Beberapa pengguna Xbox One menemukan Kode Kesalahan 0x82d40004 ketika mereka mencoba meluncurkan aplikasi atau game tertentu. Dalam beberapa kasus, pengguna yang terpengaruh melaporkan bahwa masalah tersebut dilaporkan terjadi pada setiap game - bahkan setelah mereka memasukkan disk game.
Salah satu contoh paling umum yang akan menghasilkan kesalahan 0x82d40004 adalah mode daya & pengaturan startup yang disebut Hemat Energi. Beberapa pengguna yang berjuang dengan masalah yang sama telah berhasil memperbaikinya dengan mengubah opsi ke Instant-on.
Jika tidak berhasil, periksa status terkini dari server Xbox Live dan lihat apakah layanan Pembelian dan penggunaan konten sedang mengalami masalah. Jika ada masalah, konsol Anda mungkin tidak dapat memeriksa apakah Anda memiliki hak untuk memainkan item perpustakaan itu. Jika Anda mengkonfirmasi masalah server, mengalihkan mode konsol Anda ke mode Offline akan memungkinkan Anda untuk memvalidasi perpustakaan game Anda secara lokal.
Namun, kesalahan 0x82d40004 juga dapat terjadi karena firmware tidak konsisten atau profil lokal rusak. Dalam kasus ini, melakukan prosedur siklus daya atau menambahkan kembali akun Microsoft Anda akan menghapus semua data sementara yang mungkin menyebabkan masalah ini.
Jika Anda hanya melihat kesalahan ini hanya saat memasukkan disk game fisik, mulailah dengan membersihkan cache yang ada di konsol Xbox One Anda. Selain itu, Anda harus mencoba membersihkan disk dengan alkohol isopropil dan mengambil beberapa langkah untuk membedakan apakah drive optik Anda rusak.
Metode 1: Mengubah mode Daya ke Instant-On
Ternyata, untuk banyak pengguna yang terkena dampak yang mengalami Kode Kesalahan 0x82d40004 di Xbox One, masalah ini akhirnya disebabkan oleh mode daya & pengaturan startup. Perlu diingat bahwa ini bukan satu-satunya masalah yang disebabkan oleh fitur hemat energi yang diterapkan di Xbox One.
Jika skenario ini dapat diterapkan dan mode daya disetel ke Hemat energi , Anda akan dapat memperbaiki masalah dengan mengubah opsi ke Instant-On .
Banyak pengguna yang terpengaruh telah melaporkan bahwa masalah telah terselesaikan sepenuhnya setelah mereka menerapkan perubahan ini. Berikut panduan langkah demi langkah cepat tentang cara melakukan ini:
- Dari menu dasbor utama konsol Xbox One Anda, tekan menu panduan pada pengontrol Anda dan tunggu sampai muncul.
- Setelah menu panduan (di sebelah kiri) terlihat, gunakan untuk memilih tab Pengaturan (ikon roda gigi), lalu akses entri Pengaturan .
- Setelah Anda berada di dalam menu pengaturan, pilih tab Umum dari menu vertikal di sebelah kiri, lalu pindah ke bagian kanan dan akses mode Daya & menu opsi startup .
- Di dalam mode Power & menu startup , akses menu drop-down yang terkait dengan mode Power dan ubah dari Hemat energi ke Instant-on .
- Setelah Anda melakukan ini, cukup lakukan restart konsol biasa dan tunggu startup berikutnya selesai.
- Mencoba meluncurkan game yang sama yang sebelumnya memicu kode kesalahan 0x82d40004 dan melihat apakah masalah telah diselesaikan.
Jika konsol Xbox One Anda masih menampilkan kode kesalahan yang sama, pindah ke perbaikan potensial berikutnya di bawah ini.
Metode 2: Memeriksa masalah server
Seperti yang dikonfirmasi Microsoft, kode kesalahan 0x82d40004 mungkin juga merupakan hasil dari masalah server yang mencegah konsol pengguna akhir memeriksa hak penggunaan. Ini lebih mungkin terjadi jika Anda hanya mengalami masalah dengan pembelian digital.
Ternyata, beberapa pengguna terpengaruh yang mengalami masalah ini di masa lalu telah mengonfirmasi bahwa masalah tersebut adalah akibat langsung dari masalah dengan satu layanan Xbox Live (Pembelian dan Penggunaan Konten) . Periode pemeliharaan terjadwal atau masalah tak terduga yang berbeda mungkin akan menghambat pemeriksaan hak penggunaan.
Jika skenario ini tampaknya dapat diterapkan, lanjutkan untuk menyelidiki status server Xbox live dengan mengakses tautan ini (di sini ) dan lihat apakah ada layanan inti yang tidak beroperasi.
Jika investigasi yang baru saja Anda lakukan tidak mengungkapkan masalah dengan layanan Pembelian dan penggunaan Konten , Anda dapat mengatasi masalah server dari daftar penyebab potensial.
Catatan: Jika Anda menemukan bahwa memang ada masalah dengan layanan Xbox Live, tunggu satu jam atau lebih dan periksa kembali untuk melihat apakah masalah telah teratasi. Selain itu, ikuti Metode 3 untuk mengalihkan konsol Anda ke mode offline.
