Beberapa pengguna Windows telah menghubungi kami dengan pertanyaan setelah mengalami crash kritis BSOD (Blue Screen of Death) konstan yang mengarah ke file netwsw02.sys . Sebagian besar pengguna melaporkan bahwa kerusakan tampak acak bagi mereka, tanpa pemicu jelas yang dapat menyebabkan sistem mogok. Dalam kebanyakan kasus, pengguna mencurigai netwsw02.sys bertanggung jawab setelah melihatnya disebutkan beberapa kali di dalam minidump crash. Ternyata, masalah ini tidak eksklusif untuk versi Windows tertentu karena dipastikan terjadi pada Windows 7, Windows 8.1 dan Windows 10.
Apa yang menyebabkan BSOD mengarah ke file Netwsw02.sys?
Kami menyelidiki kesalahan kritis khusus ini dengan melihat berbagai laporan pengguna dan dengan menguji strategi perbaikan berbeda yang direkomendasikan oleh pengguna yang terpengaruh yang telah berhasil menyelesaikan masalah. Ternyata, beberapa skenario berbeda mungkin akhirnya memicu kesalahan ini. Berikut daftar penyebab potensial:
- Driver Nirkabel Intel Rusak / Tidak Lengkap - Ternyata, penyebab paling mungkin yang akan menyebabkan crash kritis seperti ini adalah Driver Tautan WiFi Nirkabel yang tidak tepat atau yang lebih baru. Jika skenario khusus ini berlaku, Anda harus dapat menyelesaikan masalah dengan menghapus atau driver saat ini dan menggunakan generik yang setara atau menginstal versi Intel terbaru.
- Gangguan AV pihak ke-3 - Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa dalam kasus mereka, masalah tersebut disebabkan oleh paket keamanan pihak ketiga yang terlalu protektif yang akhirnya mengkarantina proses yang penting untuk stabilitas OS. Setelah menghapus paket keamanan dan menghapus positif palsu, beberapa pengguna yang terpengaruh telah melaporkan bahwa gangguan BSOD telah berhenti terjadi.
- Kerusakan File Sistem - Dalam kasus yang lebih parah, perilaku ini dapat dipicu oleh beberapa jenis kerusakan yang memengaruhi file sistem Windows Anda. Jika skenario ini berlaku, Anda harus dapat menyelesaikan masalah baik dengan menggunakan rangkaian utilitas bawaan yang mampu menyelesaikan kerusakan file sistem (DISM dan SFC) atau dengan menyegarkan setiap komponen OS menggunakan pemasangan bersih / pemasangan perbaikan.
Metode 1: Menghapus / Menginstal Ulang Driver Tautan WiFi Nirkabel Intel
Ternyata, masalah ini kemungkinan besar disebabkan oleh komponen sistem Driver Tautan WiFi Nirkabel yang ditandatangani oleh Intel Corporation. Jika Anda menggunakan perangkat lunak Intel untuk adaptor nirkabel Anda, kemungkinan itulah yang menyebabkan ketidakstabilan sistem di komputer Anda.
Beberapa pengguna Windows yang juga menemukan diri mereka dalam situasi serupa telah melaporkan bahwa mereka berhasil menyelesaikan masalah baik dengan menghapus Intel Wireless WiFi Link Driver sepenuhnya (dan menggunakan driver generik) atau dengan mencopot versi terkini dari Intel Wireless WiFi Link Driver dan kemudian menginstal ulang yang terbaru dari situs web produsen.
Jika skenario khusus Anda mirip dengan masalah yang dijelaskan di atas, ikuti petunjuk di bawah ini untuk menghapus atau menginstal ulang Driver Tautan WiFi Nirkabel Intel untuk menghentikan gangguan BSOD yang mengarah ke file netwsw02.sys agar tidak terjadi.
Inilah yang perlu Anda lakukan:
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, ketik 'devmgmt.msc' dan tekan Enter untuk membuka Device Manager . Jika Anda diminta oleh UAC (Kontrol Akun Pengguna), klik Ya untuk memberikan hak administratif.
- Setelah Anda berada di dalam Device Manager , gulir daftar aplikasi yang diinstal dan perluas menu drop-down yang terkait dengan Network Adapters .
