Beberapa pengguna Windows dan Mac mengalami kesalahan " Konfigurasi tidak dapat diverifikasi " saat mencoba menghubungkan akun email mereka dengan Thunderbird. Kesalahan ini muncul segera setelah mereka memasukkan kredensial email mereka dan mereka mengklik Selesai atau Buat Akun .
Ternyata, ada beberapa penyebab potensial berbeda yang mungkin menyebabkan munculnya kesalahan " Konfigurasi tidak dapat diverifikasi ". Berikut daftar singkatnya:
- Kredensial Salah - Salah satu contoh paling umum yang akan memunculkan pesan kesalahan ini adalah kredensial pengguna yang salah. Jadi sebelum melakukan hal lain, coba gunakan kredensial email yang sama untuk menyambung ke klien web yang setara. Jika berhasil, Anda baru saja mengesampingkan kemungkinan kredensial email yang salah.
- Bug Thunderbird (68.2.0 dan yang lebih lama) - Jika Anda menggunakan versi Thunderbird yang lebih lama, Anda mungkin melihat kesalahan ini karena miskomunikasi antara aplikasi Thunderbird dan Mozilla Firefox (hanya terjadi jika ini disetel sebagai browser utama Anda). Dalam kasus ini, Anda seharusnya dapat memperbaiki masalah tersebut dengan memperbarui ke versi terbaru Thunderbird.
- Aplikasi yang kurang aman tidak diperbolehkan - Jika Anda mengalami masalah ini dengan email Yahoo atau Google, perlu diingat bahwa komunikasi mungkin diblokir karena penyedia email Anda memblokir aplikasi yang kurang aman. Dalam kasus ini, Anda dapat memperbaiki masalah tersebut dengan mengakses menu pengaturan Gmail atau Yahoo dan mengizinkan aplikasi yang kurang aman untuk menyinkronkan data.
- Verifikasi dua langkah diaktifkan - Karena telah dikonfirmasi oleh beberapa pengguna yang terpengaruh, sinkronisasi data yang ditangani oleh Thunderbird sangat tidak dapat diandalkan jika verifikasi dua langkah diaktifkan. Jika Anda ingin menghubungkan akun email Anda dengan Thunderbird atau Outlook, tindakan terbaik adalah dengan menonaktifkan verifikasi dua langkah.
- Gangguan firewall - Ternyata kesalahan ini juga disebabkan oleh pembatasan yang diberlakukan oleh firewall Anda. Mungkin saja Windows Firewall atau pihak ketiga yang setara akhirnya memblokir komunikasi dengan server email Anda. Dalam kasus ini, Anda dapat memperbaiki masalah dengan memasukkan aplikasi Thunderbird ke daftar putih dari pengaturan firewall Anda.
Metode 1: Memastikan bahwa Kredensial Akun Benar
Sebelum Anda menjelajahi potensi perbaikan lainnya, Anda perlu memastikan bahwa Anda menggunakan kredensial akun yang benar. Bisa jadi pesan kesalahan hanya menandakan bahwa email atau kata sandi yang Anda gunakan salah.
Untungnya, ada satu cara untuk menguji teori ini - Cukup coba gunakan akun yang sama langsung dari browser Anda dan lihat apakah Anda dapat terhubung dengan benar. Misalnya, buka mail.google.com atau mail.yahoo.com (atau penyedia email lain) dan gunakan kredensial yang sama yang memicu kesalahan " Konfigurasi tidak dapat diverifikasi ".
Jika Anda berhasil terhubung dengan klien web penyedia email Anda menggunakan nama pengguna dan kata sandi yang sama, Anda baru saja mengonfirmasi bahwa kredensial yang Anda gunakan sudah benar.
Jika Anda berhasil mengonfirmasi bahwa kredensial Anda benar, kemungkinan besar masalahnya terjadi secara lokal - Dalam kasus ini, pindah ke perbaikan potensial berikutnya di bawah ini.
Metode 2: Menginstal versi terbaru Thunderbird
Anda mungkin juga mengalami kesalahan "Konfigurasi tidak dapat diverifikasi" karena bug Thunderbird yang terjadi pada komputer Windows dengan versi 68.2.0 dan yang lebih lama. Menurut pengembang yang memperbaiki masalah ini, masalah ini mungkin terjadi karena komunikasi yang salah antara Thunderbird dan Mozilla Firefox (jika disetel sebagai peramban bawaan).