Jika kode kesalahan 0x82d40004 yang sama masih terjadi dan Anda telah menemukan bahwa tidak ada masalah dengan layanan Xbox Live apa pun, lewati metode selanjutnya di bawah ini dan langsung pindah ke Metode 4 .
Metode 3: Mengalihkan konsol Anda ke Mode Offline
Jika sebelumnya Anda telah mengonfirmasi bahwa layanan Langsung Penggunaan Konten dan Pembelian saat ini mengalami masalah dan Anda tidak dapat mengakses pembelian digital karena kode kesalahan 0x82d40004 , salah satu cara untuk menghindari masalah tersebut adalah dengan mengalihkan mode konsol Anda ke Offline.
Operasi ini akan melewati beberapa verifikasi kepemilikan online yang sangat bergantung pada layanan pembelian dan penggunaan konten , yang memungkinkan Anda untuk mengakses perpustakaan game Anda secara normal.
Namun, perlu diingat bahwa pada akhirnya Anda akan kehilangan kemampuan untuk memainkan game multipemain dan mengakses semua jenis konten yang memerlukan koneksi dengan server Xbox Live.
Jika Anda siap untuk mengalihkan konsol Anda ke Mode Offline sementara layanan yang terpengaruh Xbox Live sedang diperbaiki, inilah yang perlu Anda lakukan:
- Tekan dan tahan tombol Xbox pada pengontrol Anda untuk membuka menu panduan. Selanjutnya, pilih ikon roda gigi untuk mengakses tab Pengaturan .
Setelah Anda berada di dalam menu pengaturan, akses sub-menu Jaringan . Selanjutnya, pilih menu pengaturan Jaringan dan ketuk Go offline .
- Setelah Anda melakukan ini, konsol Anda harus menangani verifikasi pembelian secara lokal dan Anda seharusnya dapat mengakses pembelian digital Anda tanpa masalah.
Catatan: Setelah masalah server teratasi, lakukan rekayasa balik pada langkah-langkah di atas agar konsol Anda dapat terhubung ke layanan Xbox Live lagi.
Jika metode ini tidak berlaku atau Anda masih menemukan kode kesalahan 0x82d40004 bahkan setelah Anda mengaktifkan Mode Offline, pindah ke perbaikan potensial berikutnya di bawah ini.
Metode 4: Melakukan prosedur siklus daya
Jika tidak ada metode di atas yang membantu Anda menemukan penyebab kesalahan 0x82d40004 , kemungkinan Anda melihat kesalahan karena beberapa jenis ketidakkonsistenan firmware - terutama jika masalah ini mulai muncul setelah penginstalan pembaruan (atau gagal memperbarui).
Jika skenario ini tampaknya dapat diterapkan, Anda mungkin dapat memperbaiki masalah dengan melakukan perputaran daya - Operasi ini akan menguras kapasitor daya konsol Xbox One Anda, yang pada akhirnya akan menghilangkan sebagian besar firmware- masalah terkait yang mungkin menyebabkan perilaku khusus ini.
Berikut panduan cepat yang memungkinkan Anda melakukan prosedur siklus daya di konsol Xbox One Anda:
- Mulailah dengan memastikan bahwa konsol Anda dihidupkan (bukan dalam hibernasi) dan di-boot sepenuhnya.
- Selanjutnya, tekan dan tahan tombol On / Off Xbox (di konsol Anda). Tekan terus selama lebih dari 10 detik atau sampai Anda melihat bahwa LED depan berhenti berkedip. Setelah Anda melihat ini terjadi, lepaskan tombol.
- Setelah pematian selesai, lepaskan kabel daya secara fisik dari stopkontak dan tunggu satu menit penuh sebelum mencolokkannya kembali.
- Hidupkan kembali konsol Anda secara konvensional dan tunggu sampai pengaktifan internet selesai. Jika Anda melihat logo animasi awal muncul, prosedur power-cycling sudah berhasil.
- Setelah urutan booting selesai, coba luncurkan game atau aplikasi yang sebelumnya memicu 0x82d40004 dan lihat apakah masalah sekarang telah teratasi.
Jika masalah yang sama masih terjadi, pindah ke perbaikan potensial berikutnya di bawah ini.
Metode 5: Menambahkan kembali akun Xbox
Pelaku potensial lain yang mungkin akhirnya menyebabkan kode kesalahan 0x82d40004 adalah profil Xbox yang rusak (data sementara disimpan untuk akun Xbox yang terhubung). Jika skenario ini dapat diterapkan, Anda seharusnya dapat memperbaiki masalah dengan menghapus profil lokal Anda dan menandatanganinya lagi untuk menghapus data sementara dan menyinkronkan ulang semua file.
Beberapa pengguna yang terpengaruh telah mengonfirmasi bahwa operasi ini akhirnya memungkinkan mereka untuk mengakses perpustakaan game mereka secara normal.
