Beberapa pengguna Windows mengalami Kesalahan 0x80070021 ketika mencoba menyalin file dari satu lokasi ke lokasi lain. Pengguna lain melihat kesalahan ini saat mencoba menghosting layanan WCF di aplikasi ASP.NET. Namun dalam banyak kasus, masalah ini dilaporkan terjadi saat pengguna mencoba mengelola file data Outlook (.pst dan .ost) .
Apa yang menyebabkan Error 0x80070021 error?
Kami menyelidiki masalah khusus ini dengan menganalisis berbagai laporan pengguna dan strategi perbaikan yang biasanya digunakan untuk memperbaiki masalah ini. Berdasarkan penyelidikan kami, ada beberapa strategi perbaikan berbeda yang diketahui memicu kode kesalahan ini:
- Aktivasi HTTP dinonaktifkan - Jika Anda mendapatkan kesalahan ini saat mencoba menghosting layanan WCF di aplikasi ASP.NET kosong; dalam kasus ini, masalah kemungkinan besar terjadi karena komputer host tidak mengaktifkan Aktivasi HTTP. Untuk mengatasi masalah ini, Anda harus mengaktifkan fitur dari Fitur Windows.
- Versi ASP.NET yang diperlukan dinonaktifkan - Masalah khusus ini juga dapat terjadi jika versi ASP.NET yang diperlukan yang digunakan oleh aplikasi tidak tersedia di komputer host. Jika skenario ini berlaku, Anda dapat menyelesaikan masalah dengan mengaktifkan versi yang benar dari Fitur Windows.
- Data Outlook sedang digunakan oleh program lain - Add-in atau filter spam tertentu berpotensi menjauhkan Outlook bahkan saat program ditutup secara konvensional. Setiap kali ini terjadi, proses yang tersisa akan memicu kode kesalahan setelah file data Outlook diubah. Dalam kasus ini, Anda dapat menyelesaikan masalah dengan menutup proses Outlook.
- Pengindeks Email Pencarian diinstal - Kode kesalahan ini juga sering dilaporkan muncul karena Add-in Outlook bermasalah yang disebut Pengindeks Email Pencarian . Beberapa pengguna yang terpengaruh telah melaporkan bahwa masalah tidak lagi terjadi setelah mereka mencopot pemasangan add-in bermasalah dari Outlook.
- MS Office Communicator (Lyns) berkonflik dengan Outlook - Kemungkinan penyebab lain yang akan memicu kode kesalahan ini adalah Office Communicator atau penerusnya Lyns. Keduanya diketahui meninggalkan proses latar belakang yang akan mencegah file data Outlook dimodifikasi.
- Proses yang tidak diketahui bertentangan dengan file data Outlook - Jika penyebab yang menyebabkan masalah dalam kasus Anda tidak termasuk dalam daftar tersangka yang biasa, Anda dapat menghilangkan gangguan pihak ketiga dengan mem-boot komputer Anda ke mode aman.
Jika saat ini Anda berjuang untuk menyelesaikan kode kesalahan yang sama, artikel ini akan memberi Anda beberapa langkah pemecahan masalah. Di bawah, Anda akan menemukan kumpulan metode yang juga digunakan oleh pengguna lain dalam situasi serupa untuk memperbaiki atau menghindari masalah.
Jika Anda ingin tetap seefisien mungkin, kami menyarankan Anda untuk mengikuti metode dalam urutan yang disajikan karena mereka diurutkan berdasarkan efisiensi dan kesulitan. Salah satunya terikat untuk menyelesaikan masalah terlepas dari skenario yang berlaku.
Metode 1: Mengaktifkan Aktivasi HTTP dari .NET Framework 4.5 Layanan Lanjutan (jika ada)
Jika Anda mendapatkan pesan kesalahan ini saat mencoba menghosting layanan WCF dalam aplikasi ASP.NET kosong, kemungkinan besar pesan kesalahan tersebut muncul karena komputer host tidak mengaktifkan Aktivasi HTTP.
Beberapa pengguna yang mengalami Galat 0x80070021 dalam skenario khusus ini telah melaporkan bahwa masalah tidak lagi terjadi setelah mereka mengaktifkan Layanan Lanjutan .Net Framework 4.5 menggunakan menu Fitur Windows.
Catatan: Perbaikan ini dikonfirmasi untuk bekerja pada Windows 10 dan Windows 7 (selama skenario saat ini berlaku).
