The kode kesalahan DRMCDM78 biasanya muncul dalam situasi di mana pengguna Windows, Linux, dan MacOS berusaha untuk melakukan streaming konten dari Hulu. Pengguna yang melihat masalah ini melaporkan bahwa masalah ini terjadi pada setiap konten Hulu yang mereka coba untuk streaming.
Ternyata, ada beberapa penyebab berbeda yang dapat menyebabkan masalah ini bergantung pada platform tempat Anda melihat kode kesalahan DRMCDM78 :
- Masalah Server Hulu - Pertama-tama, Anda harus menyelidiki dan melihat apakah masalah ini entah bagaimana disebabkan oleh masalah server yang berada di luar kendali Anda. Jika demikian, tidak ada perbaikan untuk masalah selain menunggu pengembang memperbaiki masalah di pihak mereka.
- Repositori browser kedaluwarsa - Ternyata, masalah ini juga dapat terjadi jika browser default Anda baru saja mengubah repositori mereka dan versi lama tidak lagi mampu mendukung protokol streaming. Dalam hal ini, yang perlu Anda lakukan hanyalah memperbarui browser Anda ke versi terbaru yang tersedia.
- Data cache rusak - Dalam beberapa kasus, Anda mungkin melihat kesalahan ini karena beberapa jenis file sementara yang rusak yang saat ini disimpan dalam cache browser Anda. Dalam kasus ini, Anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah dengan
- Masalah TCP / IP - Dalam keadaan tertentu, masalah ini juga dapat disebabkan oleh ketidakkonsistenan TCP atau IP. Jika skenario ini berlaku, Anda harus dapat memperbaiki masalah baik dengan me-reboot router Anda atau melakukan prosedur reset.
Metode 1: Memeriksa Status Server Hulu
Hal pertama yang pertama, Anda harus memulai upaya pemecahan masalah ini dengan memastikan bahwa Hulu saat ini tidak berurusan dengan beberapa jenis masalah server. Jika demikian, masalahnya sepenuhnya di luar kendali Anda.
Jadi sebelum melakukan hal lain, mulailah dengan menggunakan layanan seperti Outage Report , Down Detector, atau IsItDownRightNow untuk memeriksa apakah masalah yang sama saat ini dilaporkan oleh pengguna lain di wilayah Anda.
Jika Anda baru saja menemukan bukti bahwa kesalahan yang sama dilaporkan oleh pengguna lain di seluruh dunia, Anda juga harus memeriksa akun resmi Dukungan Hulu untuk pengumuman resmi apa pun terkait status server streaming mereka.
Jika penyelidikan yang baru saja Anda lakukan tidak mengungkapkan masalah server yang mendasarinya, jelas bahwa masalah ini hanya terjadi secara lokal karena masalah browser atau jaringan. Pindah ke metode berikutnya di bawah ini untuk instruksi tentang mengurangi masalah ini.
Metode 2: Memperbarui Browser ke Versi Terbaru
Jika Anda sebelumnya menyelidiki dan tidak menemukan masalah server apa pun yang terkait dengan Hulu, ada kemungkinan besar bahwa masalahnya terkait dengan browser. Penyebab paling umum yang pada akhirnya akan menghasilkan kode kesalahan DRMCDM78 adalah versi browser yang sudah ketinggalan zaman.
Kemungkinan besar, router Anda baru saja menerapkan perubahan repositori yang membuat layanan streaming tidak berfungsi hingga Anda memperbarui ke versi terbaru yang tersedia. Tentu saja, operasi ini akan berbeda bergantung pada browser yang Anda gunakan saat ini.
Jika Anda menggunakan Chrome (di Windows, macOS, atau Linux), ikuti sub-panduan A untuk memaksa browser Anda memperbarui ke versi terbaru yang tersedia. Hal yang sama berlaku untuk browser berbasis Chromium lainnya (langkah-langkahnya persis sama).