Untungnya, ini telah diselesaikan untuk memulai dengan versi Thunderbird 68.2.1, jadi jika Anda mengalami masalah ini di komputer Windows dan Anda menggunakan Mozilla sebagai browser default Anda, cukup paksa klien email untuk memperbarui.
Untuk melakukan ini, buka Thunderbird, klik pada tab Help (dari pita di atas), lalu klik About Thunderbird (dari menu konteks) untuk memaksa aplikasi memperbarui dirinya sendiri.
Jika versi baru tersedia, aplikasi akan memperbarui dirinya sendiri ke versi terbaru yang tersedia. Setelah operasi selesai, Anda akan diminta untuk memulai ulang - Lakukan dengan mengklik Restart Thunderbird untuk memperbarui .
Setelah aplikasi dimulai lagi, coba hubungkan dengan akun email Anda dan lihat apakah kesalahan sudah diperbaiki. Jika Anda masih melihat kesalahan " Konfigurasi tidak dapat diverifikasi ", pindah ke perbaikan potensial berikutnya.
Metode 3: Mengizinkan Aplikasi yang Kurang Aman (Hanya Yahoo dan Gmail)
Jika Anda mengalami masalah ini dengan alamat email Yahoo atau Gmail, kemungkinan besar Anda melihat kesalahan " Konfigurasi tidak dapat diverifikasi " karena klien email Anda tidak dikonfigurasi untuk memungkinkan kurang aman untuk menyinkronkan data . Ingatlah bahwa Google dan Yahoo membatasi aplikasi yang kurang aman secara default.
Tetapi jangan berpikir bahwa Thunderbird tidak aman dan Anda berisiko diretas. Google dan Yahoo akan menganggap setiap klien email pihak ketiga sebagai 'aplikasi yang kurang aman' - Ini termasuk Outlook, Thunderbird, Mailvird, SeaMonkey, dll.
Jika skenario ini berlaku untuk situasi Anda saat ini, dan aplikasi yang kurang aman tidak diizinkan di pengaturan penyedia email Anda, Anda dapat memperbaiki masalah ini hanya dengan mengaktifkan opsi ini. Untuk melakukan ini, ikuti panduan yang berfokus pada penyedia email yang Anda gunakan:
A. Mengizinkan Aplikasi yang Kurang Aman di Gmail
- Kunjungi menu Pengaturan akun Google Anda dan masuk dengan kredensial pengguna Anda.
- Setelah Anda berhasil masuk, klik Keamanan dari menu di bagian kiri layar.
- Selanjutnya, gulir ke bawah ke menu Akses aplikasi yang kurang aman dan klik Aktifkan akses (tidak disarankan) .
- Di dalam menu Akses aplikasi kurang aman, cukup aktifkan sakelar yang terkait dengan Izinkan aplikasi kurang aman: NONAKTIF.
- Setelah akses diizinkan, kembali ke aplikasi Thunderbird Anda. dan ulangi operasi yang sebelumnya menyebabkan kesalahan " Konfigurasi tidak dapat diverifikasi "
B. Mengizinkan Aplikasi yang Kurang Aman di Yahoo mail
- Akses pengaturan Yahoo Mail Anda dari browser default Anda. Saat diminta untuk memasukkan kredensial pengguna Anda, lakukan dan kemudian verifikasi jika diminta untuk melakukannya.
- Setelah Anda berada di dalam halaman pengaturan surat Yahoo di akun Anda, gunakan menu di sebelah kiri untuk mengklik Keamanan Akun .
- Dengan tab Keamanan akun dipilih, pindah ke bagian sisi kanan dan gulir ke bawah ke bagian Izinkan aplikasi yang menggunakan masuk kurang aman dan aktifkan sakelar yang terkait dengannya.
- Setelah proses masuk yang kurang aman diaktifkan, kembali ke aplikasi Thunderbird Anda dan coba hubungkan akun email Anda sekali lagi.
Jika Anda masih melihat kesalahan " Konfigurasi tidak dapat diverifikasi ", pindah ke perbaikan potensial berikutnya di bawah.