Berikut panduan singkat tentang cara melakukan ini:
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run. Kemudian, ketik "appwiz.cpl" dan tekan Enter untuk membuka layar Program dan Fitur .
- Setelah Anda masuk ke menu Program dan Fitur , klik Hidupkan atau matikan fitur Windows dari menu vertikal di sebelah kiri.
- Di dalam layar Fitur Windows , perluas .NET Framework Advanced Services versi mana pun yang Anda gunakan secara aktif dan kemudian perluas pengaturan Layanan WCF .
- Setelah Anda sampai di sana, centang kotak yang terkait dengan Aktivasi HTTP dan klik Ok untuk mengonfirmasi perubahan.
- Restart komputer Anda dan lihat apakah masalah telah diselesaikan pada startup berikutnya.
Jika Anda masih mengalami Kesalahan 0x80070021 atau skenario ini tidak berlaku untuk situasi Anda saat ini, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.
Metode 2: Mengaktifkan ASP.NET 4.5, 4.6, 4.7 (jika ada)
Jika Anda mengalami masalah pada versi Windows yang lebih lama dari Windows 10 sehubungan dengan IIS 8.5 atau yang lebih baru, kemungkinan Anda akan dapat menyelesaikan masalah dengan mendaftarkan ASP 4.5 ASP 4.6 atau ASP 4.7 melalui layar Fitur Windows.
Beberapa pengguna yang skenario ini telah berhasil memecahkan Kesalahan 0x80070021 tanpa batas setelah mengikuti langkah-langkah di bawah ini dan memulai ulang komputer mereka. Inilah yang perlu Anda lakukan:
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, ketik "appwiz.cpl" dan tekan Enter untuk membuka layar Program dan Fitur .
- Setelah Anda masuk ke dalam layar Program dan Fitur , klik Hidupkan atau matikan fitur Windows dari menu vertikal di sebelah kiri.
- Di dalam jendela Fitur Windows, perluas Layanan Informasi Internet, lalu luaskan layanan Word Wide Web .
- Perluas menu Fitur Pengembangan Aplikasi , lalu centang kotak yang terkait dengan ASP.NET yang Anda gunakan. Klik Ok untuk menyimpan perubahan.
- Restart mesin Anda dan lihat apakah kode kesalahan berhenti terjadi setelah urutan startup berikutnya selesai.
Jika kode kesalahan yang sama masih terjadi atau Anda metode ini tidak berlaku, pindah ke metode berikutnya di bawah.
Metode 3: Menutup Outlook menggunakan Pengelola Tugas
Jika Anda melihat Kesalahan 0x80070021 saat mencoba menyalin file Data Outlook ke lokasi berbeda (flash drive, OneDrive, HDD berbeda, dll.) Kemungkinan alasan mengapa sistem operasi Anda tidak mengizinkan Anda menyelesaikan proses adalah karena file masih digunakan oleh Outlook.
Ini terjadi karena Outlook cenderung tetap berjalan di latar belakang bahkan setelah ditutup secara konvensional. Dalam kebanyakan kasus, versi Outlook yang lebih lama dilaporkan berperilaku seperti itu.
Catatan: jika Anda menggunakan filter spam Cloudmark DesktopOne, tutup program sebelum mencoba langkah-langkah di bawah ini.
Berikut cara cepat untuk memastikan bahwa layanan Outlook ditutup:
- Tutup Outlook secara konvensional (dengan mengklik ikon X di sudut kanan atas layar).
- Tekan Ctrl + Shift + Esc untuk membuka Task Manager .
- Di dalam Task Manager, gulir ke bawah melalui daftar proses latar belakang dan lihat apakah Anda dapat menemukan layanan milik Microsoft Outlook.
- Jika Anda menemukan proses milik Outlook, klik kanan padanya dan pilih Akhiri Tugas untuk menutupnya.
Jika Anda masih mengalami kesalahan 0x80070021 saat mencoba menyalin atau memindahkan file data Outlook, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.
Metode 4: Menghapus Pengindeks Email Pencarian
Pelaku potensial lain yang mungkin menyebabkan masalah ini adalah Add-In COM yang diketahui mencegah Outlook ditutup sepenuhnya. Pada dasarnya, ini memaksa Outlook untuk meninggalkan proses latar belakang bahkan saat aplikasi utama ditutup. Ini akhirnya bertentangan dengan tugas tertentu dan diketahui memicu kesalahan 0x80070021 .