Di sisi lain, jika Anda menggunakan Firefox (salah satu dari beberapa browser pihak ketiga yang BUKAN berbasis Chromium), ikuti sub-panduan B untuk memaksanya memperbarui ke versi terbaru yang tersedia.
A. Memperbarui Google Chrome
Windows / MacOS
- Buka Google Chrome dan klik tombol aksi (ikon tiga titik) di bagian kanan atas layar.
- Di dalam menu konteks yang baru muncul, buka Bantuan> Tentang Google Chrome .
- Di dalam tab Tentang Google Chrome , utilitas akan mulai memindai secara otomatis untuk melihat apakah versi baru tersedia. Jika ada, Anda akan diminta untuk menginstalnya segera setelah pengunduhan selesai.
- Browser Anda harus restart secara otomatis setelah build baru diinstal. Ketika ini terjadi, kunjungi Hulu sekali lagi dan ulangi tindakan yang sebelumnya menyebabkan kode kesalahan DRMCDM78 .
Linux
- Buka jendela Terminal di sistem Linux Anda, ketik perintah berikut dan tekan Enter untuk memulai pembaruan browser:
pembaruan sudo apt
- Saat diminta konfirmasi operasi tekan, Y, lalu tunggu operasi selesai.
- Setelah penyimpanan Google yang benar dimuat, jalankan perintah berikut dan tekan Enter untuk menginstal versi terbaru Google Chrome yang tersedia:
sudo apt-get --only-upgrade install google-chrome-stable
- Setelah penginstalan selesai, luncurkan Google Chrome dan buka Hulu untuk melihat apakah Anda masih mengalami masalah yang sama.
B. Memperbarui Mozilla Firefox
Windows / MacOS
- Buka Firefox dan klik tombol aksi (pojok kanan atas) untuk melihat menu utama Mozilla Firefox. Selanjutnya, dari daftar opsi yang tersedia, klik Bantuan, lalu klik Tentang Firefox dari menu konteks yang baru muncul.
- Setelah Anda berada di dalam menu Tentang Mozilla Firefox , klik Restart dan perbarui tombol Firefox (jika tersedia), lalu tunggu hingga proses selesai.
Catatan: Jika Anda diminta oleh Kontrol Akun Pengguna (UAC) , klik Ya untuk memberikan hak administratif.
- Browser Anda akan restart secara otomatis. Jika ya, akses Hulu sekali lagi dan lihat apakah Anda masih menemukan kode kesalahan yang sama.
Linux
Buka jendela Terminal di Ubuntu / Debian Linux Anda dan ketik perintah berikut untuk memperbarui Firefox ke versi terbaru:
$ sudo apt-get update $ sudo apt-get install firefox
Jika Anda menggunakan Fedora, Redhat atau CentOS, gunakan alat yum atau alat GUI untuk menjalankan perintah ini sebagai gantinya:
# yum update # yum update firefox
Jika masalah ini masih belum teratasi, lanjutkan ke perbaikan potensial berikutnya di bawah ini.
Metode 3: Menghapus Cache Browser Anda
Jika metode di atas tidak memungkinkan Anda untuk memperbaiki masalah, Anda juga harus mempertimbangkan fakta bahwa masalah ini sebenarnya dapat terjadi karena beberapa jenis data yang rusak di dalam cache browser Anda.
Beberapa pengguna yang terpengaruh yang sebelumnya mengalami kesalahan DRMCDM78 dengan Hulu telah mengonfirmasi bahwa masalah telah diperbaiki setelah mereka membersihkan cache browser mereka.
Tentu saja, bergantung pada browser yang Anda gunakan, langkah-langkah untuk membersihkan cache browser Anda akan berbeda. Karena itu, kami telah menyusun panduan yang menunjukkan kepada Anda cara menghapus cache pada browser Windows paling populer di luar sana.
