Fix: Kode Kesalahan Kamera 0xa00f4243

Beberapa pengguna Windows 10 melaporkan bahwa mereka mendapatkan kode kesalahan  0xA00F4243 (0xC00D3704)  saat mencoba mengakses aplikasi Kamera . Biasanya, kode kesalahan ditampilkan bersama dengan pesan kesalahan berikut: “Tutup Aplikasi Lain. Sepertinya aplikasi lain sudah menggunakan kamera ..0xA00F4243 (0xC00D3704) ”.   Dalam kebanyakan kasus, masalah ini tampaknya terjadi terus menerus dan pesan kesalahan mengarah ke aplikasi lain yang sudah menggunakan kamera. Masalah ini dilaporkan terjadi pada Windows 10 dan Windows 8.1.

Apa yang menyebabkan error 0xA00F4243 (0xC00D3704)?

Kami menyelidiki kesalahan khusus ini dengan melihat berbagai laporan pengguna dan strategi perbaikan yang biasanya digunakan untuk menyelesaikan pesan kesalahan khusus ini. Ternyata, ada beberapa penyebab potensial yang berpotensi memicu pesan kesalahan ini:

• Kerusakan file memicu kesalahan  - Ternyata, masalah khusus ini juga dapat disebabkan oleh kerusakan file atau driver yang tidak lengkap yang membatasi fungsionalitas kamera. Jika skenario ini berlaku, Anda dapat menyelesaikan masalah dengan menjalankan pemecah masalah Perangkat Keras dan Perangkat atau dengan menginstal ulang pengandar Kamera menggunakan Pengelola Perangkat.
• Kamera dinonaktifkan melalui penekanan tombol - Beberapa konfigurasi laptop (terutama model Lenovo) akan menyertakan pintasan fisik yang memungkinkan Anda menonaktifkan kamera internal dengan menggunakan tombol FN. Dalam kasus ini, Anda dapat menyelesaikan masalah dengan menggunakan pintasan sekali lagi untuk mengaktifkan kembali kamera internal.
• Pembaruan Windows buruk - Kemungkinan lain yang mungkin akhirnya memicu kesalahan ini adalah Pembaruan Windows buruk yang akhirnya memengaruhi fungsionalitas Kamera. Dalam kasus ini, Anda akan dapat menyelesaikan masalah dengan menambahkan Nilai Registri yang akan memastikan bahwa driver kamera dipulihkan ke konfigurasi asli.
• Layanan kamera dinonaktifkan - Kesalahan khusus ini juga dapat terjadi jika layanan yang digunakan oleh Kamera Anda sengaja dinonaktifkan. Jika ya, Anda dapat menyelesaikan masalah dengan mengakses layar Layanan dan memulai layanan secara paksa sekali lagi.
• AV yang terlalu protektif mengganggu aplikasi Kamera - Node32, AVG dan beberapa paket keamanan pihak ketiga lainnya mungkin menghentikan aplikasi Kamera agar tidak dapat diakses karena alasan keamanan. Jika Anda yakin tidak ada ancaman keamanan, Anda dapat menghapus instalan antivirus pihak ketiga.

Metode 1: Menjalankan pemecah masalah Perangkat Keras dan Perangkat

Jika masalahnya disebabkan oleh kerusakan file atau driver yang tidak lengkap yang membatasi fungsionalitas kamera, kemungkinan aplikasi Kamera akan memicu  kesalahan 0xA00F4243 (0xC00D3704)  . Untungnya, Windows 8 dan Windows 10 dilengkapi dengan utilitas yang mungkin dapat menyelesaikan masalah ini secara otomatis.

Beberapa pengguna yang terpengaruh telah melaporkan bahwa mereka berhasil memperbaiki masalah setelah menjalankan pemecah masalah Perangkat Keras dan Perangkat. Setelah melakukan ini, utilitas merekomendasikan strategi perbaikan yang (setelah diterapkan) berhasil memperbaiki  kesalahan 0xA00F4243 (0xC00D3704)  .

Berikut panduan singkat tentang cara menjalankan pemecah masalah Perangkat Keras dan Perangkat:

1. Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Di dalam kotak teks, ketik " ms-settings: troubleshoot " dan tekan Enter  untuk membuka tab Pemecahan Masalah dari aplikasi Pengaturan .
2. Di dalam layar Troubleshoot , gulir ke bawah untuk Menemukan dan memperbaiki masalah lain dan klik Hardware and Devices . Kemudian, klik Jalankan pemecah masalah dari menu yang baru muncul.
3. Tunggu hingga fase diagnostik awal selesai, lalu klik Terapkan perbaikan ini jika ditemukan strategi perbaikan yang sesuai.
4. Setelah strategi perbaikan diterapkan, mulai ulang komputer Anda dan lihat apakah masalah telah diselesaikan secara otomatis pada startup berikutnya.

