Masalah 'kesalahan fatal terjadi saat membuat kredensial klien SSL' biasanya ditemukan oleh pengguna setelah mereka mendapatkan pesan kesalahan terkait Office berulang dan mereka menyelidiki kerusakan menggunakan Event Viewer . Dalam kebanyakan kasus, penyelidikan mengungkapkan bahwa kesalahan berasal dari pustaka dokumen SharePoint yang disinkronkan secara lokal.
Apa yang menyebabkan kesalahan 'kesalahan fatal terjadi saat membuat kredensial klien SSL'?
- Kebijakan Kriptografi Sistem dinonaktifkan - Dalam kebanyakan kasus, masalah khusus ini akan terjadi karena kesalahan terkait Schannel. Dalam kasus ini, Anda harus dapat memperbaiki masalah dengan menggunakan Editor Kebijakan Grup Lokal untuk mengaktifkan satu kebijakan algoritma sesuai FIPS yang paling mungkin bertanggung jawab untuk masalah ini.
- Instalasi Office yang Rusak - Penyebab potensial lain yang mungkin memfasilitasi masalah ini adalah instalasi Office yang rusak. Jika skenario ini berlaku, Anda dapat memperbaiki masalah ini dengan memperbaiki atau menginstal ulang seluruh penginstalan Office.
- TLS 1.0 tidak diaktifkan - Dengan penginstalan Office yang sangat usang, kesalahan ini mungkin muncul karena TLS 1.0 tidak lagi diaktifkan. Meskipun ini tidak disarankan, Anda dapat memperbaiki masalah dalam kasus ini dengan melakukan beberapa penyesuaian Registri sehingga TLS 1.0 dipulihkan.
Bagaimana cara memperbaiki kesalahan 'kesalahan fatal terjadi saat membuat kesalahan kredensial klien SSL'?
- 1. Aktifkan kebijakan Kriptografi Sistem
- 2. Perbaiki / Instal Ulang Microsoft Office
- 3. Aktifkan TLS 1.0 (Tidak Direkomendasikan)
1. Aktifkan kebijakan Kriptografi Sistem
Ternyata, sebagian besar kesalahan 'kesalahan fatal terjadi saat membuat kredensial klien SSL' terkait dengan Schannel. Perlu diingat bahwa Schannel adalah paket populer paling aman dari Microsoft yang memfasilitasi penggunaan enkripsi Security Socket Layer (SSL) atau Transport Layer Security (TLS) pada platform Windows.
Ternyata, ada satu kebijakan tertentu yang sering kali bertanggung jawab atas munculnya masalah ini ( algoritme sesuai FIPS untuk enkripsi, hashing, dan penandatanganan )
Beberapa pengguna yang terpengaruh telah melaporkan bahwa masalah telah diselesaikan setelah mereka menggunakan utilitas Gpedit (Editor Kebijakan Grup Lokal) untuk mengaktifkan kebijakan ini.
Berikut panduan cepat tentang mengaktifkan algoritme yang sesuai FIPS untuk enkripsi, hashing, dan masuk untuk menyelesaikan masalah 'kesalahan fatal terjadi saat membuat kredensial klien SSL' :
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Selanjutnya, di dalam kotak teks, ketik 'gpedit.msc' dan tekan Enter untuk membuka Editor Kebijakan Grup Lokal .
- Setelah Anda berada di dalam Editor Kebijakan Grup Lokal, gunakan bagian kiri untuk menavigasi ke Konfigurasi Komputer> Pengaturan Windows> Pengaturan Keamanan> Kebijakan Lokal> Opsi Keamanan .
- Setelah Anda berhasil tiba di lokasi yang benar, pindah ke bagian kanan dan gulir ke bawah melalui daftar Kebijakan sampai Anda menemukan Sistem kriptografi: Gunakan algoritma yang sesuai FIPS untuk enkripsi, hashing, dan penandatanganan.
- Klik dua kali pada Kriptografi sistem: Gunakan algoritme yang sesuai FIPS untuk enkripsi, hashing, dan penandatanganan . Di dalam jendela Properties , perluas tab Local Security Setting dan atur kebijakan ke Enable sebelum mengklik Apply untuk menyimpan perubahan.
- Nyalakan kembali komputer Anda dan lihat apakah masalahnya sekarang telah teratasi.
Jika Anda mengikuti metode ini dan masih mengalami masalah 'kesalahan fatal yang terjadi saat membuat masalah kredensial klien SSL' , lanjutkan ke perbaikan potensial berikutnya di bawah ini.
2. Perbaiki / Instal Ulang Microsoft Office
Perbaikan populer lainnya yang digunakan oleh banyak pengguna yang terpengaruh untuk memperbaiki masalah 'kesalahan fatal yang terjadi saat membuat masalah kredensial klien SSL' adalah memperbaiki atau menginstal ulang penginstalan Office.
