Beberapa pengguna mengeluh bahwa mereka mendapatkan kesalahan ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT saat mencoba mengakses beberapa alamat web. Sebagian besar pengguna yang terpengaruh melaporkan bahwa mereka hanya mendapatkan kesalahan ini saat mencoba menyambung ke accounts.google.com - alamat yang bertanggung jawab menangani proses masuk untuk sebagian besar (jika tidak semua) layanan Google. Namun, masalah tersebut tampaknya tidak hanya terjadi pada Google Chrome, karena sebagian besar pengguna yang terpengaruh melaporkan bahwa alamat web yang sama juga tidak dapat diakses dari browser web yang berbeda.
Apa yang menyebabkan kesalahan ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT?
Kami menyelidiki masalah khusus ini dengan melihat berbagai laporan pengguna dan langkah-langkah yang mereka ambil dalam upaya untuk menyelesaikan masalah tersebut. Berdasarkan apa yang kami kumpulkan, ada beberapa skenario umum yang akan menyebabkan munculnya masalah ini:
- Perangkat lunak Antivirus pihak ketiga sedang memeriksa lalu lintas HTTPS - Meskipun sebagian besar perangkat lunak Antivirus dikonfigurasi untuk melakukan ini secara default, beberapa akhirnya terlalu protektif. Pengguna yang terpengaruh melaporkan bahwa mereka berhasil menyelesaikan masalah setelah menonaktifkan pemeriksaan HTTPS (Pemindaian SSL) dari pengaturan AV pihak ketiga mereka.
- Versi Chrome sudah sangat usang - Masalah khusus ini juga dilaporkan terjadi pada mesin yang menjalankan versi Chrome yang sudah kedaluwarsa. Namun, ini hanya diketahui terjadi dengan setiap versi Chrome yang sudah ketinggalan zaman (build 40 dan lebih lama)
- Nilai MTU router tidak kompatibel dengan konfigurasi jaringan - Kesalahan juga dikonfirmasi terjadi jika nilai MTU router tidak kompatibel dengan konfigurasi jaringan saat ini.
Jika saat ini Anda berjuang untuk menyelesaikan masalah khusus ini, artikel ini akan memberi Anda pilihan langkah pemecahan masalah yang diverifikasi. Di bawah ini Anda memiliki beberapa metode yang digunakan oleh pengguna lain dalam situasi yang sama untuk menyelesaikan masalah.
Untuk hasil terbaik, ikuti metode di bawah ini hingga Anda menemukan solusi yang efektif dalam skenario khusus Anda.
Metode 1: Menonaktifkan inspeksi HTTPS dari pengaturan antivirus pihak ketiga (jika ada)
Sesuai berbagai laporan pengguna, masalah ini mungkin terjadi jika Anda memiliki perangkat lunak Antivirus pihak ketiga yang dikonfigurasi untuk memeriksa lalu lintas HTTPS untuk melindungi dari serangan berbahaya di saluran aman.
Meskipun ini tidak selalu merupakan hal yang buruk, banyak suite AV pihak ketiga termasuk ESET, AVAST, BitDefender, dan McAfee dilaporkan memfasilitasi munculnya kesalahan ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT.
Sebagian besar pengguna yang terpengaruh telah berhasil menyelesaikan masalah dengan menonaktifkan fitur inspeksi HTTPS dari pengaturan AV. Anda biasanya dapat mengatasi masalah ini dengan mencegah antivirus pihak ketiga Anda melakukan segala jenis inspeksi HTTPS ( pemindaian SSL).
Tentu saja, langkah-langkah untuk melakukan ini sangat bergantung pada AV yang Anda gunakan. Di BitDefender, Anda dapat menonaktifkan fitur ini dengan membuka Pengaturan> Umum> Lanjutan dan hapus centang pada entri Pindai SSL .
Jika Anda tidak dapat menemukan pengaturan yang setara (mungkin tidak ada opsi untuk menonaktifkan pemeriksaan HTTPS), satu-satunya cara untuk memastikan bahwa kesalahan tidak terjadi karena AV Anda adalah dengan mencopotnya sepenuhnya. Anda dapat memastikan bahwa Anda menghapusnya sepenuhnya tanpa meninggalkan file sisa (yang akan memberlakukan aturan yang sama) dengan menggunakan panduan kami tentang Cara Menghapus Sepenuhnya Program Keamanan Komputer Pihak Ketiga.
