'Kesalahan Menginisialisasi atau Memperbarui Transaksi Anda' di Steam

Beberapa pengguna Steam mengalami kesalahan ' Tampaknya ada kesalahan saat memulai atau memperbarui transaksi Anda' ketika mencoba membeli permainan di Steam. Pengguna yang terpengaruh melaporkan bahwa kode kesalahan yang sama terjadi terlepas dari metode pembayaran yang digunakan - Kartu Kredit, Kartu Debit, PayPal, dan setiap opsi pembayaran lain yang tersedia semuanya memicu kode kesalahan ini.

Ternyata, ada beberapa penyebab berbeda yang dipastikan menyebabkan kesalahan khusus ini. Berikut daftar semua pelaku potensial yang berhasil kami identifikasi:

  • Akun Steam adalah bagian dari program Beta - Ternyata, sebagian besar pengguna yang mengalami masalah ini adalah anggota aktif dari program Beta. Jika skenario ini dapat diterapkan, Anda seharusnya dapat memperbaiki masalah dengan memilih keluar dari program Steam Beta.
  • Instalasi Steam yang Rusak - Skenario lain yang terbukti menyebabkan masalah ini adalah beberapa jenis file rusak yang ada di instalasi Steam Anda yang menghambat validasi pembelian Anda. Dalam hal ini, Anda mungkin dapat memperbaiki masalah dengan memaksa Steam untuk meregenerasi dirinya sendiri (dengan menghapus setiap file yang tidak perlu).
  • Data yang rusak di dalam cache Unduhan - Mungkin juga untuk mengalami kesalahan ini karena beberapa jenis kerusakan yang terletak di cache Unduhan yang dipelihara oleh instalasi Steam Anda. Dalam kasus ini, Anda dapat memperbaiki masalah dengan membersihkan cache Unduhan.
  • Masalah sementara dengan aplikasi desktop - Seperti yang telah terjadi di masa lalu, masalah ini juga dapat terjadi karena masalah dengan versi desktop toko Steam. Jika infrastruktur web tidak terpengaruh, Anda mungkin dapat menyelesaikan proses dengan menggunakan versi browser web toko.
  • Akun terkunci - Jika Anda mencoba kembali pembelian yang gagal beberapa kali, ada kemungkinan besar akun Anda sekarang diblokir karena alasan keamanan. Dalam hal ini, Anda dapat membuat kunci kedaluwarsa atau Anda dapat mempercepat proses dengan membuka tiket dukungan dengan Steam.

Sekarang setelah Anda mengetahui setiap contoh potensial yang mungkin menyebabkan kode kesalahan ini, berikut cara memperbaiki setiap skenario potensial:

Metode 1: Menyisih dari Steam Beta (jika ada)

Ternyata, mayoritas pengguna yang menghadapi masalah ini adalah orang dalam Steam Beta. Untungnya, masalah ini dapat dengan mudah diatasi dengan memilih untuk tidak menjadi peserta aktif di Steam Beta.

Kami telah berhasil menemukan banyak laporan pengguna yang berhasil mengatasi kesalahan ' Tampaknya telah terjadi kesalahan saat memulai atau memperbarui transaksi Anda' segera setelah menyisih dari program beta.

Jika skenario ini berlaku dan Anda saat ini terdaftar dalam program Beta Steam, ikuti petunjuk di bawah ini untuk memilih keluar darinya:

  1. Mulailah dengan membuka klien Steam . Selanjutnya, akses bilah pita di bagian atas dan klik Steam, lalu klik Pengaturan dari menu konteks.
  2. Setelah Anda berada di dalam menu Pengaturan , klik pada tab Akun , lalu pindah ke sisi kiri dan klik tombol Ubah yang  terkait dengan  Partisipasi Beta. 
  3. Selanjutnya, gunakan menu drop-down Partisipasi Beta untuk mengubah status saat ini menjadi  Tidak Ada - Menyisih dari semua program beta. 
  4. Terakhir, lanjutkan dan mulai ulang Steam dan kosongkan keranjang Anda sebelum mencoba membeli kembali item yang gagal dengan pesan ' Sepertinya ada kesalahan saat menginisialisasi atau memperbarui transaksi Anda' .