Metode 4: Menonaktifkan Verifikasi Dua Langkah
Salah satu penyebab terbesar yang mungkin menyebabkan kesalahan " Konfigurasi tidak dapat diverifikasi " di Thunderbird adalah verifikasi dua langkah. Perlu diingat bahwa bukan hanya Thunderbird yang tidak akan berfungsi dengan baik dengan verifikasi dua langkah - Setiap klien email utama untuk desktop akan mengalami masalah dengan akun email yang menggunakan verifikasi dua langkah.
Meskipun ada solusi tertentu yang tidak dapat diandalkan, jadi tindakan terbaik (jika Anda bertekad untuk menghubungkan klien email Anda dengan Thunderbird) adalah dengan menonaktifkan verifikasi dua langkah.
Untuk membantu Anda melakukan ini, kami telah membuat 3 sub-panduan berbeda (satu untuk setiap penyedia email dengan pangsa pasar paling banyak). Ikuti panduan yang berlaku untuk penyedia email yang Anda gunakan:
A. Menonaktifkan Verifikasi Dua Langkah di Outlook.com
- Kunjungi halaman Pengaturan Keamanan di Live.com dan masuk dengan akun Outlook.com Anda . Masukkan email dan kata sandi yang terkait dengan akun email Outlook.com Anda dan klik Masuk untuk menyelesaikan prosedur.
- Jika Anda diminta untuk memverifikasi melalui email atau teks, lakukan untuk menyelesaikan prosedur verifikasi.
- Setelah Anda berhasil masuk dan di dalam menu Pengaturan keamanan , gulir ke bawah ke kategori verifikasi dua langkah dan klik Matikan verifikasi dua langkah.
- Selanjutnya, ikuti petunjuk di layar untuk menonaktifkan verifikasi dua langkah di akun Outlook.com ini.
- Setelah verifikasi dua langkah dinonaktifkan, kembali ke klien Thunderbird Anda, masuk dengan kredensial yang sama dan lihat apakah Anda dapat menyelesaikan sinkronisasi tanpa melihat kesalahan " Konfigurasi tidak dapat diverifikasi ".
B. Menonaktifkan Verifikasi Dua Langkah di Yahoo
- Kunjungi tab Akun di surat Yahoo Anda dan masuk dengan kredensial akun Anda.
Catatan: Tergantung pada pengaturan keamanan Anda, Anda mungkin diminta untuk memverifikasi melalui aplikasi email atau melalui SMS.
- Setelah Anda berada di dalam tab akun Anda, gunakan menu vertikal di sebelah kiri untuk mengklik Keamanan akun.
- Jika Anda diminta untuk masuk lagi, lakukan dan verifikasi identitas Anda melalui email atau SMS hingga Anda berhasil masuk.
- Setelah Anda berhasil masuk, gunakan menu di sebelah kanan untuk menggulir ke bawah ke menu Verifikasi dua langkah dan hapus centang sakelar yang terkait dengannya.
- Setelah Anda berhasil menonaktifkan verifikasi dua langkah, coba sambungkan dengan Thunderbird sekali lagi dan lihat Anda masih melihat kesalahan " Konfigurasi tidak dapat diverifikasi " yang sama
C. Menonaktifkan Verifikasi Dua Langkah di Gmail
- Buka browser default Anda, akses halaman Akun Google Anda dan masuk dengan akun Anda.
- Setelah masuk, klik tab Keamanan dari menu vertikal di sebelah kiri.
- Selanjutnya, gulir ke bawah ke tab Masuk ke Google dan klik Verifikasi 2 Langkah.
- Selanjutnya, ikuti petunjuk di layar untuk menonaktifkan verifikasi 2 langkah.
- Setelah verifikasi 2 langkah dinonaktifkan dari menu Pengaturan Gmail, kembali ke klien Thunderbird Anda dan coba sambungkan dengan akun Anda sekali lagi.
Jika Anda sudah memastikan bahwa verifikasi 2 langkah dinonaktifkan dan Anda masih mengalami kesalahan " Konfigurasi tidak dapat diverifikasi ", lanjutkan ke perbaikan potensial berikutnya di bawah.
