Outlook adalah klien email desktop yang luar biasa. Namun, itu tidak berarti bahwa Outlook sempurna. Ada banyak masalah yang mengganggu semua versi Outlook yang berbeda, dan salah satu masalah ini terjadi saat email yang dikirim oleh pengguna yang terpengaruh macet di folder Kotak Keluar dengan pengguna tidak dapat mengirim, menghapus, dan terkadang bahkan membukanya. Email seperti itu tetap ada di Kotak Keluar untuk apa yang tampak seperti selamanya, menolak untuk pergi ke mana pun. Selain itu, untuk melengkapi semua ini, masalah ini telah dan terus mempengaruhi cukup banyak pengguna Outlook. Setiap kali pengguna yang terpengaruh oleh masalah ini mencoba untuk membuka atau mengirim ulang pesan penyebabnya, mereka menerima pesan galat berikut:
“ Tidak dapat membuka item ini. Outlook sudah mulai mengirimkan pesan ini "
Email dapat macet di Kotak Keluar karena ukurannya terlalu besar, karena koneksi internet yang buruk, karena masalah internal dengan email itu sendiri atau karena salah satu dari lusinan alasan lainnya. Namun, untungnya, tidak peduli apa penyebab masalah ini, ada banyak hal yang dapat dilakukan untuk mencoba dan memperbaikinya. Berikut ini adalah beberapa solusi paling efektif yang dapat Anda gunakan untuk mencoba dan memperbaiki masalah ini:
Solusi 1: Buka email lalu hapus
Luncurkan Outlook
Arahkan ke Kotak Keluar Anda .
Klik dua kali pada email untuk membukanya. Jika email menolak untuk dibuka, abaikan langkah ini dan lanjutkan dengan langkah berikutnya. Jika email berhasil dibuka, tutup.
Klik kanan pada email dan klik Hapus di menu konteks.
Kiat Pro: Jika solusi ini tidak berhasil untuk Anda, cukup seret dan lepas email pelakunya dari Kotak Keluar ke folder Draf Anda . Setelah selesai, buka folder Draf Anda dan hapus email atau buka dengan mengklik dua kali di atasnya dan klik Kirim untuk mencoba dan mengirimnya. Jika mengirim email dari folder Draf tidak berhasil, pastikan untuk mencoba menghapusnya.
Solusi 2: Coba perbaiki masalah dalam Mode Offline
Outlook memiliki Mode Offline kecil yang berguna yang dapat Anda alihkan untuk mencoba dan menyingkirkan email pelakunya jika Solusi 1 tidak berfungsi untuk Anda. Untuk menggunakan solusi ini, Anda perlu:
Jika Anda menggunakan Outlook 2007 (atau versi yang lebih lama), klik File > Work Offline . Jika Anda menggunakan Outlook 2010 atau yang lebih baru, navigasikan ke tab Kirim / Terima dan klik Bekerja Offline .
Coba hapus email pelakunya. Untuk melakukannya, ulangi langkah 2 - 4 dari Solusi 1 .
Tip Pro: Jika solusi ini tidak berhasil, Anda bahkan dapat mencoba beralih ke Mode Offline dan kemudian menggunakan Tip Pro dari Solusi 1 untuk memaksimalkan peluang Anda untuk mengatasi masalah ini.
Solusi 3: Coba perbaiki masalah dalam Safe Mode
Selain Mode Offline , Anda juga dapat mencoba memperbaiki masalah ini di Safe Mode Outlook . Untuk melakukannya, Anda perlu:
Tahan tombol Ctrl , dan saat melakukannya, klik dua kali pintasan ke Outlook atau klik Outlook di Taskbar atau Start Menu untuk meluncurkannya.
Terus tahan tombol Ctrl hingga Anda melihat dialog yang menanyakan apakah Anda ingin memulai Outlook dalam Mode Aman atau tidak . Setelah Anda melihat dialog ini, lepaskan tombol Ctrl dan klik Ya .
Coba hapus email pelakunya dengan mengulangi langkah 2 - 4 dari Solusi 1 .
Kiat Pro: Sekali lagi, Anda disarankan untuk menggunakan kembali Kiat Pro dari Solusi 1 , tetapi kali ini saat Anda memulai Outlook dalam Mode Aman .
