Beberapa pengguna telah menghubungi kami untuk meminta bantuan setelah memperhatikan bahwa volume mereka secara otomatis turun saat mereka mendengarkan Spotify. Sebagian besar laporan pengguna yang kami identifikasi tentang masalah ini terjadi pada Windows 10. Beberapa pengguna telah menemukan bahwa jika mereka berdiri diam tanpa mengeluarkan suara, volume akan kembali normal setelah beberapa saat.
Apa yang menyebabkan Spotify menurunkan suara secara acak?
Kami menyelidiki masalah khusus ini dengan melihat berbagai laporan pengguna dan strategi perbaikan yang biasanya digunakan untuk memperbaiki masalah khusus ini. Ternyata, ada beberapa kemungkinan penyebab berbeda yang diketahui menyebabkan masalah khusus ini:
- Normalisasi volume AKTIF - Spotify versi desktop menyertakan fitur yang dimaksudkan agar setiap lagu diputar pada volume yang sama. Namun ternyata, fitur tersebut tidak selalu berfungsi sebagaimana mestinya, karena penyesuaian terkadang dilakukan setelah lagu mulai diputar. Jika skenario ini berlaku, Anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah dengan menonaktifkan Normalisasi Volume dari menu Pengaturan Spotify.
- Windows menyesuaikan volume selama komunikasi - Windows 10 dan versi yang lebih lama sama-sama menyertakan opsi yang secara otomatis akan menurunkan volume saat audio sedang diedarkan. Versi aplikasi Spotify (terutama UWP) diketahui terpengaruh oleh fitur ini. Dalam kasus ini, Anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah dengan menonaktifkan penyesuaian volume otomatis dari tab Komunikasi.
- Driver headset rusak atau diperbarui - Jika Anda mengalami masalah dengan headset, kemungkinan Anda menghadapi masalah driver. Beberapa pengguna yang terpengaruh menemukan diri mereka dalam situasi yang sama telah melaporkan bahwa masalah telah diperbaiki setelah mereka memperbarui atau menginstal driver headset.
- Penyempurnaan suara diaktifkan - Penyempurnaan suara Windows bawaan atau pihak ketiga yang setara juga dapat menyebabkan masalah khusus ini. Beberapa penyempurnaan audio diketahui bertentangan dengan versi UWP Spotify, menyebabkan penyesuaian suara otomatis terjadi secara acak. Jika skenario ini berlaku, Anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah dengan menonaktifkan peningkatan suara sama sekali.
- Masalah 'Compressor waviness' dengan Firefox - Mozilla Firefox sepertinya memiliki bug aneh dimana suaranya seperti naik turun saat Spotify diputar dari versi web. Dalam kasus ini, Anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah dengan memperbarui Firefox ke versi terbaru yang tersedia atau pindah ke browser yang berbeda sekaligus.
- Batasan audio digital - Kemungkinan lain yang berbeda adalah batasan audio yang disebabkan oleh saluran audio digital yang Anda gunakan. Sistem Anda mungkin secara otomatis menurunkan volume untuk semua sumber audio saat gabungan kenyaringan melebihi nilai maksimum. Dalam kasus ini, Anda harus dapat menghentikan penyesuaian otomatis ini dengan menurunkan volume Spotify dan mengimbangi dari volume sistem.
Jika Anda sedang mencari cara untuk menyelesaikan masalah ini, artikel ini akan memberi Anda beberapa ide pemecahan masalah. Di bawah, Anda akan menemukan beberapa perbaikan potensial yang telah berhasil digunakan oleh pengguna lain yang terpengaruh untuk menyelesaikan masalah selamanya. Setiap metode yang ditampilkan di bawah ini dipastikan efektif oleh setidaknya satu pengguna yang terpengaruh.
Untuk hasil terbaik, kami menyarankan Anda untuk mengikuti panduan pemecahan masalah secara berurutan (mereka diurutkan berdasarkan efisiensi dan kesulitan) dan membuang yang tidak berlaku untuk skenario Anda. Akhirnya, satu metode terikat untuk menyelesaikan masalah terlepas dari pelakunya yang menyebabkan masalah.
Mari kita mulai!
Metode 1: Menonaktifkan normalisasi Volume
Beberapa pengguna yang terpengaruh telah melaporkan bahwa alasan mengapa volume mereka secara otomatis diturunkan adalah fitur bawaan yang disebut Normalisasi Volume. Fitur ini seharusnya membuat setiap lagu diputar pada volume yang sama, tetapi beberapa pengguna melaporkan bahwa penyesuaian terjadi beberapa detik setelah lagu dimulai, yang cenderung mengganggu beberapa pengguna.
Jika Anda tidak peduli dengan normalisasi volume, Anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah dengan menonaktifkan fitur dari menu Pengaturan Spotify. Inilah yang perlu Anda lakukan:
- Buka aplikasi Spotify UWP dan klik tombol aksi (ikon tiga titik) di bagian kiri atas layar.