Jika skenario ini tidak berlaku atau Anda masih menemukan kode kesalahan yang sama bahkan setelah menyisih dari program Beta, pindah ke perbaikan potensial berikutnya di bawah ini.

Metode 2: 'Membersihkan' instalasi Steam Anda

Jika metode pertama tidak berhasil untuk Anda, Anda juga dapat menguji untuk melihat apakah masalah sebenarnya tidak di-root pada instalasi Steam Anda. Untungnya, ada satu solusi yang sering direkomendasikan oleh dukungan Steam dalam kasus khusus ini.

Ternyata, banyak pengguna yang terpengaruh telah berhasil memperbaiki masalah dengan menavigasi ke direktori pemasangan Steam dan menghapus setiap file dan folder kecuali untuk folder Steam.exe, \ Steamapps \, dan \ Userdata \ . Ini tidak akan merusak instalasi karena klien Steam memiliki properti regeneratif, tetapi akan berhasil menghapus semua kasus korupsi yang mungkin menyebabkan masalah ini.

Berikut panduan langkah demi langkah cepat untuk membersihkan instalasi Steam Anda untuk menyelesaikan masalah:

  1. Buka File Explorer (My Computer) dan arahkan ke lokasi default instalasi Steam Anda . Kecuali Anda menginstal di lokasi khusus, Anda akan menemukan di ujung jalur berikut:
    C: \ Program Files \ Steam
  2. Setelah Anda tiba di lokasi yang benar, lanjutkan dan pilih setiap file dan folder kecuali yang berikut ini:
    Steam.exe \ Steamapps \ \ Userdata \
  3. Setelah setiap file yang diperlukan dipilih, klik kanan pada item yang dipilih dan klik Hapus dari menu konteks yang baru muncul.
  4. Setelah setiap file yang diperlukan telah diselesaikan, restart komputer Anda dan buka Steam setelah startup berikutnya selesai untuk memungkinkan aplikasi untuk memulai kembali.
  5. Ulangi pembelian setelah membersihkan keranjang Anda dan lihat apakah masalahnya sudah teratasi.

Jika Anda masih terjebak dengan kesalahan ' Sepertinya telah terjadi kesalahan saat memulai atau memperbarui transaksi Anda' , pindah ke perbaikan potensial berikutnya di bawah ini.

Metode 3: Membersihkan cache Unduhan

Jika tidak ada perbaikan potensial di atas yang berhasil untuk Anda, hal lain yang dapat Anda coba adalah membersihkan cache Unduhan Steam. Beberapa pengguna yang terpengaruh telah melaporkan bahwa masalah akhirnya teratasi setelah mereka berhasil membersihkan cache unduhan - metode ini akan menghapus sebagian besar ketidakkonsistenan yang terkait dengan unduhan yang bermasalah.

Jika Anda belum mencoba memperbaiki kesalahan ' Sepertinya ada kesalahan saat memulai atau memperbarui transaksi Anda' dengan mengosongkan tembolok unduhan, ikuti petunjuk di bawah ini untuk melakukannya:

  1. Buka klien Steam Anda dan hapus setiap item yang saat ini ada di keranjang.
  2. Selanjutnya, lanjutkan dan gunakan bilah pita di bagian atas untuk mengakses menu Steam.
  3. Setelah Anda melihat menu konteks muncul, klik Pengaturan.
  4. Dari menu Pengaturan , lanjutkan dan klik pada  tab Unduhan  menggunakan menu vertikal di sebelah kiri.
  5. Setelah Anda melakukan ini, pindah ke panel kanan dan klik  Clear Download Cache  (terletak di bagian bawah layar)
  6. Setelah Anda melihat prompt konfirmasi, klik Yes untuk menghapus cache yang disimpan secara lokal.
  7. Tunggu hingga operasi akhirnya selesai, lalu masuk ke akun Steam Anda sekali lagi dan coba lagi untuk melakukan pembelian.

