Netflix adalah perusahaan streaming dan rental film online yang terkenal. Sudah sekitar 9 tahun sejak Netflix pertama kali merilis aplikasi mereka untuk pengguna smartphone, yang dapat diunduh gratis dari Google Play Store. Tetapi Anda harus berlangganan salah satu paket mereka untuk menggunakan layanan mereka.
Namun, pengguna Android mengalami pesan kesalahan ini di aplikasi Netflix mereka ' Ada masalah saat memutar video. (1.1 ) 'juga dikenal sebagai Kesalahan Netflix 1.1 . Karena kesalahan ini, mereka tidak dapat menggunakan atau menonton apa pun di aplikasi Netflix mereka.
Apa penyebab Netflix Error 1.1 di perangkat Android?
Kesalahan ini berarti bahwa informasi yang disimpan di perangkat Anda pasti rusak atau rusak, karena itu menghadapi masalah untuk memutar apa pun di Netflix. Tetapi ada alasan lain juga, beberapa hal yang dapat menyebabkan masalah ini
- Masalah Jaringan: Mungkin ada satu dari banyak masalah dengan jaringan Anda, seperti Jaringan tidak mendukung streaming video, proxy atau VPN yang berjalan di perangkat Anda, internet lambat atau Sinyal Wi-Fi buruk.
- Layanan Netflix: Masalahnya bisa dari pihak mereka saat mereka menghadapi beberapa masalah teknis dengan layanan mereka dan tidak dapat menyediakannya.
- Aplikasi Netflix: Data aplikasi yang disimpan di perangkat Anda mungkin rusak atau rusak, sehingga perangkat Anda tidak dapat terhubung ke aplikasi tersebut.
Pada artikel ini, kami akan memeriksa semua kemungkinan masalah yang dapat menyebabkan kesalahan ini selangkah demi selangkah.
Solusi 1: Memeriksa Layanan Netflix
Pertama-tama, Anda perlu memeriksa apakah Netflix tidak menghadapi masalah apa pun di pihak mereka. Jika server atau layanan mereka bermasalah, hubungi Dukungan Netflix atau tunggu mereka memperbaikinya. Anda dapat masuk ke Netflix dari komputer untuk memeriksa apakah berfungsi atau tidak.
- Buka " Netflix.com " di PC
- masuk ke akun Anda
- Jika Anda melihat " Kesalahan Situs Netflix ", Anda mungkin harus mencoba streaming nanti.
Jika Anda tidak melihat kesalahan apa pun setelah masuk ke akun Anda, lanjutkan ke solusi berikutnya.
Solusi 2: Masalah Jaringan untuk Aplikasi
Jika perangkat Anda terhubung ke salah satu koneksi Wi-Fi publik seperti Sekolah, Hotel atau beberapa organisasi, maka ada kemungkinan mereka tidak mengizinkan Anda untuk melakukan streaming. Netflix tidak mengizinkan proxy atau VPN untuk layanan mereka. Pastikan Anda terhubung ke koneksi Internet yang lebih baik dengan sinyal Wi-Fi yang baik.
- Coba koneksi Internet yang berbeda
- Pastikan tidak ada VPN atau Proxy yang berjalan di perangkat
- Periksa Kecepatan Internet Anda
Solusi 3: Menghapus Data Aplikasi Netflix
Data yang disimpan di perangkat Anda untuk aplikasi ini digunakan untuk menghubungkan Anda dengan cepat sehingga Anda dapat menelusuri acara dan film lebih cepat. Tetapi terkadang data yang sama dapat menjadi penyebab kesalahan ini dan tidak memungkinkan Anda menggunakan aplikasi dengan benar
- Buka " Pengaturan " di perangkat Anda
- Pilih " Aplikasi / Aplikasi "
- Pilih " Manajer Aplikasi " (Beberapa perangkat mungkin memiliki nama berbeda seperti " Kelola semua Aplikasi ")
- Cari Aplikasi " Netflix " Anda dan pilih itu
- Tekan " Clear Data " atau " Clear Storage "
- Sekarang buka dan periksa aplikasi Netflix
Solusi 4: Menginstal ulang Aplikasi Netflix
Menghapus data dari pengaturan mungkin tidak berfungsi, maka Anda menghapus aplikasi dan menginstal ulang salinan baru aplikasi dengan data baru dan tidak ada masalah data. Anda perlu mencopot pemasangan lalu memasang kembali aplikasi tersebut. Pastikan Anda mengingat informasi " Masuk " sebelum mencopot pemasangan aplikasi.
- Anda dapat menghapusnya langsung dari pengaturan perangkat Anda atau,
Buka " Google Play Store " dan cari Netflix
- Setelah mencopot pemasangan aplikasi, " INSTAL " lagi dari Google Play Store
- Sekarang " Buka " Netflix, Masuk ke akun Anda dan lihat apakah ini memperbaikinya.