- Setelah Anda tiba di menu yang benar, klik kanan pada Intel Wireless WiFi Link Driver dan pilih Uninstall dari menu konteks yang baru muncul. Ketika diminta untuk mengkonfirmasi, klik Uninstall sekali lagi untuk memulai prosedur.
- Segera setelah prosedur selesai, mulai ulang komputer Anda untuk memungkinkan prosedur selesai. Setelah urutan startup berikutnya selesai, Anda memiliki dua cara untuk maju - Jika Anda membiarkan semuanya seperti sekarang, OS Anda akan menginstal driver generik untuk digunakan sebagai adaptor internet.
Catatan : Jika Anda bersikeras menggunakan driver Link WiFi Nirkabel, Anda dapat mengunduh versi terbaru dari tautan ini (di sini ). Setelah Anda mengunduh executable, buka dan ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan penginstalan.
- Setelah driver baru diinstal, gunakan komputer Anda secara normal dan lihat apakah masalahnya telah teratasi.
Jika Anda masih menemukan BSOD Netwsw02.sys, pindah ke metode selanjutnya di bawah ini.
Metode 2: Menghapus instalasi AV suite pihak ke-3 (jika ada)
Jika Anda menggunakan suite antivirus atau firewall pihak ketiga untuk melindungi diri Anda dari malware dan adware, Anda mungkin menggunakan pemindai keamanan yang terlalu protektif yang memicu kerusakan BSOD ini.
Seperti yang telah dilaporkan oleh beberapa pengguna yang terpengaruh, ada beberapa paket pihak ketiga (termasuk AVG, Avast, dan McAffee) yang mungkin memfasilitasi munculnya BSOD seperti ini dalam skenario di mana pemindai mengarantina item jaringan milik driver nirkabel, yang pada akhirnya akhirnya merusak sistem.
Jika menurut Anda skenario ini mungkin berlaku, Anda dapat menyelesaikan masalah dengan mencopot pemasangan suite pihak ketiga dan bermigrasi ke suite yang lebih permisif yang tidak akan memicu positif palsu yang sama.
Tetapi sebelum Anda melanjutkan mencopot pemasangan suite, Anda disarankan untuk memverifikasi bahwa suite keamanan menyebabkan crash kritis dengan menonaktifkan perlindungan waktu nyata. Jika netwsw02.sys BSOD tidak lagi terjadi saat perlindungan real-time dinonaktifkan, Anda telah mengidentifikasi penyebabnya dengan aman dan dapat menghapusnya.
Namun, proses penonaktifan perlindungan real-time akan berbeda bergantung pada paket keamanan yang Anda gunakan. Namun, dalam banyak kasus, Anda dapat melakukannya langsung dari menu bilah tugas.
Jika Anda masih mengalami crash yang sama bahkan setelah Anda menonaktifkan perlindungan real-time, langsung pindah ke metode berikutnya di bawah.
Tetapi jika BSOD acak telah berhenti, Anda dapat dengan aman menghapus paket keamanan pihak ke-3 dan bermigrasi ke solusi yang berbeda (Windows Defender bawaan) tidak menyebabkan masalah yang sama. Jika Anda ingin menghapus paket keamanan tanpa takut meninggalkan file sisa yang mungkin masih memicu perilaku ini, ikuti petunjuk pada artikel ini di sini .
Jika BSOD ( netwsw02.sys) crash masih terjadi secara acak, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.
Metode 3: Menjalankan pemindaian DISM dan SFC
Skenario potensial lain di mana kesalahan ini akan terjadi adalah situasi di mana kerusakan file sistem, pada kenyataannya, bertanggung jawab atas crash kritis. Jika skenario ini berlaku, kemungkinan file OS yang rusak / tidak tepat tercemar oleh korupsi dan menyebabkan ketidakstabilan sistem secara umum.
