Beberapa pengguna telah menghubungi kami dengan pertanyaan setelah tidak dapat mencetak apa pun dari dalam program Office seperti Word, Excel, Publisher, dan sebagainya. Pesan kesalahan yang dilaporkan muncul adalah 'Alamat Fungsi Menyebabkan Kesalahan Perlindungan'. Sebagian besar pengguna yang mengalami masalah ini melaporkan bahwa kesalahan tidak terjadi jika mereka mencoba mencetak secara konvensional - kesalahan hanya muncul setiap kali mereka mencoba mencetak dari dalam aplikasi Office. Ternyata, masalah ini tidak spesifik untuk versi Windows tertentu karena dipastikan terjadi pada Windows 7, Windows 8.1 dan Windows 10.
Apa yang menyebabkan kesalahan 'Alamat Fungsi Menyebabkan Kesalahan Perlindungan' ?
Kami menyelidiki masalah khusus ini dengan melihat berbagai laporan pengguna dan strategi perbaikan yang biasanya digunakan untuk memperbaiki masalah khusus ini. Ternyata, ada beberapa skenario berbeda yang berpotensi memicu pesan kesalahan ini. Dengan pemikiran ini, ada daftar dengan potensi penyebab:
- Printer yang benar tidak disetel sebagai default - Ternyata, salah satu penyebab paling umum mengapa pengguna melihat kesalahan ini dalam situasi di mana mereka mencoba mencetak dari printer yang tidak dikonfigurasi untuk menjadi solusi pencetakan default pada Os mereka. Dalam kasus ini, masalah dapat diatasi dengan mengakses layar Printer Properties dan mengatur printer yang benar sebagai default.
- Driver printer sudah sangat usang - Kemungkinan lain yang akan memunculkan kesalahan ini adalah contoh di mana driver printer sudah ketinggalan zaman atau tidak kompatibel dengan versi Windows (ini dapat terjadi setelah migrasi OS). Jika skenario ini berlaku, Anda harus dapat memperbaiki masalah dengan memperbarui versi driver baik secara otomatis (melalui Device Manager) atau secara manual (dari situs web produsen).
- Subkunci printer rusak - Jika masalah terjadi dengan semua printer yang terhubung ke jaringan, kemungkinan Anda berurusan dengan serangkaian subkunci printer yang rusak. Jika skenario ini berlaku, Anda harus dapat memperbaiki masalah dengan menghapus pengandar saat ini, menginstal ulang contoh jaringan dan memperbarui pengandar ke versi terbaru.
- Kerusakan file sistem - Kerusakan file sistem kemungkinan kecil tetapi kemungkinan penyebab masalah ini. Biasanya, ini muncul setelah pemindaian keamanan akhirnya mengkarantina beberapa item yang digunakan oleh layanan pencetakan. Dalam kasus ini, Anda dapat memulihkan mesin Anda ke kondisi sehat dengan menggunakan Pemulihan Sistem.
Jika saat ini Anda berjuang untuk mengatasi pesan kesalahan yang sama, artikel ini akan memberi Anda kumpulan panduan pemecahan masalah yang akan membantu Anda mengidentifikasi masalah dan menerapkan perbaikan yang sesuai. Setiap perbaikan potensial yang ditampilkan di bawah ini dikonfirmasi efektif oleh setidaknya satu pengguna yang terpengaruh.
Jika Anda ingin menjadi seefisien mungkin, kami menyarankan Anda untuk mengikuti metode dalam urutan yang sama seperti yang kami atur. Pada akhirnya, Anda harus menemukan perbaikan yang menyelesaikan masalah terlepas dari penyebab yang menyebabkan masalah pada Anda. skenario.
Mari kita mulai!
Metode 1: Mengubah printer default
Ternyata, masalah khusus ini juga dapat terjadi jika printer yang ingin Anda gunakan tidak disetel sebagai default di dalam pengaturan Windows Anda. Beberapa pengguna yang terpengaruh telah melaporkan bahwa mereka berhasil menyelesaikan masalah dengan mengakses pengaturan OS mereka dan mengatur printer default yang benar.
Tentu saja, langkah-langkah untuk melakukannya akan berbeda tergantung pada versi Windows mana Anda mengalami masalah. Harap pastikan untuk mengikuti langkah-langkah yang sesuai sesuai dengan versi os Anda.
Mengubah printer default pada Windows 10
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Selanjutnya, ketik ' ms-settings: printer ' dan tekan Enter untuk membuka jendela Printers & scanners dari aplikasi Pengaturan .
- Setelah Anda berada di dalam tab Printers & scanners , pindah ke panel kanan, pilih printer yang ingin Anda gunakan dan klik Set as default dari menu konteks yang baru muncul.
- Setelah Anda menetapkan printer yang benar sebagai default, restart komputer Anda dan lihat apakah masalah tidak lagi terjadi pada startup berikutnya.