Beberapa pengguna yang berjuang untuk mengatasi masalah khusus ini telah berhasil memperbaikinya setelah mencopot pemasangan add-in Outlook tertentu yang disebut Search Email Indexer . Namun perlu diingat bahwa mungkin ada add-in lain yang pada akhirnya akan menyebabkan perilaku yang sama.
Berikut panduan cepat untuk mencopot pemasangan Pengindeks Email Pencarian atau add-in serupa:
- Buka aplikasi Outlook kami dan klik File dari bilah pita di bagian atas. Kemudian, klik Opsi dari menu vertikal di sebelah kiri.
- Di dalam Opsi Outlook , pilih tab Add-in dari menu vertikal di bagian kiri layar.
- Di dalam layar Add-in Options , pergi ke bagian bawah layar dan klik pada menu drop-down yang terkait dengan Kelola.
- Pilih COM Add-in dan klik Go untuk melihat daftar Add-in yang diinstal.
- Dari layar Add-in COM , pilih Search Email Indexer (atau add-in lain yang ingin Anda hapus instalannya, lalu klik Hapus untuk menghapusnya.
Metode 5: Menghapus Instalasi MS Office Communicator (jika ada)
Alasan lain yang mungkin memicu kesalahan 0x80070021 adalah aplikasi yang hampir punah bernama Microsoft Office Communicator . Klien komunikasi terpadu tempat pengguna dapat memulai percakapan dan melakukan video langsung tidak lagi mendukung Microsoft, tetapi beberapa pengguna masih menginstalnya di PC mereka.
Tetapi memiliki aplikasi usang ini di komputer Anda dapat menimbulkan konflik dengan aplikasi Office yang lebih baru, terutama dengan Microsoft Outlook. Beberapa pengguna yang mengalami masalah ini telah melaporkan bahwa galat 0x80070021 tidak lagi terjadi setelah mereka menghapus MS Office Communicator dari komputer mereka.
Pembaruan: Pengganti MS Office Communicator, MS Lync juga diketahui menyebabkan masalah yang sama persis. Jika Anda telah menginstal aplikasi ini, hapus instalannya menggunakan langkah-langkah di bawah ini.
Berikut panduan singkat tentang cara melakukan ini:
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, ketik "appwiz.cpl" dan tekan Enter untuk membuka Program & Fitur .
- Di dalam Program dan Fitur , gulir ke bawah melalui daftar aplikasi untuk menemukan aplikasi Microsoft Office Communicator.
- Klik kanan pada Microsoft Office Communicator dan pilih Uninstall. Kemudian, ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan pencopotan pemasangan.
- Restart komputer Anda dan ulangi tindakan yang sebelumnya menyebabkan kesalahan 0x80070021 . Jika masalah yang sama masih terjadi, pindah ke metode berikutnya di bawah.
Jika masalah masih terjadi, pindah ke metode berikutnya di bawah.
Metode 6: Boot ke Safe Mode
Beberapa pengguna yang terpengaruh telah berhasil menyelesaikan kesalahan 0x80070021 dengan boot ke Safe Mode. Saat berada dalam Mode Aman, kemungkinan Anda akan dapat memindahkan, menghapus, atau mengubah File Data Outlook tanpa melihat kode kesalahan yang sama.
Berikut panduan cepat untuk mem-boot komputer Anda ke Safe Mode:
- Mulailah dengan menekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, ketik " ms-settings: recovery" dan tekan Enter untuk membuka tab Pemulihan dari halaman pengaturan Pembaruan & Keamanan .
- Setelah Anda masuk ke dalam tab Recovery , klik tombol Restart now di bawah Advanced startup . Setelah Anda mengonfirmasi, mesin Anda akan memulai ulang langsung ke menu Startup Lanjutan .
- Setelah mesin Anda boot kembali ke menu Startup Lanjutan , buka Troubleshoot> Opsi Lanjutan dan klik Pengaturan Startup .
- Setelah melalui menu ini, komputer Anda akan restart sekali lagi langsung ke menu Startup Settings . Setelah menu Pengaturan Startup terlihat, tekan tombol F4 atau 4 untuk memulai PC Anda dalam Safe Mode.
- Setelah urutan startup selesai dan komputer Anda berhasil melakukan booting ke Safe Mode, ulangi operasi yang sebelumnya memicu kesalahan 0x80070021 dan lihat apakah masalah telah diselesaikan.
