Di Outlook 2003 hingga 2013 “ Tidak dapat membuka folder email default Anda. Toko informasi tidak bisa dibuka ”terus meminta. Tapi tidak ada alasan untuk panik. Meskipun ini mungkin terdengar seperti kesalahan yang signifikan, tetapi ini adalah sesuatu yang dapat diperbaiki dengan mudah.
Microsoft mengklaim bahwa penyebab utama masalah ini adalah file pengaturan Panel Navigasi yang rusak , tetapi kemungkinan terjadi hanya sedikit. Petunjuk yang baik bahwa file tersebut rusak adalah ketika ukuran file adalah 0 KB. Tidak ada yang tahu penyebab pasti mengapa hal ini terjadi, tampaknya ini adalah masalah universal, dan semua versi Microsoft Outlook dari 2003 hingga Outlook 2013 terbaru mungkin rusak dan terpengaruh.
Selain itu, saat Anda menjalankan Outlook dalam mode kompatibilitas, itu mungkin alasan di balik kesalahan, atau Outlook berjalan dalam mode kompatibilitas, atau mungkin file data Outlook (.pst atau .ost) telah dihapus atau rusak di mana hasilnya penginstalan Outlook yang salah.
Apa pun alasannya, cukup ikuti langkah-langkah di bawah ini dan masalahnya akan teratasi.
Metode 1: Memperbaiki file data Outlook (.ost atau .pst)
Memperbaiki file .ost telah melakukan trik untuk beberapa pengguna; untuk memperbaiki file .ost, buka kotak dialog pencarian dengan menekan tombol Windows dan F.
Sekarang ketik " exe " di kotak pencarian di pojok kanan atas dan tekan enter.
Sekarang pilih "Local Disk: C" dari panel kiri dan pilih file Program.
Setelah memilih file program, pergi ke kotak pencarian dan ketik "Scanost.exe" lagi.
Sekarang Anda telah menemukan file SCANOST, buka. Anda akan disajikan dengan pop-up. Klik OK.
Setup "OST Integrity Check" akan terbuka, Check-in di kotak "Repair error" dan klik "Begin Scan"
Sekarang pemindaian akan berlangsung, tergantung pada jumlah file dan kesalahan, ini bisa memakan waktu cukup lama untuk menyelesaikan pemindaian.
Tutup semua Windows, file .ost telah berhasil diperbaiki.
Metode 2: Outlook berjalan dalam mode Kompatibilitas:
Mematikan mode kompatibilitas cukup mudah, Arahkan langsung ke Disk Lokal: C> Program Files> Microsoft Office> Office XX> Outlook.exe.
Sekarang, klik kanan pada file "Outlook.exe" dan klik "Properties" dan arahkan ke tab "Compatibility".
Sekarang, cukup hapus centang pada kotak "Jalankan program ini dalam mode kompatibilitas".
Klik "Terapkan" Anda telah berhasil mematikan mode kompatibilitas.
Jika masalah ini dialami di akun email pertukaran yang dikonfigurasi di Outlook Anda, coba langkah-langkah berikut ini:
Jika Anda menjalankan Windows Server dan / atau firewall - coba nonaktifkan firewall dan sambungkan server secara langsung tanpa firewall apa pun.
Jika masalah teratasi maka Anda perlu mengkonfigurasi ulang firewall Anda agar pertukaran dapat disinkronkan.
Jika tidak diselesaikan dengan menonaktifkan firewall, buat profil email baru dari Outlook dan konfigurasi ulang akun Anda.
