Beberapa pengguna Windows melihat Kode Kesalahan 0x80040902 saat mereka mencoba memperbarui Google Chrome ke versi terbaru. Biasanya, masalah terjadi pada Chrome versi 64-bit.
Dalam beberapa kasus, masalah ini akan terjadi karena serangkaian proses Chrome macet yang tidak dapat membuat sambungan dengan server unduhan Google. Dalam kasus ini, restart atau serangkaian perintah yang akan mematikan setiap proses yang terlibat harus memperbaiki masalah tersebut.
Jika solusi A / V Anda baru-baru ini menyelesaikan ancaman pembajak peramban (atau malware serupa yang berakar di Peramban Anda), mungkin saja solusi itu juga mengarantina beberapa file yang digunakan selama proses pembaruan. Jika skenario ini berlaku, Anda harus menggunakan uninstaller yang kuat untuk menghapus setiap file yang tersisa, kemudian menginstal Chrome versi terbaru secara manual.
Kaspersky AV dan beberapa A / V pihak ketiga lainnya mungkin akan memblokir komunikasi dengan server pembaruan Google karena positif palsu. Dalam kasus ini, memasukkan proses Chrome ke dalam daftar putih atau mencopot pemasangan paket overprotective harus memperbaiki masalah.
Metode 1: Bunuh tugas setiap proses Chrome yang macet
Ternyata, salah satu contoh paling umum yang akan memicu proses ini adalah pemilihan proses Chrome yang macet yang akan menghambat kemampuan browser untuk memperbarui dirinya sendiri. Ini biasanya muncul untuk pengguna yang menggunakan hibernasi atau tidur alih-alih opsi matikan biasa.
Dalam hal ini, Anda dapat memulai dengan melakukan reboot sederhana dan mencoba memperbarui setelah startup berikutnya selesai.
Jika itu bukan pilihan atau masalah masih berlanjut, Anda harus melanjutkan dengan menggunakan perintah 'taskkill' di jendela CMD yang ditinggikan untuk menutup paksa setiap proses Chrome yang mungkin macet.
Berikut panduan cepat tentang menggunakan perintah 'taskkill' untuk menutup setiap proses Chrome:
- Pastikan Google Chrome dan semua contoh terkait ditutup sepenuhnya.
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run. Selanjutnya, ketik 'cmd' di dalam kotak teks, dan tekan Ctrl + Shift + Enter untuk membuka jendela Command Prompt yang ditinggikan.
Catatan: Jika Anda melihat UAC (Kontrol Akun Pengguna) , klik Ya untuk memberikan hak administratif.
- Setelah Anda berada di dalam CMD yang ditinggikan, jalankan perintah berikut secara berurutan dan tekan Enter setelah masing-masing untuk mematikan setiap proses Chrome yang terlibat:
taskkill / im chrome.exe / f taskkill / im googleupdate.exe / f taskkill / im google * .exe / fi “STATUS eq RUNNING” / f taskkill / im google * .exe / fi “STATUS eq UNKNOWN” / f taskkill / im google * .exe / fi “STATUS eq NOT RESPONDING” / f
- Setelah setiap perintah berhasil diproses, tutup prompt CMD yang ditinggikan, buka Google Chrome dan coba perbarui lagi untuk melihat apakah masalah telah teratasi.
Jika Anda masih melihat Kode Kesalahan 0x80040902 saat mencoba memperbarui browser Google Chrome Anda, pindah ke perbaikan potensial berikutnya di bawah ini.
Metode 2: Menggunakan perangkat lunak uninstaller
Ternyata, masalah khusus ini juga dapat terjadi karena beberapa data Chrome rusak yang mengganggu fungsi pembaruan. Ini biasanya terjadi setelah perangkat lunak A / V berhasil mendeteksi dan menghapus bagian dari browser Chrome Anda untuk menahan infeksi yang disebabkan oleh pembajak browser.
Dalam kasus ini, perbaikan yang disarankan adalah menggunakan perangkat lunak pencopot pemasangan yang kuat untuk menghapus Google Chrome bersama dengan setiap bagian data sisa, lalu lakukan pemasangan bersih versi terbaru Chrome. Saat melakukannya, ada beberapa alat pihak ke-3 yang dapat Anda gunakan. IObit Uninstaller, CCleaner dan Revo Uninstaller.