Jika Anda masih menemukan pesan kesalahan yang sama, pindah ke metode selanjutnya di bawah ini.

Metode 2: Mengaktifkan kamera (jika ada)

Jika Anda cukup beruntung, perbaikan untuk  kesalahan 0xA00F4243 (0xC00D3704)  mungkin sesederhana menekan beberapa tombol keyboard. Ternyata, kesalahan khusus ini juga akan ditampilkan jika kamera dinonaktifkan pada PC Anda. Masalah ini biasanya terjadi di laptop Lenovo.

Coba tekan FN + F8 dan buka Kamera lagi untuk melihat apakah masalah telah diselesaikan. Ini adalah jalan pintas untuk mengaktifkan kamera di laptop Lenovo (tetapi mungkin juga berfungsi untuk produsen yang berbeda).

Jika metode ini berhasil, itu berarti kesalahan terjadi karena kamera internal Anda dinonaktifkan.

Jika metode ini tidak berlaku, pindah ke metode berikutnya di bawah.

Metode 3: Menginstal ulang driver perangkat Kamera

Alasan yang sangat umum mengapa masalah ini terjadi adalah driver perangkat pencitraan. Jika driver yang Anda gunakan rusak atau instalasinya tidak lengkap, Anda mungkin mengalami kesalahan 0xA00F4243 (0xC00D3704)  karena OS Anda tertipu dengan berpikir bahwa kamera selalu digunakan.

Beberapa pengguna yang terpengaruh telah melaporkan bahwa mereka berhasil menyelesaikan masalah khusus ini dengan menginstal ulang pengandar perangkat pencitraan dengan menggunakan pengelola perangkat. Berikut panduan singkat tentang cara melakukan ini:

1. Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, ketik "devmgmt.msc" dan tekan Enter untuk membuka Device Manager. Saat diminta oleh UAC ( Kontrol Akun Pengguna ), klik Ya untuk memberikan hak administratif.
2. Di dalam Device Manager, perluas menu drop-down yang terkait dengan perangkat Imaging (atau Kamera) .
3. Di dalam  menu drop-down Imaging devices (atau Cameras)  , klik kanan pada driver Kamera Anda dan pilih Uninstall Device .
4. Kemudian, klik Uninstall untuk mengonfirmasi penghapusan dan tunggu prosesnya selesai.
5. Restart komputer Anda agar OS Anda dapat menginstal ulang driver Kamera pada startup berikutnya.
6. Buka Aplikasi Kamera dan lihat apakah masalah telah diselesaikan.

Jika Anda masih menemukan pesan kesalahan yang sama, pindah ke metode selanjutnya di bawah ini.

Metode 4: Membuat nilai EnableFrameServerMode menggunakan Peninjau Suntingan Registri

Alasan lain yang mungkin akhirnya memicu  kesalahan 0xA00F4243  adalah instalasi yang rusak yang disebabkan oleh Pembaruan Windows yang buruk atau beberapa driver lain yang bertentangan dengan driver Kamera. Dalam kasus ini, beberapa pengguna yang terpengaruh telah berhasil menyelesaikan masalah dengan menambahkan nilai registri untuk memperbaiki perilaku yang salah.

Berikut panduan cepat tentang menggunakan Editor Registri untuk menambahkan nilai EnableFrame ServerMode ke Registri:

1. Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, ketik "regedit" dan tekan Enter untuk membuka Editor Registri . Saat diminta oleh UAC (Kontrol Akun Pengguna) , klik Ya untuk memberikan hak administratif.
2. Di dalam Editor Registri, gunakan menu sisi kiri untuk menavigasi ke lokasi berikut:

   Komputer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ WOW6432Node \ Microsoft \ Windows Media Foundation \ Platform

   Catatan: Anda juga dapat menempelkan lokasi langsung di dalam bilah navigasi dan menekan Enter.

