Ini adalah kode kesalahan yang saya terima saat menyiapkan pemindai pelanggan. Solusi dan perbaikan yang berhasil saya sangat mudah dan sederhana, tetapi sebelum saya membahas perbaikannya, saya ingin memberi tahu pembaca tentang latar belakang masalah ini.
Pelanggan bermaksud mengatur pemindai agar dia dapat menggunakan pemindai untuk memindai banyak dokumen ke dalam satu PDF.
Ini adalah printer multi-fungsi kanon, awalnya terhubung melalui USB. Dan untuk mempermudah, saya ingin pelanggan menggunakan utilitas Canon IJ Scan karena memiliki fitur hebat untuk mencapai apa yang diinginkan pelanggan.
Jadi saya menginstruksikan pelanggan untuk menghubungkan printer ke router nirkabelnya, yang berhasil.
Kemudian kami menjalankan perangkat lunak pencetak dari situs Canon untuk mengunduh dan mengatur pencetak pada PC. (Windows 8.1 / 64-bit).
Kemudian kami mengunduh IJ Scan Utility dan mencoba memindai beberapa dokumen yang menghasilkan kesalahan 2,140,21, 2,140,21
Jadi apa yang kami lakukan untuk memperbaiki masalah ini adalah dengan menahan tombol stop pada printer selama 10 detik dan kemudian melepaskannya yang segera memperbaiki masalah tersebut.