Catatan: Pengguna yang terpengaruh melaporkan bahwa ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT kesalahan tidak terjadi sementara Windows Defender adalah opsi keamanan aktif.
Jika metode ini tidak berlaku untuk situasi khusus Anda atau tidak membantu Anda menyelesaikan masalah, pindah ke metode berikutnya di bawah.
Metode 2: Perbarui Chrome ke versi terbaru
Beberapa pengguna melaporkan bahwa bagi mereka, perbaikannya semudah memperbarui Chrome ke versi terbaru. Namun perlu diingat bahwa perbaikan ini hanya dilaporkan efektif untuk pengguna yang hanya mengalami masalah di Chrome dan memasang versi yang sangat lama (20 - 40).
Berikut panduan cepat untuk mencoba menyelesaikan kesalahan ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT dengan memastikan bahwa Anda menggunakan versi Chrome terbaru:
- Buka Google Chrome dan klik tombol tindakan di pojok kanan atas. Kemudian, klik Bantuan> Tentang Google Chrome .
Catatan: Perlu diingat bahwa Google Chrome dikonfigurasi untuk memperbarui secara default. Namun, intervensi pengguna manual atau ekstensi tertentu mungkin mengubah perilaku default ini.
- Tunggu hingga pemindaian selesai, lalu klik Perbarui Chrome dan tunggu versi baru diinstal.
- Mulai ulang browser Anda dan lihat apakah masalah telah diselesaikan.
Jika Anda masih mengalami masalah (atau Anda mengalami masalah dalam mengakses situs web tertentu dengan beberapa browser), pindah ke metode selanjutnya di bawah ini.
Metode 3: Mengubah MTU router menjadi 1400
Banyak pengguna yang mengalami kesalahan ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT telah berhasil menyelesaikan masalah sepenuhnya (pada setiap perangkat yang terhubung terlepas dari browser yang digunakan) dengan mengubah nilai MTU router yang terlibat menjadi 1400.
Langkah-langkah untuk mengubah MTU ( Unit Transmisi Maksimum ) akan berbeda menurut pabrikan router Anda. Namun, kami membuat beberapa langkah umum yang akan mengarahkan Anda ke arah yang benar:
- Luncurkan browser web dan masukkan alamat login router Anda. Kebanyakan router menggunakan IP default: 192.168.0.1. atau 192.168.1.1.
- Lihat melalui pengaturan router Anda dan untuk pengaturan Jaringan atau WAN yang memungkinkan Anda untuk mengubah Ukuran MTU . Di sebagian besar perute, Anda dapat menemukannya di menu Lanjutan di bawah penyiapan WAN .
- Atur ukuran MTU menjadi 1400 dan tekan Simpan (atau Terapkan ) untuk menyimpan perubahan.
- Mulai ulang router Anda dan lihat apakah masalah telah diselesaikan dengan mencoba mengakses alamat yang sama yang sebelumnya memicu kesalahan ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT .
Metode 4: Menonaktifkan Deteksi Streaming Lanjutan (Jaringan Pembunuh)
Jika Anda menggunakan Alienware atau komputer Dell apa pun yang memiliki kartu jaringan Killer, Anda dapat mencoba menonaktifkan ' Deteksi Streaming Lanjutan '. Opsi ini, meskipun berguna, diketahui menyebabkan konflik dengan beberapa modul dan menyebabkan masalah saat menjelajahi halaman web seperti yang sedang dibahas. Langkah ini toh tidak akan mengganggu komputer Anda.
- Luncurkan Panel Kontrol Jaringan Pembunuh dari komputer Anda.
- Setelah berada di panel kontrol, navigasikan ke Pengaturan dan hapus centang opsi Deteksi Aliran Lanjutan .
- Restart komputer Anda dengan benar. Sekarang coba buka halaman web dan lihat apakah masalah masih berlanjut.