Ingatlah bahwa fungsi perbaikan tidak identik dengan prosedur penginstalan ulang. Bagi banyak pengguna, mencopot dan menginstal versi terbaru Microsoft Office akhirnya berhasil setelah upaya memperbaiki masalah dengan memperbaiki gagal.
Catatan : Inilah yang harus dilakukan jika aplikasi Office Anda tidak lagi merespons.
Berikut adalah panduan cepat untuk memperbaiki atau memperbaiki Microsoft Office untuk menghilangkan kesalahan fatal yang terus-menerus terjadi saat membuat entri Peraga Peristiwa kredensial klien SSL :
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Di dalam kotak teks, ketik 'appwiz.cpl' dan tekan Enter untuk membuka jendela Program dan Fitur .
- Setelah Anda masuk ke layar Program dan Fitur , gulir ke bawah melalui daftar aplikasi yang diinstal dan temukan instalasi Office Anda . Setelah Anda berhasil mengidentifikasi daftar, klik kanan padanya dan pilih Ubah dari menu konteks yang baru muncul.
- Pada prompt perbaikan pertama, pilih opsi yang paling sesuai untuk skenario Anda. Perbaikan online adalah proses yang lebih efektif, tetapi lebih memakan waktu dan akan membutuhkan koneksi internet yang stabil agar berhasil. Setelah Anda membuat keputusan, pilih metode perbaikan yang sesuai dan klik tombol Perbaiki .
- Setelah proses perbaikan selesai, restart komputer Anda dan lihat apakah masalah telah teratasi pada permulaan sistem berikutnya dengan memeriksa Event Viewer untuk entri baru dari pesan kesalahan yang sama 'kesalahan fatal terjadi saat membuat kredensial klien SSL' .
Catatan: Jika masalah yang sama masih terjadi, lanjutkan dengan langkah-langkah di bawah ini.
- Ikuti langkah 1 sekali lagi untuk membuka menu Program dan Fitur . Setelah Anda kembali ke sana, temukan instalasi Office Anda sekali lagi dan klik kanan padanya, tetapi alih-alih mengklik Ubah, klik Hapus instalan untuk menghapus seluruh instalasi.
- Pada prompt konfirmasi, klik Uninstall untuk menyelesaikan proses uninstall, kemudian restart komputer Anda sekali lagi.
- Setelah urutan startup berikutnya selesai, gunakan media instalasi untuk menginstal ulang rangkaian Office Anda atau kunjungi tautan ini (di sini ) untuk mengunduh penginstal yang kompatibel dengan kunci lisensi Anda.
- Setelah penginstalan selesai, lihat apakah masalah telah diselesaikan dengan mereplikasi skenario di mana masalah tersebut terjadi.
Jika masalah yang sama masih terjadi, pindah ke metode berikutnya di bawah.
3. Aktifkan TLS 1.0 (Tidak Direkomendasikan)
Satu perbaikan yang berpotensi berbahaya tetapi yang berhasil untuk beberapa pengguna yang terpengaruh adalah mengaktifkan TLS 1.0. Ini kemungkinan besar akan memperbaiki masalah jika kesalahan 'kesalahan fatal terjadi saat membuat kredensial klien SSL' ditemui dengan penginstalan Office yang lebih lama.
Namun masalahnya, TLS 1.0 adalah protokol kriptografi yang sudah ditinggalkan pada tahun 2020. Membiarkan kunci ini diaktifkan dapat membuat sistem Anda terkena risiko keamanan dalam jangka panjang.
Jika Anda memahami risikonya dan siap untuk melangkah lebih jauh dengan perbaikan ini, inilah yang perlu Anda lakukan:
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Di dalam kotak teks, ketik 'regedit' dan tekan Enter untuk membuka Editor Registri . Saat Anda diminta oleh Kontrol Akun Pengguna (UAC) , klik Ya untuk memberikan akses admin.
- Setelah Anda berada di dalam Regedit Editor, gunakan bagian kiri untuk menavigasi ke direktori berikut:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ SecurityProviders \ SCHANNEL \ Protocols \ TLS 1.0
- Setelah Anda tiba di lokasi yang benar, akses subfolder Klien , lalu pindah ke bagian sebelah kanan dan klik dua kali pada Aktifkan Data . Setelah masuk, atur Base ke HexaDecimal dan Value data ke 1 .
- Selanjutnya, klik dua kali pada DisabledByDefault dan atur Basis ke HexaDecimal dan data Nilai ke 1 .
- Ulangi langkah 3 dengan Enabled Data dan DisabledByDefault Data yang disertakan dalam sub-folder Server.
- Setelah modifikasi dilakukan, mulai ulang komputer Anda dan lihat apakah masalah telah teratasi.