- Dari menu konteks yang baru muncul, buka Edit dan klik Preferensi (di bagian bawah menu konteks).
- Setelah Anda mencapai menu Pengaturan Spotify, gulir ke bawah ke tab Kualitas Musik dan hapus centang sakelar yang terkait dengan Normalisasi volume - Atur tingkat volume yang sama untuk semua lagu .
- Mulai ulang aplikasi Spotify Anda dan lihat apakah masalahnya telah teratasi.
Jika prosedur ini tidak memungkinkan Anda menyelesaikan masalah penyesuaian volume otomatis dengan aplikasi Spotify, pindah ke metode selanjutnya di bawah.
Metode 2: Menonaktifkan Penyesuaian Volume selama Komunikasi
Seperti yang ditemukan oleh beberapa pengguna yang terpengaruh, Windows 10 (dan versi yang lebih lama) menyertakan opsi yang secara otomatis akan menurunkan volume saat audio sedang direkam. Biasanya fungsi ini hanya digunakan oleh aplikasi komunikasi, tetapi tidak jarang aplikasi lain (termasuk Spotify) menggunakan pengaturan Windows ini juga.
Pengaturan ini dapat ditemukan di dalam tab Sound di Control Panel. Secara default, ini diatur untuk mengurangi volume semua suara lainnya (selain dari tugas komunikasi) menjadi 80%. Beberapa pengguna yang terpengaruh telah melaporkan bahwa Spotify berhenti menyesuaikan volume secara otomatis setelah mereka mengubah perilaku default.
Berikut panduan singkat tentang cara menonaktifkan penyesuaian volume otomatis dari antarmuka Panel Kontrol klasik:
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, ketik "control" di dalam kotak run dan tekan Enter untuk membuka antarmuka Panel Kontrol klasik.
- Setelah Anda berada di dalam Panel Kontrol, gunakan fungsi pencarian di sebelah kanan untuk mencari "suara" dan tekan Enter untuk mengambil hasilnya. Kemudian, klik Suara dari hasil.
- Di dalam jendela Sound, pilih tab Komunikasi dari menu horizontal di bagian atas.
- Di dalam tab Komunikasi, ubah perilaku default untuk " Saat Windows mendeteksi aktivitas komunikasi " menjadi Tidak Melakukan Apa-apa .
- Klik Apply untuk menyimpan perubahan, lalu restart komputer Anda. Setelah urutan startup berikutnya selesai, buka aplikasi Spotify dan lihat apakah penyesuaian volume otomatis telah berhenti.
Jika masalah yang sama masih terjadi (volume Spotify turun secara otomatis), pindah ke metode berikutnya di bawah.
Metode 3: Memperbarui / Menginstal ulang driver headset (jika ada)
Jika Anda hanya melihat masalah ini terjadi saat Anda menggunakan headset, kemungkinan Anda benar-benar berurusan dengan masalah driver. Beberapa pengguna yang terpengaruh telah melaporkan bahwa mereka berhasil menyelesaikan masalah dengan memperbarui atau menginstal ulang driver headset mereka dan menyalakan ulang komputer mereka.
Jika skenario ini berlaku untuk Anda, ikuti panduan di bawah ini untuk memperbarui / menginstal ulang driver headset Anda dan lihat apakah itu berhasil menyelesaikan masalah Anda:
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, ketik "devmgmt.msc" dan tekan Enter untuk membuka Device Manager.
- Setelah Anda berada di dalam Device Manager, gulir melalui daftar perangkat dan perluas menu drop-down yang terkait dengan Pengontrol suara, video, dan game.
- Klik dua kali pada headset Anda dari daftar perangkat suara.
Catatan: Jika Anda menggunakan headset Bluetooth, kemungkinan Anda akan memiliki dua daftar berbeda - satu untuk komunikasi Stereo dan satu cor. Untuk memastikan metode ini efektif, Anda harus mengulangi langkah-langkah di bawah ini dengan keduanya.
- Di dalam layar Properties headset Anda, pilih tab Driver dari menu di bagian atas layar. Kemudian, mulailah dengan mengklik Update Driver .
- Dari layar berikutnya, klik Cari secara otomatis untuk perangkat lunak driver yang diperbarui . Tunggu hingga prosedur selesai, lalu ikuti petunjuk di layar untuk menginstal versi terbaru jika build yang berbeda ditemukan
- Restart komputer Anda dan lihat apakah masalah telah teratasi setelah startup berikutnya selesai.
- Jika masalah yang sama masih terjadi, ikuti langkah 1 hingga 4 sekali lagi untuk kembali ke menu Properties driver Headset Anda .