Dalam situasi seperti ini, cara paling efisien untuk menyelesaikan masalah adalah dengan menjalankan beberapa utilitas yang mampu memperbaiki kesalahan logis dan kerusakan file sistem. Anda dapat menerapkan perangkat lunak pihak ketiga jika Anda merasa lebih nyaman dengannya, tetapi kami mendorong Anda untuk menggunakan dua utilitas bawaan yang ditawarkan oleh Microsoft - SFC (Pemeriksa File Sistem) dan DISM (Penyebaran Layanan dan Manajemen Gambar)
Kedua utilitas beroperasi sedikit berbeda - SFC menggunakan arsip cache lokal untuk mengganti item yang rusak dengan salinan yang sehat sementara DISM mengandalkan komponen WU (Pembaruan Windows) untuk menukar file yang rusak. SFC lebih baik dalam menyelesaikan kesalahan logis sementara DISM lebih baik dalam memperbaiki layanan Windows yang rusak.
Rekomendasi kami adalah menjalankan keduanya untuk memaksimalkan peluang memperbaiki masalah yang dihadapi. Inilah yang perlu Anda lakukan:
- Membuka kotak dialog Run dengan menekan tombol Windows + R . Selanjutnya, ketik 'cmd' di dalam kotak teks yang baru muncul dan tekan Ctrl + Shift + Enter untuk membuka prompt CMD yang ditinggikan. Saat Anda diminta oleh UAC (Kontrol Akun Pengguna) , klik Ya untuk memberikan hak administratif.
- Setelah Anda berada di dalam prompt CMD yang ditinggikan, ketik perintah berikut dan tekan Enter setelah setiap perintah untuk memulai pemindaian untuk ketidakkonsistenan dan memperbaikinya dengan utilitas DISM:
Dism.exe / online / cleanup-image / scanhealth Dism.exe / online / cleanup-image / restorehealth
Catatan: Perlu diingat bahwa DISM memerlukan koneksi Internet yang andal untuk mengganti instance yang rusak dengan salinan yang sehat. Dengan pemikiran ini, pastikan koneksi Internet Anda stabil sebelum meluncurkan prosedur ini. Perintah pertama akan menggantikan inkonsistensi sedangkan yang kedua akan memulai proses perbaikan.
- Setelah perintah DISM selesai, mulai ulang komputer Anda. Setelah urutan pengaktifan berikutnya selesai, ikuti langkah 1 sekali lagi untuk membuka prompt CMD lainnya yang ditinggikan. Selanjutnya, ketik perintah berikut dan tekan Enter untuk memulai pemindaian SFC :
sfc / scannow
Catatan: Setelah Anda memulai prosedur ini, jangan menghentikannya dengan menutup jendela CMD atau dengan memulai ulang komputer Anda. Ini akan membuat sistem Anda terkena kesalahan logis lainnya yang mungkin menimbulkan masalah tambahan.
- Setelah pemindaian DISM selesai, mulai ulang komputer Anda dan lihat apakah BSOD berhenti berfungsi.
Jika Anda masih mengalami crash kritis yang mengarah ke file netwsw02.sys , pindah ke metode terakhir di bawah ini.
Metode 4: Melakukan Instalasi Perbaikan
Jika tidak ada instruksi di atas yang membantu Anda menyelesaikan crash BSOD acak yang mengarah ke file netwsw02.sys , kemungkinan Anda berurusan dengan beberapa jenis kerusakan file sistem yang tidak dapat diselesaikan secara konvensional.
Jika Anda menemukan diri Anda dalam skenario khusus ini, satu-satunya perbaikan yang Anda miliki adalah mengikuti prosedur yang akan mengatur ulang setiap komponen OS. Jika operasi ini tidak menghentikan terjadinya crash kritis acak, Anda dapat menyimpulkan bahwa masalah tersebut disebabkan oleh komponen perangkat keras.
Ketika datang untuk mengatur ulang setiap komponen OS, Anda memiliki dua cara ke depan - Anda melakukan instalasi bersih atau Anda pergi untuk instalasi perbaikan yang lebih membosankan .
Sebuah instalasi yang bersih adalah prosedur yang lebih sederhana yang tidak akan memerlukan persiapan apapun, tetapi juga akan menghapus beberapa file pribadi jika Anda tidak kembali mereka di muka.
Tetapi jika Anda tidak keberatan mengambil beberapa langkah tambahan, kami menyarankan Anda untuk melakukan perbaikan (perbaikan di tempat) . Prosedur ini akan memungkinkan Anda untuk menyimpan semua file Anda termasuk media pribadi, permainan, aplikasi, dan bahkan beberapa preferensi pengguna.