3. Setelah Anda mencapai lokasi yang benar, pindah ke panel kanan, klik kanan dan pilih New> DWORD (32-bit) Value.
4. Beri nama DWORD yang baru dibuat ke  EnableFrameServerMode  dan tekan Enter untuk menyimpan perubahan.
5. Buka nilai EnableFrameServerMode yang baru dibuat dan atur Basis ke Heksadesimal dan data Nilai ke 0 . Setelah Anda selesai, klik Ok untuk menyimpan perubahan.
6. Tutup Editor Registri, mulai ulang komputer Anda dan lihat apakah masalah telah diselesaikan pada startup berikutnya dengan membuka aplikasi Kamera lagi.

Jika Anda masih melihat  kesalahan 0xA00F4243 (0xC00D3704)  saat mencoba membuka aplikasi kamera, pindah ke metode selanjutnya di bawah.

Metode 5: Menjalankan pemindaian Pemeriksa Berkas Sistem (SFC)

Beberapa pengguna yang terpengaruh telah melaporkan bahwa masalah telah teratasi setelah mereka menggunakan utilitas Pemeriksa Berkas Sistem (SFC) untuk memindai dan memperbaiki kerusakan yang berpotensi menyebabkan  kesalahan 0xA00F4243 (0xC00D3704)  . SFC adalah utilitas bawaan yang akan mengganti file sistem yang rusak dengan salinan baru yang disimpan secara lokal.

Berikut panduan cepat untuk melakukan pemindaian System File Checker (SFC) :

1. Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, ketik "cmd" dan tekan Ctrl + Shift + Enter untuk membuka Command Prompt yang ditinggikan. Saat diminta oleh UAC (Kontrol Akun Pengguna) , klik Ya untuk memberikan hak administratif ke Prompt Perintah.
2. Di dalam Command prompt yang ditinggikan, ketik perintah berikut dan tekan Enter untuk memulai pemindaian System File Checker:

   sfc / scannow

3. Setelah proses selesai, mulai ulang komputer Anda dan lihat apakah  kesalahan 0xA00F4243 (0xC00D3704)  tidak lagi terjadi saat Anda mencoba memulai aplikasi Kamera lagi.

Jika masalah yang sama masih terjadi, pindah ke metode berikutnya di bawah.

Metode 6: Mengaktifkan Layanan Kamera

Beberapa pengguna yang terpengaruh telah melaporkan bahwa  kesalahan 0xA00F4243 (0xC00D3704)  berhenti terjadi setelah mereka mengunjungi layar Layanan dan menemukan bahwa  layanan Kedalaman Intel (R) RealSense (TM) dinonaktifkan. Namun perlu diingat bahwa kamera Anda mungkin menggunakan layanan kamera yang berbeda, jadi nama layanan yang dinonaktifkan mungkin berbeda.

Jika skenario ini berlaku, Anda dapat menyelesaikan masalah dengan mengakses layar Layanan dan mengaktifkan kembali layanan Kamera:

1. Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run. Kemudian, ketik "services.msc" di kotak teks dan tekan enter untuk membuka layar Services .
2. Di dalam utilitas Layanan, gunakan panel kanan untuk mencari driver Kamera Anda . Dalam kebanyakan kasus, ini akan diberi nama  Intel (R) RealSense (TM) Depth. 
3. Setelah Anda berhasil menemukan layanan yang digunakan oleh Kamera Anda , klik kanan padanya dan pilih Mulai .
4. Buka Aplikasi Kamera lagi dan lihat apakah Anda masih mengalami masalah yang sama.

Jika Anda masih mengalami  kesalahan 0xA00F4243 (0xC00D3704)  , pindah ke metode berikutnya di bawah.

Metode 7: Menghapus instalan antivirus pihak ketiga

Ternyata, masalah ini juga bisa disebabkan oleh paket antivirus yang terlalu protektif. Beberapa pengguna yang terpengaruh telah melaporkan bahwa masalah berhenti terjadi setelah mereka mencopot pemasangan AV pihak ketiga mereka dan mengizinkan Windows Defender bawaan untuk mengambil alih.

Berdasarkan beberapa laporan pengguna, Node32, AVG, dan beberapa situs lain diketahui menyebabkan   kesalahan 0xA00F4243 (0xC00D3704)  pada Windows 10. Dalam kasus ini, Anda akan dapat menyelesaikan masalah dengan menghapus instalasi suite keamanan pihak ketiga Anda.

Untuk memastikan bahwa Anda tidak meninggalkan file sisa yang mungkin mempengaruhi komputer Anda, kami menganjurkan Anda untuk mengikuti artikel ini (di sini ) untuk langkah-langkah dalam mencopot program keamanan Anda sepenuhnya.