Kode kesalahan ' 652314 ' terjadi saat pengguna mencoba mengakses alamat email Yahoo atau AT&T yang digabungkan atau tunggal. Selain itu, ada juga kejadian yang dilaporkan di mana banyak orang menghadapi kesalahan ini ketika mereka tidak dapat mengubah kata sandi akun.
Alasan mengapa ini hanya terjadi di akun bersama adalah karena ada teknis penautan yang tidak disetel dengan benar dan bahkan jika pengguna telah membatalkan tautan akunnya dari salah satu perusahaan, dia mungkin masih dialihkan ke sana untuk mengubah sandi.
Bagaimana cara memperbaiki kode Kesalahan: 652314?
Seperti disebutkan sebelumnya, kesalahan ini sebagian besar terjadi saat pengguna mencoba mengakses akun tetapi tidak diberi akses dan sebaliknya, pesan kesalahan muncul. Jika Anda masih dalam proses memutuskan tautan akun Anda dari perusahaan (AT&T atau Yahoo), Anda harus menunggu hingga proses selesai sebelum mencoba lagi.
Jika Anda tidak memiliki masalah penggabungan, Anda dapat melanjutkan dengan solusi yang tercantum di bawah ini. Pastikan Anda memiliki informasi email terbaru sehingga Anda dapat memasukkannya saat diperlukan.
Solusi 1: Mendapatkan akses menggunakan pertanyaan keamanan
Hal pertama yang harus Anda coba adalah mendapatkan kembali akses akun Anda dengan memasukkan detail akun yang diperlukan untuk mengatur ulang kata sandi atau menggunakan email terdaftar lain untuk mengaksesnya (jika ditambahkan sebagai akun pemulihan). Berikut adalah langkah-langkah bagaimana Anda dapat membuka pertanyaan keamanan untuk mendapatkan kembali akses ke akun dari AT&T.
- Buka situs web AT&T resmi dan klik Masuk.
- Sekarang klik Lupa ID Pengguna atau kata sandi .
- Sekarang pilih opsi yang sesuai ' Saya lupa kata sandi saya ' dan masukkan email sbcglobal Anda yang biasanya Anda gunakan untuk masuk.
- Sekarang selesaikan proses pemulihan dan setelah memasukkan jawaban pemulihan dasar, coba masuk ke akun Anda lagi setelah mengambil kata sandi.
Solusi 2: Menyelesaikan kueri reCAPTCHA
Telah diketahui bahwa beberapa situs web utama memperkenalkan reCAPTCHA ke dalam platform mereka untuk mengurangi serangan banjir dan DDOS. AT&T dan Yahoo adalah salah satu dari sedikit yang telah menerapkan pendekatan ini. Namun, menurut beberapa pengguna, mereka terjebak dalam loop reCAPTCHA tanpa batas dan tidak dapat mengakses akun mereka bahkan saat itu.
Untuk mengatasi masalah semacam ini, pastikan Anda memasukkan reCAPTCHA dengan benar dan tunggu sampai dikirimkan. Hanya jika reCAPTCHA telah dimasukkan dengan benar, Anda akan dapat mengakses akun Anda baik Yahoo maupun AT&T.
Solusi 3: Memeriksa status server
Pengembang AT&T resmi mengenali masalah ini di forum yang sesuai dan menurut mereka:
Anggota kami tidak dapat masuk setelah beberapa kali mencoba dan beberapa sedang diarahkan ke halaman Yahoo untuk masuk. Ini adalah masalah umum dan tim jaringan kami sedang bekerja untuk memperbaikinya!
Karena masalah ini ada di backend, tidak banyak yang dapat Anda lakukan selain mencoba cara mengatur ulang alamat email. Jika Anda mengalami masalah saat masuk dengan akun Yahoo Anda, dan akun tersebut digabungkan dengan AT&T, Anda perlu mengatur ulang alamat email AT&T Anda .
Kata sandi baru akan menjadi kata sandi Yahoo Anda dan setelah mengatur ulang kata sandi, hapus cache dan cookie sebelum melanjutkan dengan login.
Solusi 4: Menggunakan akun tiruan di Yahoo
Jika Anda masih mengalami pesan kesalahan bahkan setelah melakukan semua solusi di atas, kami akan mencoba menambahkan akun dummy dengan Yahoo dan kemudian menggunakannya untuk masuk ke akun sbcglobal. Ini adalah tembakan yang panjang tetapi berfungsi untuk beberapa pengguna.
- Buka Yahoo dan buat alamat email baru (Anda dapat menggunakan Gmail, Live, dll.). Sekarang ketika ditanya, tambahkan akun lain yang akan menjadi akun sbcglobal yang tidak dapat Anda masuki.
- Sekarang coba masuk kembali ke akun sbcglobal Anda dan Yahoo akan mengirim email ke akun Gmail Anda (jika Anda menambahkannya sebelumnya) apakah Anda mencoba masuk atau tidak.
- Gunakan mekanisme pembukaan pemulihan itu dan Anda akan dapat mengakses akun sbcglobal Anda dalam waktu singkat.
Solusi 5: Menghubungi Dukungan
Jika masalah masih belum terselesaikan, yang terbaik adalah menghubungi AT&T dan dukungan Yahoo karena mereka memiliki kendali atas akun Anda dan setelah memberikan verifikasi, mereka mungkin menyelesaikan masalah untuk Anda di backend mereka.
Waspadalah terhadap situs web penipuan dengan nomor telepon yang mungkin mengarahkan Anda untuk membeli fitur keamanan email. Yahoo dan AT&T tidak memungut biaya untuk memberikan bantuan tentang masalah ini sama sekali.
