Kesalahan PlayStation khusus ini secara langsung terkait dengan kesalahan dengan pengaturan DNS jaringan Anda dan beberapa pengguna mengalami kesulitan dalam memecahkan masalah yang mencegah mereka mengakses fitur online PlayStation 4.
Ada beberapa solusi yang tersedia untuk masalah ini tetapi pertama-tama pastikan tidak ada yang salah dengan koneksi Internet Anda. Jika perangkat lain yang terhubung ke jaringan yang sama tidak mengalami masalah saat menyambung ke Internet, maka masalah tersebut mungkin harus diselesaikan dengan mengikuti beberapa solusi yang disajikan di bawah ini.
Solusi 1: Ubah Alamat DNS ke DNS Google
Ada beberapa alamat DNS gratis yang dapat Anda gunakan tanpa batasan dan ada beberapa situasi berbeda di mana mengubah alamat DNS dari otomatis ke DNS gratis Google benar-benar dapat menyelesaikan masalah dengan segera dan menghemat waktu Anda dan, sangat mungkin, uang.
Ikuti petunjuk di bawah ini untuk mengubah alamat DNS default di PlayStation 4 Anda:
- Dari Menu Utama PS4, gulir ke kanan dan arahkan ke Pengaturan >> Jaringan >> Atur Koneksi Internet >> Pilih kabel Wi-Fi atau LAN (Kabel).
- Jika Anda menggunakan Wi-Fi: Kustom> Pilih Jaringan> Masukkan Kata Sandi (disimpan secara otomatis jika Anda sudah menggunakan jaringan ini)> Pengaturan Alamat IP (otomatis)> Nama Host DHCP (Jangan Digunakan)> Pengaturan DNS (Manual).
- Jika Anda menggunakan LAN (Kabel): Kustom> Pengaturan Alamat IP (Otomatis)> Nama Host DHCP (Jangan Digunakan)> Pengaturan DNS (Manual).
- Dari sana, masukkan DNS Utama sebagai "8.8.8.8". dan DNS Sekunder sebagai "8.8.8.8".
- Arahkan ke Berikutnya >> Pengaturan MTU (Otomatis) >> Server Proxy (Jangan Gunakan) >> Uji Koneksi Internet.
Solusi 2: Hard Reset PlayStation 4 Anda
Meskipun solusi khusus ini terdengar naif, ini benar-benar berfungsi untuk banyak pengguna sejak hard reset PS4 mereset beberapa pengaturan intinya dan menyegarkan koneksi yang Anda miliki antara PS4 dan router atau modem, tergantung pada jenis koneksi Anda. sedang menggunakan. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengatur ulang PS4 Anda sepenuhnya:
- Matikan PlayStation 4 sepenuhnya.
- Setelah konsol benar-benar mati, cabut kabel daya dari bagian belakang konsol.
- Putuskan semua yang mungkin telah Anda sambungkan ke konsol seperti modem, router, pengontrol, catu daya, dll.
- Biarkan konsol tetap dicabut setidaknya selama beberapa menit sebelum menghubungkan kembali semuanya. Pastikan Anda menghubungkan semuanya dengan benar untuk memastikan tidak ada kerusakan yang terjadi.
- Colokkan kembali kabel daya ke PS4 dan hidupkan seperti biasa.
Solusi 3: Kunjungi Pemecah Masalah Dukungan Online
Ada alat online Fix & Connect yang disediakan oleh Sony yang dapat membantu Anda jika Anda berjuang dengan masalah konektivitas dengan PS4 Anda. Situs ini tersedia online dan Anda harus mengunjunginya dan mengikuti petunjuk di situs tersebut untuk memastikan kesalahan teratasi. Solusi ini sangat dipuji di antara pengguna dan hampir semua orang yang berjuang dengan masalah ini menyelesaikannya dengan menerapkan solusi ini.
Anda dapat menavigasi ke situs ini dengan mengklik tautan ini.