Mengubah printer default pada Windows 7, 8.1
- Tekan tombol Windows untuk membuka menu Startup, lalu klik Device and Printers dari bagian kanan menu yang baru muncul.
Catatan: Atau, Anda dapat membuka Panel Kontrol dan menavigasi ke tab Perangkat dan Pencetak secara manual.
- Setelah Anda berada di dalam menu Devices and Printers , klik kanan pada printer yang ingin Anda atur sebagai default dan pilih Set as default printe r dari menu yang baru muncul.
- Restart komputer Anda dan lihat apakah masalah telah teratasi pada startup sistem berikutnya.
Jika masalah yang sama masih terjadi setelah urutan booting berikutnya selesai, pindah ke metode berikutnya di bawah.
Metode 2: Perbarui driver printer Anda ke versi terbaru
Kemungkinan lain mengapa Anda menemukan pesan kesalahan ini ketika mencoba mencetak dari aplikasi pihak ketiga adalah driver printer yang sudah ketinggalan zaman. Beberapa pengguna yang terpengaruh yang juga berjuang untuk menyelesaikan pesan kesalahan telah berhasil memperbaiki masalah baik dengan mengandalkan Pengelola Perangkat untuk memperbarui versi driver ke yang terbaru atau memperbaruinya sendiri secara manual.
Apa pun itu, berikut panduan cepat untuk memperbarui versi driver printer Anda ke yang terbaru:
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run. Selanjutnya, di dalam kotak teks, tekan "devmgmt.msc" dan tekan Enter untuk membuka Device Manager.
- Setelah Anda berada di dalam Device Manager , gulir ke bawah melalui daftar perangkat yang diinstal dan perluas menu drop-down yang terkait dengan antrian Cetak . Selanjutnya, klik kanan pada printer yang Anda alami dan pilih Perbarui driver dari menu konteks yang baru muncul.
- Di layar berikutnya, klik Cari secara otomatis untuk perangkat lunak driver yang diperbarui. Selanjutnya, tunggu hingga pemindaian selesai. Jika versi driver baru ditemukan, ikuti petunjuk di layar untuk mengunduh & menginstalnya di komputer Anda, lalu mulai ulang mesin Anda.
- Setelah permulaan sistem berikutnya selesai, lihat apakah masalah telah diselesaikan. Jika Anda masih melihat kesalahan yang sama atau Device Manager tidak berhasil menemukan versi yang lebih baru, Anda harus mencoba menginstal driver baru secara manual. Untuk melakukan ini, kunjungi situs web pabrikan Anda dan unduh & instal versi driver terbaru yang tersedia.
- Setelah penginstalan selesai, mulai ulang komputer Anda dan lihat apakah masalah telah diselesaikan saat pengaktifan sistem berikutnya.
Jika Anda masih melihat kesalahan 'Alamat Fungsi Karena Kesalahan Perlindungan' atau langkah-langkah di atas tidak berlaku untuk skenario khusus Anda, pindah ke metode berikutnya di bawah.
Metode 3: Menghapus driver & menghapus subkunci pencetakan (jika ada)
Perbaikan populer lainnya untuk kesalahan 'Alamat Fungsi yang Disebabkan oleh Masalah Perlindungan' adalah menghapus sepenuhnya driver saat ini dari setiap mesin yang terlibat dan kemudian menginstal ulang seluruh instance jaringan dengan driver yang diperbarui. Tentu saja, skenario ini hanya berlaku jika ada masalah luas yang terjadi di beberapa mesin.
Meskipun langkah-langkah di bawah ini dapat direplikasi pada Windows 8.1 dan Windows 10, kami hanya dapat memastikan bahwa langkah-langkah tersebut efektif untuk Windows 7. Jika Anda ingin mencoba perbaikan ini, berikut panduan cepat untuk menghapus sepenuhnya driver printer dan menginstal ulang driver yang diperbarui:
- Masuk ke komputer yang terpengaruh.
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run. Selanjutnya, ketik "devmgmt.msc" dan tekan Enter untuk membuka Device Manager.
- Setelah Anda berada di dalam Device Manager, navigasikan melalui daftar perangkat yang diinstal dan perluas menu drop-down Antrian cetak . Selanjutnya, klik kanan pada driver printer yang ingin Anda hapus dan pilih Uninstall Device . Kemudian, klik Uninstall sekali lagi untuk mengonfirmasi proses.
Catatan: Setelah langkah ini selesai, Anda dapat menutup Pengelola Perangkat dengan aman.
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run lainnya. Selanjutnya, ketik " printui.exe / s / t2 " dan tekan Enter untuk membuka UI Properti Server Printer .
- Setelah Anda berada di dalam layar Print Server Properties , buka tab Drivers dan pilih driver yang menyebabkan masalah. Dengan driver yang dipilih, klik tombol Hapus.