Kami menggunakan Revo Uninstaller dalam panduan di bawah ini, tetapi jangan ragu untuk menggunakan perangkat lunak pencopot mana pun yang menurut Anda paling nyaman
Berikut panduan langkah demi langkah cepat untuk melakukan pencopotan pemasangan yang kuat di Google Chrome dan kemudian memasang versi terbaru:
- Kunjungi tautan ini (di sini ) dan unduh versi gratis Revo Uninstaller terbaru dengan mengklik tombol Unduh .
Catatan: Hindari versi portabel karena tidak seefektif versi biasa.
- Setelah penginstal yang dapat dieksekusi diunduh, klik dua kali padanya dan ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan instalasi.
Catatan: Klik Ya di jendela Kontrol Akun Pengguna untuk memberikan akses admin ke penginstal.
- Setelah Anda berada di dalam aplikasi Revo Uninstaller, pilih tab Uninstaller dan gulir ke bawah melalui daftar aplikasi yang diinstal sampai Anda menemukan entri Google Chrome.
- Setelah Anda menemukan entri yang benar, pilih Google Chrome dan klik tombol Copot pemasangan dari bagian atas aplikasi.
- Di dalam jendela berikutnya, tunggu hingga titik pemulihan dibuat, lalu pilih Lanjutan dari mode Pemindaian dan klik Pindai untuk menghapus setiap file yang tersisa.
- Ikuti petunjuk selanjutnya untuk menyelesaikan penginstalan, lalu mulai ulang komputer Anda secara manual.
- Setelah urutan startup berikutnya selesai, kunjungi tautan ini (di sini ) dengan Edge atau IE dan klik Unduh Chrome untuk mendapatkan versi terbaru.
- Setelah penginstal diunduh, buka dan ikuti petunjuk di layar untuk menginstal versi terbaru Google Chrome yang tersedia.
Jika Kode Kesalahan 0x80040902 yang sama masih ada, pindah ke perbaikan berikutnya di bawah ini.
Metode 3: Nonaktifkan atau Copot pemasangan suite pihak ketiga (jika ada)
Menurut beberapa pengguna yang terpengaruh, Pembaruan Kode Kesalahan Gagal 0x80040902 di Chrome juga dapat disebabkan oleh paket AV yang terlalu protektif. Paling umum, Antivirus Kaspersky dilaporkan memblokir fungsi pembaruan di Chrome, tetapi mungkin ada solusi AV lain yang menunjukkan perilaku yang sama.
Jika skenario ini berlaku untuk situasi Anda saat ini, Anda memiliki dua opsi:
- Masukkan ke daftar putih setiap proses Chrome dari Antivirus atau Firewall pihak ketiga Anda untuk mencegahnya mengganggu fungsi pembaruan.
- Hapus instalan antivirus pihak ketiga sama sekali dan gunakan paket keamanan yang lebih permisif (Windows Defender atau AV pihak ketiga yang berbeda)
Opsi 1 spesifik tergantung pada alat AV yang Anda gunakan. Anda dapat mencari online untuk langkah-langkah yang memungkinkan Anda melakukannya atau menonaktifkan perlindungan waktu nyata saat memperbarui Google Chrome.
Sebagian besar AV suite pihak ketiga akan memungkinkan Anda untuk menonaktifkan perlindungan real-time langsung dari menu Taskbar. Cukup klik kanan pada ikon AV Anda dan cari opsi yang menghentikan AV secara aktif memelihara komunikasi jaringan Anda. Nama opsi ini akan berbeda dari alat ke alat.
Jika Opsi 1 tidak tersedia, berikut adalah beberapa petunjuk langkah demi langkah yang memungkinkan Anda untuk menghapus instalasi AV atau firewall pihak ketiga dari komputer Anda:
- Press Windows key + R to open up a Run dialog box. Next, type ‘appwiz.cpl’ and press Enter to open up the Programs and Features menu.
- Inside the Programs and Files menu, scroll down through the list of installed applications and locate the 3rd party AV suite that you’re using and you want to uninstall. Once you see it, right-click on it and click on Uninstall from the newly appeared context menu.
- Inside the uninstallation screen, follow the on-screen prompts to complete the uninstallation, then restart your computer.
Catatan: Selain itu, Anda dapat mengikuti artikel ini (di sini ) untuk memastikan bahwa Anda tidak meninggalkan data sisa yang mungkin masih memblokir koneksi Anda (sangat disarankan untuk firewall pihak ketiga)
- Pada permulaan berikutnya, coba perbarui Google Chrome lagi dan lihat apakah masalah telah diselesaikan.
