Perbaiki Roku yang Menampilkan Kesalahan 016 - Tidak Ingin Terhubung ke Internet?

Kesalahan “Tidak Dapat Menghubungkan ke Internet Kode Kesalahan 016” ditampilkan saat mencoba melakukan streaming konten di Roku dan ini menunjukkan masalah konektivitas antara Perangkat Roku dan Server Roku.

Apa Penyebab Roku Tidak Terhubung dan Bagaimana Cara Memperbaikinya?

Kami menemukan penyebab yang mendasarinya adalah:

• Koneksi Internet:  Roku membutuhkan koneksi internet yang stabil dengan servernya agar dapat melakukan streaming konten. Namun, jika koneksi internet Anda tidak stabil atau sering menghadapi masalah koneksi / pemutusan, kesalahan ini mungkin dipicu. Selain itu, penting bahwa koneksi internet menyediakan bandwidth yang cukup untuk dapat melakukan streaming konten dengan kualitas tertentu, jika tidak, masalah buffering yang lambat dapat ditemui.
• Dukungan Saluran:  Jika kesalahan ini dipicu saat mencoba melakukan streaming saluran yang tidak memerlukan internet, ini mungkin terkait dengan masalah lain. Roku memperbarui bahasa pemrogramannya beberapa waktu lalu dan meminta saluran untuk melakukannya juga. Namun, saluran tertentu tidak memperbarui ini dan tidak lagi termasuk dalam daftar saluran yang didukung dari Roku. Saluran ini akan ditutup sepenuhnya dalam waktu dekat sehingga tidak akan ada dukungan untuk saluran tersebut dan kesalahan ini akan sering terlihat.
• Cache DNS:  Dalam beberapa kasus, Cache DNS yang telah dibangun di router mungkin menjadi alasan kesalahan ini dipicu. Cache DNS menyimpan informasi penting yang berkaitan dengan konfigurasi router dan terkadang dapat rusak yang dapat memicu kesalahan ini. Cache ini harus dibersihkan agar router dapat membuat yang baru.

1. Power Cycle Router Anda

Mungkin ada penumpukan cache DNS yang rusak di router dan ini mungkin mencegah perangkat untuk dapat membuat koneksi aman dengan servernya yang dapat memicu kesalahan ini. Oleh karena itu, pada langkah ini, kami akan melakukan PowerCycling sepenuhnya pada router untuk menghapus cache ini. Untuk itu:

1. Cabut daya dari router, TV, dan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol "Daya" pada perangkat ini setidaknya selama 20 detik untuk melepaskan listrik yang disimpan oleh kapasitor.
3. Colokkan kembali perangkat dan nyalakan .
4. Tunggu hingga akses diberikan dan periksa untuk melihat apakah masalah tetap ada. \

2. Siapkan Koneksi Baru

Dalam beberapa kasus, SSID atau kata sandi untuk koneksi internet mungkin tidak terdaftar dengan benar karena kesalahan ini dipicu. Oleh karena itu, pada langkah ini, kami akan menyiapkan koneksi baru. Untuk itu:

1. Tekan tombol "Rumah" pada remote dan pilih opsi "Jaringan" .
2. Klik pada opsi "Setup New Connection" dan pilih tombol "Wireless" .
3. Sorot dan pilih koneksi internet Anda dan masukkan kata sandi untuk itu.
4. Tunggu hingga koneksi dibuat dan periksa untuk melihat apakah masalah tetap ada.

3. Hubungi Dukungan

Masalah ini sebagian besar terkait dengan masalah dengan penyumbatan layanan di ujung Roku atau karena kurangnya dukungan dari saluran tertentu. Oleh karena itu, Anda disarankan untuk memeriksa dengan dukungan pelanggan Roku dan memberi tahu mereka tentang masalah sebenarnya yang Anda hadapi. Mereka akan dapat membantu Anda dengan lebih baik dalam hal ini.