Jika kode kesalahan yang sama masih terjadi, pindah ke perbaikan potensial berikutnya di bawah ini.

Metode 4: Menggunakan Browser Web sebagai gantinya

Jika tidak ada perbaikan potensial di atas yang berhasil dalam kasus Anda, Anda mungkin dapat melewati kesalahan ' Tampaknya ada kesalahan saat menginisialisasi atau memperbarui kesalahan transaksi Anda' sepenuhnya dengan menggunakan versi web dari toko Steam alih-alih yang disertakan di dalam aplikasi.

Kami telah berhasil menemukan banyak pengguna yang mengonfirmasi bahwa solusi ini berhasil memungkinkan mereka menyelesaikan pembelian yang gagal di dalam aplikasi Steam.

Ikuti petunjuk di bawah ini untuk menggunakan versi browser web dari toko Steam untuk menyelesaikan proses:

  1. Buka browser default Anda dan kunjungi versi web toko Steam .
  2. Setelah Anda berada di dalam halaman web yang benar, klik tombol Masuk (bagian kanan atas layar) dan masuk dengan kredensial Steam yang sama yang Anda gunakan untuk aplikasi desktop.
  3. Setelah Anda berhasil masuk dengan akun Anda, gunakan fungsi pencarian untuk menemukan game yang sebelumnya gagal Anda beli pada versi desktop, lalu tambahkan ke kartu dan ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan pembelian.
  4. Setelah pembelian berhasil diselesaikan, klik Remotely Install dan unduhan akan dimulai secara otomatis di PC Anda.
  5. Kembali ke aplikasi desktop Steam dan mainkan game tersebut setelah pengunduhan selesai.

Jika solusi ini tidak membantu Anda menghindari munculnya kesalahan ' Tampaknya telah terjadi kesalahan saat memulai atau memperbarui transaksi Anda' , pindah ke perbaikan potensial terakhir di bawah ini.

Metode 5: Menghubungi Dukungan Steam

Perlu diingat bahwa jika Anda menerima kesalahan beberapa kali setelah mencoba membeli item tidak berhasil, bot Steam kemungkinan besar perlu mengunci akun Anda untuk alasan keamanan - Ini telah dilaporkan terjadi oleh banyak pengguna yang terpengaruh.

Jika Anda mencoba kembali pembelian yang gagal beberapa kali, akun Anda kemungkinan besar berstatus waspada karena banyaknya upaya pembelian yang gagal. Bergantung pada jumlah percobaan, akun Anda akan dihapus secara otomatis dari daftar peringatan setelah beberapa waktu atau Anda akan tetap seperti ini sampai Anda menghubungi agen dukungan.

Jika Anda tidak ingin menunggu cooldown kunci berakhir, Anda dapat mempercepat proses dengan membuka tiket dukungan dengan Steam. Untuk melakukannya, ikuti petunjuk di bawah ini:

  1. Buka browser default Anda dan akses halaman dukungan Steam resmi .
  2. Setelah Anda berada di dalam halaman yang benar, lanjutkan dan klik  Bantu saya dengan Masalah saya  dari bagian sisi kanan layar.
  3. Selanjutnya, klik Masuk ke Steam dan masukkan kredensial akun Anda untuk menyelesaikan proses pendaftaran.
  4. Pada layar masuk berikutnya, masukkan nama akun Steam dan Kata Sandi Anda dan tekan Masuk untuk mulai masuk dengan akun Anda.
  5. Setelah Anda berhasil masuk, ikuti petunjuk di layar untuk membuka tiket dukungan.
  6. Ketika agen dukungan tersedia, jelaskan masalahnya dan minta mereka untuk mencabut kunci sementara yang diberlakukan setelah pembelian yang gagal.
Tag uap