Fix: Konten pesan ini tidak didukung di Skype

Kesalahan ' Konten pesan ini tidak didukung di Skype' biasanya terjadi ketika pengguna menggunakan fitur panggilan video atau pesan di Skype. Dalam sekitar 60 detik panggilan gagal dan kesalahan 'Konten pesan ini tidak didukung' ditampilkan di layar. Namun, fitur lain seperti obrolan tidak terpengaruh.

Kesalahan ini dapat ditemukan di Windows 10, Xbox, Android, iOS Skype, dan itu terjadi bahkan dengan Tes Gema / Suara. Masalah ini juga telah diisolasi hanya untuk pengguna Skype Home, sementara Skype for Business tetap bebas dari kesalahan. Aspek aneh lainnya adalah kesalahan itu sendiri tidak masuk akal. Alih-alih mengatakan "Panggilan gagal" atau pesan kegagalan koneksi serupa lainnya, pesan 'Isi pesan ini tidak didukung' akan ditampilkan; yang berarti bahwa masalahnya terkait dengan perangkat keras atau bahwa panggilan dibuat / dijawab ke / dari perangkat yang tidak didukung.

Apa yang menyebabkan konten Skype tidak didukung?

• Masalah Perangkat Keras : Karena kesalahan Skype sebenarnya menunjuk ke 'konten yang tidak didukung', ini menyiratkan adanya masalah dengan fungsionalitas perangkat keras Anda atau bahwa perangkat keras Anda sudah usang. Karenanya, sebelum Anda melakukan semua langkah ini, pastikan Anda bahwa semua perangkat keras Anda sudah diperbarui dan berfungsi dengan baik.
• Bug di Windows 10 versi bawaan Skype:  Kesalahan khusus ini tidak ada di versi Skype yang lebih lama, ini berarti ada bug di versi terbaru itu sendiri. Dari sifat kesalahan dan solusinya, bug tersebut mungkin ada dalam kemampuan koneksi aplikasi.

Metode 1: Unduh Versi Klasik Skype

Karena sebagian besar pengguna Skype mengonfirmasi bahwa mereka belum pernah menghadapi kesalahan ini di versi Skype yang lebih lama, kami dapat dengan aman berasumsi bahwa versi lama atau klasik Skype berfungsi dengan baik. Karenanya, jika Anda tidak memiliki masalah dengan versi yang lebih lama, metode tercepat dan paling terjamin adalah kembali ke versi klasik Skype. Metode ini akan memandu Anda melalui langkah-langkah untuk melakukan hal itu.

Pertama, kami akan mencopot pemasangan versi Skype kami saat ini:

1. Keluar dari Skype.
2. Tekan tombol  Windows   +  R  pada keyboard Anda.
3. Sekarang pada kotak dialog yang muncul, ketik  appwiz.cpl,  dan klik  OK .
4. Temukan  Skype  dalam daftar, klik kanan dan pilih  Hapus  atau  Hapus .

ATAU

1. Cari  Powershell 
2. Klik kanan padanya dan klik  Jalankan sebagai administrator
3. Sekarang, sebuah jendela akan muncul, ketik get-appxpackage * skype * | remove-appxpackage untuk mulai mencopot pemasangan Skype

Sekarang kita sudah selesai dengan itu, kita bisa mulai mengunduh versi klasik:

1. Buka tautan ke beranda resmi Skype: Unduh Skype 
2. Dari antara unduhan Skype yang tersedia. pilih Skype untuk Windows lalu klik tombol unduh berwarna biru.
3. Simpan file penyiapan di mana pun Anda inginkan.
4. Sekarang klik dua kali di atasnya dan jalankan penginstal.
5. Ikuti instruksi yang ditampilkan oleh file instalasi.
6. Setelah selesai, mulailah menggunakan aplikasi Skype Anda, bebas dari kesalahan!

Metode 2: Menginstal ulang dan Mem-boot ulang

Perbaikan cepat populer lainnya untuk kesalahan ini adalah metode instalasi ulang sederhana. Menghapus instalan aplikasi, membiarkan Windows melakukan boot ulang sendiri dan menginstal ulang Skype, sebenarnya dapat menyelesaikan masalah koneksi antara Skype baru (Windows 10) dan Skype yang diinstal pada beberapa perangkat non-Windows.

1. Copot pemasangan Skype sesuai langkah-langkah yang tercantum di Metode 1.
2. Mulai ulang PC Anda
3. Sekarang, buka Microsoft Store dan cari Skype.
4. Klik opsi Dapatkan biru lalu Instal
5. Setelah penginstalan selesai, Anda dapat memeriksa apakah kesalahan telah teratasi.

Metode 3: Perbarui Windows 10

Ada laporan bahwa pembaruan Windows 10 sekarang tersedia yang memperbaiki bug dalam fungsionalitas versi bawaan Skype. Karenanya, solusi mudah untuk 'konten pesan ini tidak didukung' Kesalahan Skype hanya dengan memperbarui Windows 10 Anda dan memeriksa apakah pembaruan telah menyelesaikan kesalahan.

1. Klik pada aplikasi Pengaturan .
2. Pilih  Perbarui & Keamanan pilihan .
3. Klik opsi 'Periksa Pembaruan' .
4. Daftar pembaruan baru yang baru-baru ini dirilis oleh tim Windows akan tersedia dan siap untuk dipasang.
5. Setelah penginstalan selesai, gunakan kembali aplikasi Skype. Panggilan Anda harus dapat melalui tanpa kesalahan.