang menggunakan dekoder DVD / MPEG2 bawaan.

Masalah ini dapat diatasi dengan menghapus Pembaruan KB4013429, menerapkan perbaikan pembaruan KB4015438, menonaktifkan Microsoft DTV-DVD Video Decoder atau menjalankan pemecah CompPkgSup. Artikel ini akan memberikan berbagai metode untuk memperbaikinya.

Metode 1: Menghapus Instalasi Pembaruan Windows KB4013429

Pembaruan ini menyebabkan seluruh masalah. Menghapusnya akan memperbaiki masalah untuk sementara. Pastikan Anda menonaktifkan pembaruan otomatis untuk sementara waktu untuk mencegah Windows mengunduhnya lagi.

1. Tekan WIN  + I untuk membuka pengaturan Windows.
2. Pilih Perbarui & Keamanan dan arahkan ke Riwayat pembaruan> Copot pemasangan pembaruan

   

3. Jendela Control Panel akan terbuka menampilkan semua pembaruan yang diinstal. Klik pada bilah pencarian "Search Installed Updates" di kanan atas dan ketik KB4013429.
4. Klik dua kali pada KB4013429 di hasil pencarian dan klik OK untuk mengkonfirmasi penghapusan pembaruan.

   

5. Reboot PC Anda dan coba jalankan aplikasi media Anda lagi.

Metode 2: Menerapkan Pembaruan Windows

Microsoft segera menanggapi untuk memperbaiki bug ini dengan pembaruan KB4015438. Anda tidak perlu menghapus pembaruan yang salah dalam metode 1 untuk memperbaikinya.

1. Tekan CTRL + I untuk membuka pengaturan Windows.
2. Pilih Perbarui & Keamanan dan pilih Periksa Pembaruan . Windows akan memeriksa pembaruan dan mulai mengunduh pembaruan yang tertunda. Jika pembaruan otomatis dinonaktifkan, buka daftar pembaruan yang tertunda dan instal pembaruan KB4015438.
3. Reboot PC Anda dan coba jalankan aplikasi media Anda lagi.

Atau, Anda dapat mengunduh pembaruan kumulatif mandiri dan menginstalnya secara manual dari sini

Metode 3: Menggunakan Alat Tweak Codec

Dengan menggunakan Codec Tweak Cool dari codecguide.com, Anda dapat menonaktifkan Microsoft DTV-DVD Video Decoder dan menghentikannya untuk menghancurkan aplikasi Anda. Perhatikan bahwa melakukan ini dapat merusak pemutaran video di aplikasi tertentu.

1. Unduh Codec Tweak Tool dari sini.
2. Jalankan aplikasi dengan hak istimewa admin atau berikan prompt UAC saat muncul.
3. Pilih MS Codec Tweaks di bawah Win7DFilterTweaker .

   

4. Centang 4 kotak pertama seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah ini untuk menonaktifkan.

   

5. Klik Terapkan & Tutup .
6. Coba jalankan aplikasi media Anda lagi untuk mengonfirmasi apakah kesalahan telah diselesaikan.

Metode 4: Mengganti CompPkgSup

Anda dapat CompPkgSup.dll dengan versi DLL yang berfungsi sebelumnya sehingga tidak menyebabkan crash.

1. Unduh CompPkgSup.dll dari sini .
2. Salin CompPkgSup.dll ke C: \ Temp. Jika folder Temp tidak ada di sistem Anda, Anda harus membuatnya. Anda mungkin diminta untuk memberikan hak istimewa Admin, yang harus Anda berikan.
3. Tekan tombol Start dan ketik "cmd". Klik kanan pada "Command Prompt" dan klik "Run as Administrator". Terima UAC prompt saat prompt muncul.

   

4. Masukkan perintah berikut di prompt perintah yang ditinggikan: takeown / f% windir% \ System32 \ CompPkgSup.dll icacls% windir% \ System32 \ CompPkgSup.dll / administrator hibah: F

   salin C: \ temp \ CompPkgSup.dll% windir% \ system32 \ CompPkgSup.dll

5. Setelah operasi ini, CompPkgSup.dll akan disalin ke folder system32. Coba luncurkan aplikasi media yang menghasilkan kesalahan dan periksa apakah telah berhenti.

Metode 5: Menggunakan Pemecah Masalah Windows

1. Buka Start Menu dan ketik pemecahan masalah

   

2. Gulir ke bawah daftar opsi pemecahan masalah, pilih Pemutaran Video dan Jalankan pemecah masalah .

   

3. Jika Pemecah Masalah mengidentifikasi masalah apa pun, Terapkan perbaikan lalu periksa apakah Anda dapat membuka aplikasi multimedia apa pun.