Beberapa pengguna Xbox One menemukan kode kesalahan 0x87e107df saat mencoba meluncurkan game di konsol mereka. Dalam kebanyakan kasus, masalah ini dilaporkan terjadi dengan media yang dibeli secara digital dan biasanya berulang pada masalah validasi lisensi.
Menurut beberapa pengguna yang terpengaruh, masalah ini sebagian besar dilaporkan terjadi karena beberapa penyebab yang berbeda. Berikut adalah daftar contoh yang mungkin memicu kode kesalahan khusus ini:
- Masalah server yang sedang berlangsung - Ternyata, salah satu penyebab paling umum yang akan memicu kesalahan khusus ini adalah masalah server yang mencegah konsol Anda memvalidasi pembelian digital Anda. Dalam kebanyakan kasus, kode kesalahan ini muncul ketika ada masalah dengan layanan pembelian dan penggunaan konten. Jika skenario ini berlaku, Anda dapat mencoba mengalihkan konsol Anda ke Mode Offline untuk melewati beberapa verifikasi kepemilikan.
- Alamat MAC yang Bertentangan - Jika sebelumnya Anda telah mengatur alamat MAC alternatif atau Anda membawa konsol bekas yang memiliki alamat MAC alternatif yang diatur, ini dapat menjadi sumber masalah Anda. Untuk memperbaikinya, Anda harus menghapus alamat MAC alternatif dari menu Pengaturan Anda.
- Ketidakkonsistenan firmware - Menurut beberapa pengguna yang terpengaruh, masalah ini juga dapat terjadi jika Anda berurusan dengan ketidakkonsistenan firmware yang disebabkan oleh beberapa file sementara. Jika skenario ini berlaku, Anda harus melakukan prosedur siklus daya untuk menghapus data suhu konsol Anda dan menguras kapasitor daya.
Metode 1: Memeriksa Status Layanan Xbox Live
Sebelum Anda melanjutkan ke perbaikan yang akan menyelesaikan masalah secara lokal, Anda harus mulai dengan memeriksa apakah Microsoft saat ini tidak berurusan dengan pemadaman server yang memengaruhi validasi lisensi.
Beberapa pengguna terpengaruh yang menghadapi masalah yang sama telah melaporkan bahwa dalam kasus mereka, masalah tersebut terjadi karena masalah server yang sedang berlangsung yang memengaruhi validasi pembelian digital di konsol mereka.
Untuk memverifikasi apakah skenario ini dapat diterapkan dalam skenario khusus Anda, Anda harus memeriksa halaman status resmi Xbox Live dan melihat apakah Microsoft melaporkan masalah apa pun dengan fitur inti di Xbox Live.
Setelah Anda berada di dalam halaman status, mulailah dengan memeriksa apakah Layanan Inti Xbox Live saat ini dipengaruhi oleh masalah server - sub-komponen ini bertanggung jawab untuk memvalidasi media yang dibeli secara digital.
Catatan: Jika penyelidikan ini mengungkapkan bahwa Anda memang berurusan dengan masalah yang parah, masalah tersebut sepenuhnya di luar kendali Anda. Pada titik ini, Anda dapat menunggu Microsoft untuk memperbaiki masalah atau Anda dapat mengalihkan konsol ke mode Offline ( Metode 4 ) untuk melewati urutan validasi online.
Di sisi lain, jika penyelidikan Anda tidak mengungkapkan masalah server yang mendasarinya, lanjutkan ke perbaikan potensial berikutnya di bawah untuk beberapa langkah memperbaiki masalah secara lokal.
Metode 2: Menghapus Alamat MAC Alternatif
Ternyata, alasan mengapa validasi lisensi berakhir dengan kegagalan di konsol Xbox One Anda mungkin karena ketidakkonsistenan jaringan. Dalam kebanyakan kasus, hal ini ternyata disebabkan oleh Alamat MAC yang salah yang menghambat kemampuan konsol untuk terhubung ke internet.
Catatan: Alamat MAC Alternatif dibuat oleh Microsoft agar pengguna dapat menggunakan jaringan terbatas untuk mengakses fitur jaringan. Tetapi itu sama sekali tidak perlu jika Anda menggunakan jaringan rumah.
Beberapa pengguna yang mengalami masalah yang sama telah mengonfirmasi bahwa mereka berhasil memperbaiki masalah dengan mengakses menu Pengaturan dan menghapus alamat MAC Alternatif sebelum me-reboot konsol mereka.
Jika Anda belum mencoba membersihkan alamat MAC Alternatif Anda, ikuti petunjuk di bawah ini untuk mempelajari cara melakukan ini di konsol Xbox One Anda:
- Dari menu dasbor utama konsol Xbox One Anda, tekan menu panduan pada pengontrol Anda, lalu pilih Pengaturan> Semua Pengaturan dari menu konteks yang baru saja muncul.