Metode 5: Memasukkan Thunderbird ke dalam daftar putih di pengaturan Firewall Anda
Ternyata, Anda juga dapat melihat kesalahan " Konfigurasi tidak dapat diverifikasi " dalam situasi di mana firewall keamanan Anda akhirnya memblokir Thunderbird karena positif palsu. Ingatlah bahwa ini dilaporkan terjadi dengan Windows Firewall (suite bawaan) dan dengan Avast dan beberapa firewall pihak ketiga lainnya.
Jika Anda menggunakan firewall dan menurut Anda skenario ini dapat diterapkan, Anda mungkin dapat memperbaiki masalah dengan menambahkan klien Thunderbird ke daftar item yang masuk daftar putih.
Jika Anda menggunakan firewall Windows, ikuti petunjuk di bawah ini untuk memasukkan klien email Thunderbird ke daftar putih sehingga firewall Anda tidak memblokir koneksi keluar:
Catatan: Jika Anda menggunakan firewall pihak ketiga, cari online untuk langkah-langkah spesifik tentang cara memasukkan aplikasi ke daftar putih. Langkah-langkahnya akan berbeda tergantung pada alat keamanan yang Anda gunakan.
- Membuka Run kotak dialog dengan menekan tombol Windows + R . Di dalam kotak teks yang baru muncul, ketik " control firewall.cpl ' dan tekan Enter untuk membuka antarmuka klasik Windows Firewall .
- Setelah Anda akhirnya berada di dalam menu Windows Defender Firewall, gunakan menu sisi kiri untuk mengklik Izinkan aplikasi atau fitur melalui Windows Defender Firewall.
- Setelah Anda berada di dalam menu Aplikasi yang diizinkan, klik tombol Ubah pengaturan dan kemudian klik Ya pada permintaan UAC (Kontrol Akun Pengguna) untuk memberikan akses admin.
- Setelah Anda berhasil mendapatkan akses admin, gulir ke bawah melalui daftar item yang diizinkan, dan lihat apakah aplikasi Thunderbird ditambahkan ke daftar ini. Jika sudah ditambahkan, pastikan bahwa kotak terkait untuk Pribadi dan Publik dicentang sebelum mengklik Oke untuk menyimpan perubahan.
Catatan: Jika Thunderbird belum ditambahkan ke daftar yang diizinkan, klik tombol Izinkan aplikasi lain dan tambahkan entri secara manual sehingga Anda dapat memasukkan aplikasi ke daftar putih.
- Setelah aplikasi Thunderbird masuk daftar putih, kembali ke sana dan coba masuk dengan akun email Anda sekali lagi.
Jika Anda masih melihat kesalahan " Konfigurasi tidak dapat diverifikasi ", pindah ke metode berikutnya di bawah.
Metode 6: Mengaktifkan Cookies dari Google di Mac (Hanya MacOS)
Jika Anda melihat pesan kesalahan ini saat mencoba menghubungkan akun Gmail dengan aplikasi email Thunderbird di Mac, mungkin masalahnya terjadi karena fakta bahwa cookie Google tidak diterima.
Dalam hal ini, Anda seharusnya dapat memperbaiki masalah dengan mengakses menu Preferensi aplikasi Safari Anda dan mengaktifkan cookie pihak ketiga. Beberapa pengguna yang terpengaruh telah mengonfirmasi bahwa operasi ini akhirnya memungkinkan mereka untuk menghilangkan kesalahan " Konfigurasi tidak dapat diverifikasi " dan menggunakan aplikasi Thunderbird secara normal.
Berikut panduan cepat untuk mengaktifkan Cookies dari Google di MacOS:
- Di macOS Anda, buka Safari (melalui bilah Tindakan di bagian bawah layar).
- Begitu masuk, gunakan bilah pita Safari untuk mengklik Preferensi dari menu konteks yang baru muncul.
- Setelah Anda berada di dalam menu Preferensi , klik Privasi dari menu horizontal di bagian atas tab untuk memilihnya.
- Selanjutnya, hapus centang pada kotak yang terkait dengan Blokir semua cookie untuk mengizinkan cookie Google disimpan di komputer Mac Anda.
- Kembali ke aplikasi Thunderbird Anda dan ulangi koneksi sekali lagi dan lihat apakah Anda masih melihat kesalahan " Konfigurasi tidak dapat diverifikasi ".