- Anda kemudian akan diminta oleh prompt Remove Driver And Package . Setelah Anda melihat jendela ini, pilih sakelar yang terkait dengan Hapus driver saja dan klik Ok.
- Setelah proses selesai, Anda dapat menutup layar Print Server Properties dengan aman .
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run lainnya. Kali ini, ketik 'regedit' di dalam kotak teks dan tekan Enter untuk membuka Peninjau Suntingan Registri . Jika Anda diminta oleh jendela UAC (Kontrol Akun Pengguna) , klik Ya untuk memberikan hak administratif.
- Saat Anda berada di dalam Peninjau Suntingan Registri, gunakan menu sebelah kiri untuk menavigasi ke subkunci berikut:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Print \ Environments \ Windows x64 \ Print Processors \
Catatan: Atau, Anda dapat menempelkan lokasi yang tepat di bilah navigasi dan menekan Enter untuk langsung membukanya.
- Setelah Anda tiba di lokasi yang benar, lanjutkan untuk mengganti nama subkunci atau kunci apa pun dengan ekstensi .old. Ini akan memaksa Windows untuk mengabaikan kunci tersebut dan membuat folder dan nilai baru sebagai gantinya.
Catatan : Dalam kasus kami, kami hanya memiliki satu subkunci (winprint), jadi kami menamainya kembali menjadi winprint.old.
- Setelah langkah ini selesai, Anda dapat menutup Editor Registri dengan aman.
- Tekan tombol Windows + R sekali lagi untuk membuka kotak dialog Run lainnya . Kali ini, ketik "services.msc" di dalam kotak teks dan tekan Enter untuk membuka jendela Services .
- Setelah Anda berada di dalam layar Layanan , gulir ke bawah melalui daftar layanan dan temukan layanan Print Spooler. Ketika Anda berhasil menemukannya, klik kanan padanya dan pilih Restart dari menu konteks yang baru muncul.
- Restart komputer Anda sekali lagi dan instal ulang driver printer yang diperlukan pada startup komputer berikutnya.
- Lihat apakah kesalahan 'Alamat Fungsi Menyebabkan Masalah Perlindungan' masih muncul saat Anda mencoba mencetak sesuatu dari dalam aplikasi Office.
Jika kesalahan yang sama masih berlanjut, pindah ke metode selanjutnya di bawah ini.
Metode 4: Menggunakan Titik Pemulihan Sistem
Jika Anda memperhatikan bahwa kesalahan khusus ini baru mulai terjadi baru-baru ini, kemungkinan besar masalah tersebut difasilitasi oleh perubahan yang telah dialami sistem Anda baru-baru ini.
Jika Anda tidak tahu apa yang berubah mungkin akhirnya merusak fungsionalitas pencetakan aplikasi Office Anda, satu solusi 'menyembuhkan semua' adalah menggunakan pemulihan sistem untuk memutar waktu ke tanggal di mana Anda yakin bahwa printer itu berfungsi tepat. Metode ini telah dipastikan berfungsi oleh banyak pengguna sehingga kami sedang berjuang untuk menyelesaikan kesalahan 'Alamat Fungsi yang Disebabkan oleh Kesalahan Perlindungan' .
PENTING : Proses ini akan mengembalikan mesin Anda ke keadaan persis seperti saat titik pemulihan dibuat. Ini berarti bahwa setiap perubahan seperti penginstalan aplikasi, preferensi pengguna, dan apa pun yang dibuat selama waktu itu akan hilang.
Berikut panduan cepat tentang menggunakan Pemulihan Sistem untuk mengembalikan mesin Anda ke titik di mana semua tugas pencetakan bekerja dengan benar:
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run. Selanjutnya, ketik "rstrui ' dan tekan Enter untuk membuka System Restore Wizard.
- Setelah Anda tiba di layar awal System Restore, klik Next untuk melanjutkan ke jendela berikutnya.
- Di layar berikutnya, mulailah dengan mencentang kotak yang terkait dengan Tampilkan lebih banyak titik pemulihan . Setelah Anda selesai melakukannya, pilih titik yang memiliki tanggal lebih lama daripada yang Anda pertama kali mulai melihat kesalahan, lalu klik Berikutnya untuk melanjutkan ke menu berikutnya.
- Setelah Anda sampai sejauh ini, utilitas siap untuk memulai. Untuk memulai proses, cukup klik Selesai dan konfirmasi pada prompt terakhir.
- Pada permulaan sistem berikutnya, status komputer lama Anda akan diberlakukan. Setelah proses boot selesai, ulangi tindakan yang sebelumnya menampilkan kesalahan 'Alamat Fungsi Penyebab Kesalahan Perlindungan' dan lihat apakah masalah telah ditangani.