- Setelah Anda kembali ke sana, klik Uninstall Device dan ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan pencopotan pemasangan. Ketika proses selesai, restart komputer Anda untuk memungkinkan Pembaruan Windows secara otomatis menginstal ulang driver yang hilang selama urutan startup berikutnya.
- Periksa apakah masalah telah diselesaikan dengan membuka aplikasi Spotify sekali lagi.
Jika masalah yang sama masih terjadi, pindah ke metode berikutnya di bawah.
Metode 4: Menonaktifkan Peningkatan Suara
Ternyata, masalah khusus ini juga dapat terjadi jika Anda mengaktifkan Peningkatan Suara dari pengaturan suara Windows Anda. Beberapa pengguna yang terpengaruh telah melaporkan bahwa masalah telah teratasi setelah mereka menonaktifkan semua peningkatan audio.
Peningkatan audio ini diketahui menyebabkan masalah pada versi UWP Spotify. Jika Anda ingin memastikan bahwa Anda menghindari segala jenis konflik yang mungkin disebabkan oleh paket peningkatan audio ini, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menonaktifkannya sepenuhnya:
Catatan: Jika Anda menggunakan kartu audio khusus, kemungkinan kartu tersebut dilengkapi dengan opsi peningkatan audionya sendiri. Jika demikian, Anda harus menonaktifkannya dari utilitas khusus karena menonaktifkan Windows yang setara tidak akan menyelesaikan masalah.
Pembaruan: Jika Anda menggunakan SRS Premium Sound atau SRS Premium Sound, hapus centang pada kotak yang terkait dengan Audio Enhancement untuk menyelesaikan masalah.
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run. Kemudian, ketik "control" di dalam kotak Run dan tekan Enter untuk membuka antarmuka Panel Kontrol klasik.
- Setelah Anda berada di dalam panel Kontrol, gunakan fungsi pencarian (pojok kanan atas) untuk mencari Suara. Kemudian, klik Suara dari hasil.
- Saat Anda berada di dalam layar Sound , pastikan bahwa tab Playback dipilih, lalu klik kanan pada perangkat pemutaran yang bermasalah dan pilih Properties dari menu konteks.
- Di dalam layar Properties perangkat pemutaran Anda, pilih tab Enhancement (dari menu horizontal) dan centang kotak yang terkait dengan Disable all enhancements .
- Klik Apply untuk menyimpan perubahan, kemudian restart komputer Anda dan lihat apakah masalah telah teratasi setelah urutan startup berikutnya selesai.
Metode 5: Memperbarui Firefox atau menjauh darinya (jika ada)
Jika Anda mengalami masalah ini dengan pemutar web Spotify dan Anda menggunakan Firefox, Anda mungkin menghadapi masalah berulang yang biasanya disebut sebagai 'waviness kompresor' . Beberapa pengguna Spotify telah melaporkan tentang masalah ini, karena tampaknya hanya terjadi pada Mozilla Firefox.
Sebagian besar pengguna terpengaruh yang mengalami masalah ini telah melaporkan bahwa pindah ke Chrome menghentikan penyesuaian volume otomatis agar tidak terjadi lagi. Jika Anda tidak terlalu menyukai Firefox, coba unduh versi terbaru Chrome (di sini ) dan lihat apakah menyelesaikan masalah Anda.
Jika Anda tidak ingin melepaskan Firefox, pastikan Anda menggunakan versi terbaru yang tersedia - masalah mungkin diselesaikan melalui perbaikan terbaru sekarang. Berikut panduan cepat untuk melakukan ini:
- Buka Firefox dan klik tombol aksi (ikon tiga titik) di bagian kanan atas layar.
- Dari menu konteks yang baru saja dibuka, perluas bagian Bantuan dan klik Tentang Firefox .
- Di dalam menu Tentang Mozilla Firefox , klik tombol Mulai Ulang untuk memperbarui Firefox .
- Setelah pembaruan selesai dan browser Anda dimulai ulang, verifikasi apakah masalah telah diperbaiki dengan membuka versi web Spotify sekali lagi.
Metode 6: Berurusan dengan batasan audio digital
Jika tidak ada metode di atas yang memungkinkan Anda menyelesaikan masalah, kemungkinan besar masalahnya disebabkan oleh batasan saluran audio digital yang Anda gunakan. Perlu diingat bahwa aliran PCM (aliran data audio) memiliki nilai kenyaringan maksimum yang selalu ditentukan oleh pengaturan volume master Windows.
Jika kenyaringan gabungan dari semua program mendekati melebihi nilai maksimum, sistem secara otomatis dihubungkan dengan kabel untuk menurunkan volume semua sumber audio untuk mencapai volume itu. Jika skenario ini berlaku untuk situasi Anda saat ini, Anda akan dapat menyelesaikan masalah dengan menurunkan volume Spotify dan meningkatkan volume sistem untuk mengimbanginya.