- Setelah Anda berada di dalam menu Pengaturan , navigasikan ke tab Jaringan dari menu di sebelah kiri, lalu akses submenu Pengaturan Jaringan .
- Terakhir, setelah Anda berada di dalam menu Pengaturan Lanjutan , akses submenu alamat MAC Alternatif .
- Dari menu berikutnya, pilih Alternate Wired MAC atau Alternate Wireless MAC (tergantung pada konfigurasi Anda saat ini) dan tekan Clear untuk mengonfirmasi bahwa Anda ingin menghapus alamat MAC Alternatif Anda saat ini .
- Setelah Anda berhasil menghapus alamat MAC Alternatif dari konsol Anda, lanjutkan dan mulai ulang perangkat Anda dan lihat apakah masalah telah diperbaiki pada startup berikutnya.
Jika Anda masih menemukan kode kesalahan yang sama bahkan setelah menghapus alamat MAC alternatif atau sudah dihapus, pindah ke perbaikan potensial berikutnya di bawah ini.
Metode 3: Melakukan Prosedur Perputaran Daya
Ternyata, beberapa pengguna yang terpengaruh yang juga mengalami kode kesalahan 0x87e107df telah melaporkan bahwa masalah telah teratasi setelah mereka melakukan prosedur perputaran daya di konsol mereka.
Ini tampaknya mengkonfirmasi bahwa kesalahan juga dapat terjadi karena beberapa jenis kerusakan file sementara yang akhirnya mempengaruhi validasi lisensi Anda.
Prosedur perputaran daya pada dasarnya adalah memulai ulang yang dimuliakan di mana Anda memastikan bahwa tidak ada data sementara yang disimpan di antara memulai ulang - Ini sangat efektif terhadap sebagian besar inkonsistensi firmware yang disebabkan oleh file temp.
Jika Anda belum mencoba melakukan prosedur siklus daya, ikuti petunjuk di bawah ini:
- Mulailah dengan memastikan bahwa konsol Xbox One Anda sepenuhnya dihidupkan dan tidak dalam mode hibernasi.
- Selanjutnya, tekan dan tahan tombol daya dan terus tekan selama sekitar 10 detik sampai Anda melihat lampu LED depan berkedip.
Catatan: Saat Anda melihat LED depan berkedip, lepaskan tombol daya.
- Setelah konsol Anda benar-benar mati, lanjutkan dan lepaskan kabel daya dan biarkan seperti ini selama satu menit penuh agar kapasitor daya Anda memiliki cukup waktu untuk menguras sendiri.
- Setelah Anda memastikan bahwa kapasitor daya dikuras, colokkan konsol Anda kembali ke sumber daya dan boot secara konvensional.
- Akhirnya, setelah permulaan berikutnya selesai, ulangi tindakan yang sebelumnya menyebabkan kesalahan 0x87e107df dan lihat apakah masalah sekarang telah diperbaiki.
Jika masalah yang sama masih terjadi, pindah ke perbaikan potensial berikutnya di bawah ini.
Metode 4: Mengalihkan Xbox One Anda ke Mode Offline
Jika tidak ada perbaikan di atas yang membantu Anda menyelesaikan masalah dan penyelidikan di Metode 1 telah mengungkapkan beberapa masalah server yang mendasarinya, satu-satunya pilihan Anda saat ini adalah menggunakan Mode Offline hingga Microsoft akhirnya berhasil memperbaiki server mereka.
Mode Offline adalah pintu belakang bawaan yang memungkinkan Anda melewati beberapa verifikasi kepemilikan yang biasanya dilakukan untuk media yang dibeli secara digital. Jika galat 0x87e107df disebabkan oleh masalah dengan layanan pembelian dan penggunaan konten , mode luring akan memungkinkan Anda untuk melewati verifikasi yang memicu galat.
Namun perlu diingat bahwa dengan memindahkan konsol Anda ke mode Offline, Anda akan kehilangan kemampuan untuk memainkan game multipemain dan mengakses semua jenis konten yang memerlukan koneksi berkelanjutan dengan server Xbox Live.
Jika Anda ingin mengalihkan konsol Anda ke Mode Offline, ikuti petunjuk di bawah untuk melakukannya dan hindari munculnya kesalahan 0x87e107df :
- Tekan dan tahan tombol Xbox pada pengontrol Anda untuk membuka menu panduan. Selanjutnya, pilih ikon roda gigi untuk mengakses aplikasi Pengaturan .
- Dari aplikasi Pengaturan, buka submenu Jaringan .
- Setelah Anda masuk ke menu berikutnya, pilih Pengaturan Jaringan dan pilih Pergi Offline , lalu konfirmasi saat diminta untuk masuk ke Mode Offline .
- Setelah Anda berhasil melakukannya, konsol Anda akan dapat menangani verifikasi pembelian Anda secara lokal. Karena itu, Anda seharusnya dapat membuka game yang dibeli secara digital tanpa mengalami kesalahan 0x87e107df yang sama .