Perlu diingat bahwa tidak satu pun dari operasi ini yang pada akhirnya akan menghapus data sensitif yang terkait dengan browser Anda, jadi tidak perlu mencadangkan data Anda sebelumnya. Namun, satu-satunya ketidaknyamanan adalah kenyataan bahwa Anda akan keluar dari situs web yang saat ini Anda masuki.
Jika Anda sudah mengosongkan cache browser dan Anda masih melihat kesalahan DRMCDM78 saat mencoba melakukan streaming konten dari Hulu, pindah ke perbaikan potensial terakhir di bawah ini.
Metode 4: Memulai Ulang atau Mengatur Ulang Router
Jika tidak ada perbaikan potensial di atas yang berhasil untuk Anda dan sebelumnya Anda telah mengonfirmasi bahwa Anda tidak berurusan dengan beberapa jenis masalah server yang berada di luar kendali Anda, kemungkinan sebenarnya berurusan dengan ketidakkonsistenan TCP / IP.
Masalah ini cukup sering terjadi pada router level-lol yang hanya dilengkapi untuk menangani bandwidth terbatas. Masalah ini cenderung terjadi jika beberapa perangkat berbeda tersambung ke jaringan yang sama saat Anda mencoba melakukan streaming konten dari Hulu.
Dalam hal ini, Anda harus memilih opsi yang tersedia:
- Mulai ulang router Anda
- Menyetel ulang router Anda
Memulai ulang adalah prosedur non-intrusif tetapi hanya akan menyelesaikan kejadian dangkal di mana masalahnya terkait dengan data yang disimpan sementara. Jika masalah disebabkan oleh pengaturan atau batasan yang diberlakukan pada tingkat router, Anda harus mengatur ulang.
A. Memulai Ulang Router Anda
Reboot cepat akan memungkinkan Anda untuk menghapus sebagian besar masalah konektivitas yang mungkin Anda hadapi. Ini seharusnya cukup jika masalah terkait dengan masalah TCP / IP.
Untuk memulai ulang router, lihat bagian belakang router Anda dan tekan tombol On-Off untuk mematikan daya. Setelah Anda melakukan ini, cabut kabel daya dari stopkontak dan tunggu satu menit penuh untuk menguras kapasitor daya dan lepaskan semua data temp yang mungkin dipegang oleh router Anda.
Setelah periode ini berlalu, pulihkan daya ke router Anda dan tekan tombol daya lagi untuk memulainya lagi dan tunggu hingga akses Internet dipulihkan.
Jika masalah yang sama masih terjadi, lakukan reset router di bawah ini.
B. Reboot Router Anda
Jika restart tidak berhasil, Anda harus melanjutkan dengan prosedur reset. Namun perlu diingat bahwa operasi ini akan mengatur ulang setiap pengaturan yang telah Anda atur di dalam pengaturan router Anda. Ini termasuk port yang diteruskan, perangkat yang masuk daftar putih, dan koneksi blok antara lain.
Jika Anda memahami konsekuensinya dan Anda masih ingin mengatur ulang setiap pengaturan router ke status pabrik, lanjutkan dan cari tombol reset di bagian belakang router Anda. Dalam kebanyakan kasus, ini akan dipasang di dalam casing untuk mencegah penekanan yang tidak disengaja, jadi Anda memerlukan obeng kecil atau benda serupa untuk meraihnya.
Untuk memulai reset router, tekan dan tahan tombol reset dan tunggu 10 detik atau sampai Anda melihat setiap LED berkedip pada saat yang bersamaan.
Jika ISP Anda menggunakan PPPoE (Point to Point Protocol over Internet), Anda perlu memasukkan kembali kredensial yang diberikan oleh ISP Anda di akhir prosedur ini untuk memulihkan akses Internet.
Setelah akses Internet dipulihkan, coba ulang upaya streaming dan lihat apakah masalahnya sudah teratasi.
Tag hulu error