Berikut panduan cepat yang memungkinkan Anda menambahkan kembali akun Xbox Anda:
- Pastikan Anda melihat dasbor utama Xbox One.
- Tekan tombol Xbox pada pengontrol Anda untuk membuka menu panduan, lalu pilih profil aktif Anda dan gunakan opsi Keluar .
- Setelah Anda berhasil keluar dari akun Anda, Anda perlu mengambil langkah-langkah untuk menghapusnya. Untuk melakukan ini, akses menu Pengaturan sekali lagi dan buka tab Akun dari menu vertikal (di sisi kiri). Selanjutnya, pindah ke bagian kanan layar dan gunakan opsi Hapus akun dari daftar opsi (di bawah Akun).
- Di layar berikutnya, pilih akun mana yang ingin Anda hapus, lalu konfirmasikan dengan menggunakan tombol Hapus .
- Setelah Anda berhasil menghapus akun Anda, kembali ke halaman masuk, tambahkan kembali akun Anda dan setel preferensi keamanan yang sesuai.
- Tunggu hingga proses masuk selesai, lalu luncurkan game atau aplikasi yang sama yang sebelumnya memicu kesalahan 0x82d40004 .
Catatan: Operasi ini mungkin memakan waktu lebih lama dari biasanya karena setiap bit data perlu disinkronkan.
Jika pesan kesalahan yang sama masih ada, pindah ke perbaikan potensial berikutnya di bawah ini.
Metode 6: Menghapus cache yang ada (jika ada)
Jika Anda mengalami masalah secara eksklusif saat mencoba memutar konten yang disimpan di disk Blu-Ray, kemungkinan Anda mengalami kesalahan 0x82d40004 karena data rusak yang ada di folder Penyimpanan Persisten yang dikelola Xbox One untuk media fisik.
Jika skenario ini berlaku, Anda harus dapat memperbaiki masalah dengan mengakses pengaturan konsol Anda dan membersihkan cache penyimpanan persisten. Perlu diingat bahwa Persistent Storage terutama berisi data sementara yang perlu tersedia, jadi membersihkan cache tidak akan membuat Anda kehilangan data atau pengaturan apa pun.
Berikut panduan cepat untuk membersihkan penyimpanan persisten di Xbox One:
- Dari Dasbor utama Xbox One, tekan menu panduan pada pengontrol Anda dan akses menu Pengaturan (ikon roda gigi).
- Di dalam menu Pengaturan , buka pengaturan Konsol dan akses opsi Disc & Blu-Ray dari bagian kanan layar.
- Di dalam menu Disk & Blu-Ray , akses menu penyimpanan Persisten (di bawah Blu-Ray ).
- Selanjutnya, gunakan opsi Clear Persistent storage dan tunggu hingga operasi selesai.
- Mulai ulang konsol Anda dan lihat apakah masalah telah teratasi pada permulaan sistem berikutnya.
Jika Anda masih mengalami kesalahan 0x82d40004 , pindah ke perbaikan potensial berikutnya di bawah ini.
Metode 7: Membersihkan disk Blu-ray kotor
Jika tidak ada metode di atas yang memungkinkan Anda untuk memperbaiki masalah dan Anda hanya menghadapi permainan fisik, kemungkinan Anda berurusan dengan disk yang kotor atau rusak atau drive optik Anda tidak berfungsi.
Jika disk dulu berfungsi, pertimbangkan untuk membersihkannya dari debu yang mungkin menghalangi blok optik untuk membacanya. Cara ideal untuk melakukannya adalah dengan alkohol isopropil dan kain lembut. Karena alkohol isopropil mengering dengan sangat cepat, Anda tidak perlu khawatir meninggalkan produk sampingan apa pun yang dapat menyebabkan kerusakan pada drive optik Anda.
Namun perlu diingat bahwa jika masalahnya disebabkan oleh goresan yang dalam, operasi ini tidak akan efektif.
Berikut panduan cepat untuk membersihkan disk Blu-Ray dari debu:
- Mulailah dengan menaburkan alkohol isopropil pada kain lembut dan mulai menggosok cakram dengan gerakan melingkar (dari dalam ke luar).
- Setelah Anda menyelesaikan proses pembersihan, keringkan dengan udara selama maksimal 10 detik di area yang tidak berdebu.
- Masukkan disk kembali ke konsol Xbox One Anda dan lihat apakah drive optik berhasil membacanya.
Jika masalah yang sama masih terjadi, kemungkinan besar Anda berurusan dengan blok optik yang gagal. Beberapa pengguna yang mengalami masalah yang sama telah berhasil mengatasi masalah ini dengan sedikit memiringkan bagian depan konsol Xbox sehingga bagian depan berada di udara - Ini akan memaksa disk untuk turun kembali ke drive.
Selain itu, Anda dapat mencoba memegang disk dengan tangan Anda selama satu atau dua detik saat mencoba menariknya.
PENTING: Jika salah satu dari yang terakhir ini bekerja untuk Anda, Anda harus mulai mempertimbangkan untuk mengganti drive optis Anda. Akhirnya, drive disk Anda akan mati.
Beri tag Xbox One