Solusi 4: Buat file .PST baru lalu hapus email pelakunya
Jika tidak ada solusi di atas yang berhasil untuk Anda, solusi garis batas yang drastis namun sangat efektif ini mungkin bisa menjadi cara yang tepat. Banyak pengguna yang terpengaruh oleh masalah ini dapat menghapus email yang tertahan di Kotak Keluar mereka setelah membuat file .PST baru. Untuk menerapkan solusi ini, Anda perlu:
Jika Anda menggunakan Outlook 2007 (atau versi yang lebih lama), klik File > New > Outlook Data File… . Di sisi lain, jika Anda menggunakan Outlook 2010 atau lebih baru, klik File > Pengaturan Akun > Pengaturan Akun… , navigasikan ke tab File Data dan klik Tambah… .
Beri nama File Data Outlook baru dengan sesuatu seperti New PST dan kemudian klik OK .
Klik File Data Outlook yang baru dibuat untuk memilihnya, lalu klik Set as Default untuk mengaturnya sebagai File Data default Anda .
Klik OK di dialog yang dihasilkan.
Mulai ulang Outlook dengan menutupnya lalu meluncurkannya lagi. Setelah terbuka, Anda akan melihat bahwa konten file .PST asli Anda ditampilkan di Outlook sebagai kumpulan folder tambahan sekarang.
Arahkan ke Kotak Keluar sekunder Anda (yang berasal dari file .PST asli) dan hapus email yang macet atau pindahkan ke folder Draf Anda dan kemudian hapus / kirim ulang dari sana.
Tetapkan file .PST asli Anda sebagai File Data Outlook default dan, jika Anda mau, hapus file .PST baru yang Anda buat.
Mulai ulang Outlook dan, semoga, semuanya akan baik-baik saja.
Solusi 5: Gunakan MFCMAPI untuk menghapus pesan pelakunya
Jika semuanya gagal, satu-satunya jalur yang tersisa bagi Anda untuk turun adalah menggunakan MFCMAPI , program pihak ketiga yang sangat tepercaya dan andal yang dirancang sebagai alat pengeditan tingkat rendah untuk Outlook, untuk mencoba dan menghapus email pelakunya. Untuk melakukannya, Anda perlu:
Buka di sini dan unduh versi terbaru MFCMAPI .
Jika file yang diunduh adalah file arsip, buka kompresnya menggunakan program kompresi seperti WinRAR.
Cari dan klik dua kali pada exe di antara konten file yang diunduh untuk meluncurkan MFCMAPI .
Klik OK di popup yang dihasilkan.
Klik Sesi > Logon… .
Pilih profil email Outlook Anda di menu dropdown dan klik OK .
Klik dua kali pada entri yang memiliki True di Toko Defaultnya
Di panel kiri, luaskan entri pertama. Ini akan disebut Root - Mailbox atau Root Container tergantung pada apakah Anda menggunakan Exchange atau tidak
Luaskan setiap folder berikut:
IPM_SUBTREE
Bagian atas file data Outlook
Bagian Atas Folder Pribadi
Bagian Atas Penyimpanan Informasi
Tujuannya adalah untuk menemukan folder Kotak Keluar Anda , sehingga Anda dapat berhenti ketika Anda membuka salah satu folder yang terdaftar di atas dan melihat folder Kotak Keluar Anda .
Setelah Anda melihat folder Kotak Keluar Anda , klik dua kali di atasnya dan dialog yang berisi semua pesan email di folder Kotak Keluar Anda akan terbuka.
Klik email pelakunya untuk memilihnya, lalu klik Tindakan > Kirim > Batalkan pengiriman .
Dengan email pelakunya masih dipilih, klik Tindakan > Hapus pesan .
Buka menu tarik-turun langsung di bawah Gaya penghapusan dan klik opsi Hapus permanen lewat DELETE_HARD_DELETE (tidak dapat dipulihkan) untuk memilihnya.
Klik OK .
Tutup semua jendela MFCMAPI yang terbuka , luncurkan Outlook, dan Anda akan melihat bahwa Anda akhirnya telah menyingkirkan email pelakunya.
